Preguntas frecuentes sobre el canje de NVIDIA App

Después de canjear la recompensa en NVIDIA App, canjea el código en el sitio web de Bethesda.

  1. Ve a www.Bethesda.net y haz clic en Iniciar sesión/Registrarse en la esquina superior derecha.
  2. Inicie sesión en su cuenta de Bethesda.net (cree una nueva cuenta si aún no tiene una).
  3. Haz clic en el icono del menú en la esquina superior izquierda, ve al encabezado «Shop» (Tienda) y haz clic en “Redeem Code” (Canjear código).
  4. Introduce el código del artículo y haz clic en «Canjear».
  5. Inicia DOOM: The Dark Ages, inicia sesión en tu cuenta de Bethesda.net y el contenido estará disponible para ti en el juego.

  • Crea una cuenta NVIDIA.
  • Descarga, instala y abre NVIDIA App.
  • Inicia sesión con su cuenta NVIDIA.
  • Ve a Canjear debajo del icono de tu perfil para ver si tienes recompensas disponibles.
  • Canjea tu recompensa directamente a través de NVIDIA App.

Sigue estos pasos si recibes un mensaje de error como: “No podemos procesar tu canje debido a dificultades técnicas. Vuelve a intentarlo más tarde”.

  1. Sal y cierra NVIDIA App o GeForce Experience.
  2. Reinicia e inicia sesión en NVIDIA App o en GeForce Experience.
  3. Ve a Canjear debajo del icono de tu perfil.
  4. Canjea su recompensa directamente a través de NVIDIA App o GeForce Experience.
  5. Si el problema persiste, ponte en contacto con el equipo de soporte para obtener ayuda.

  1. Instala tu tarjeta gráfica válida. Actualiza o instala la última versión de NVIDIA App. Abre NVIDIA App e inicia sesión. Ve a “Canjear” debajo del icono de tu perfil y selecciona “Canjear”.
  2. Ingresa el código de su bundle de tu compra elegible.
  3. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
  4. Si se trata de un título de juego en Steam, Uplay, Battle.Net u Origin, es posible que se le solicite que inicie sesión en una cuenta de la tienda digital donde recibirá su juego. Si se trata de un título de juego en otras tiendas digitales, recibirá un segundo código para canjear en su portal.
  5. Para obtener ayuda con la resolución de problemas, visita nuestra sección de preguntas frecuentes aquí. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
  6. Para obtener ayuda con la resolución de problemas en China, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra cuenta de servicio WeChat «英伟达GeForce微信公众号» para obtener asistencia al cliente.

Debes contar con una cuenta NVIDIA.

Ve al icono de tu perfil de cuenta, situado en la esquina superior derecha del sitio web, para registrarte o iniciar sesión en tu cuenta NVIDIA. Una vez que hayas iniciado sesión, se te redirigirá a tu página de perfil, donde podrás comprobar el estado de tu inscripción en el programa de recompensas.

  • Sistema operativo Windows 10 u 11.
  • Debes tener una GTX Serie 10 o superior.

Las recompensas están disponibles por orden de llegada y no están garantizadas para todos.

Las recompensas se pueden acceder a través NVIDIA App en la página de canje.

Sigue los canales de GeForce y actualice sus preferencias de correo electrónico para mantenerse al día cuando haya nuevas recompensas disponibles.

Revisa tus preferencias de cuenta de NVIDIA para asegurarte de que estás inscrito para recibir recompensas. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si tienes más preguntas.

La oferta es válida en todo el mundo, excepto en la región de Crimea (Ucrania), China continental, Cuba, Irán, Corea del Norte, Rusia, Bielorrusia, Sudán, Siria y Venezuela. (Nula donde lo prohíba la ley).

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