Casi la mitad de las empresas minoristas y de CPG ya están usando o evaluando la IA agéntica: agentes inteligentes y autónomos que pueden descubrir productos, comparar opciones y completar las transacciones en nombre de un cliente con una intervención humana mínima. A medida que los consumidores esperan cada vez más experiencias personalizadas y agnósticas en cuanto al canal, la IA agéntica brinda a los minoristas la capacidad de cumplir con esas expectativas a escala. Desde la automatización de workflows de comercio complejos y la personalización de la interacción en cada punto de contacto hasta permitir un descubrimiento de productos más rico y transacciones más rápidas e inteligentes, la IA basada en agentes está redefiniendo el proceso de comercio digital y creando nuevas oportunidades de eficiencia e ingresos para los minoristas y las marcas que se mueven más rápido.