Ciudades/Espacios Inteligentes
Revolucionando la Medición de la Experiencia del Cliente
Objetivo
Medir el uso de los espacios físicos para comprender cómo los perciben diferentes grupos de clientes y cómo se pueden optimizar para ofrecer mejores experiencias a los clientes y obtener un mayor ROI.
Cliente
XPAI
Caso de Uso
Visión por Computadora / Análisis de Video
Productos
NVIDIA Jetson Orin
Medición de Experiencias Offline
Las empresas gastan millones a nivel mundial en puntos de contacto de marcas sin conexión a internet, como tiendas, conferencias y ferias comerciales. Sin embargo, medir el éxito de estas campañas puede ser difícil.
XPAI (abreviatura de Experience AI) ayuda a abordar estos desafíos. La startup está respaldada por su matriz, el AVANTGARDE Group, un actor múltiple en la economía de la experiencia establecido en 1985. XPAI aprovecha el poder de la plataforma de IA en el edge NVIDIA Jetson™ para ofrecer un sistema de medición de experiencias de vanguardia que rastrea el uso y cuenta a las personas en habitaciones físicas. Incluye estadísticas como el simple conteo de personas e información avanzada como la forma en que las personas perciben la experiencia.
El sistema se basa en un núcleo que cumple con el RGPD para proteger la privacidad de la audiencia del evento. Los únicos datos que salen del sistema son completamente anónimos.
XPAI
XPAI
Procesamiento de Datos en Tiempo Real
La placa de operador de XPAI está equipada con un sensor impulsado por software y un sistema en módulo NVIDIA Jetson que ayuda a analizar las métricas de la audiencia, entre otras cosas.
La solución mide la actividad básica de un cliente para monitorear su desempeño en ciertos aspectos (como su capacidad de a grupos de clientes objetivo) o el desempeño de funciones precisas como la música, la iluminación o la ubicación de productos. Con el análisis en tiempo real de XPAI, usted puede cambiar las características físicas de la experiencia y obtener comentarios instantáneos sobre cómo responde su audiencia con un análisis de sentimientos.
Esta innovadora solución tiene tres componentes:
- AVAI One Sensor, un sensor inteligente que captura millones de puntos de datos por segundo del mundo físico
- XPAI AI, una IA que cumple con el RGPD que procesa datos a través de la percepción y la participación
- XPAI Heartbeat, la plataforma de análisis con información en tiempo real
NVIDIA Jetson Orin™ desempeña un papel crucial en el motor de procesamiento, equipado con el poderoso SDK NVIDIA DeepStream y el software NVIDIA TensorRT™. Las capacidades de alto desempeño y eficiencia energética de Jetson implican que el motor de procesamiento de XPAI AI puede refinar rápidamente grandes conjuntos de datos, incluyendo muchas métricas relativas a los visitantes, como, por ejemplo, su participación.
XPAI
Optimización y Personalización de Experiencias
Al basar sus decisiones en datos en lugar de hacerlo en la pura intuición o el instinto, las empresas basadas en datos tienen 23 veces más probabilidades de adquirir clientes, 6 veces más probabilidades de retener a esos clientes y 19 veces más probabilidades de ser rentables con un ROI 2.6 veces mayor.
XPAI ha ayudado a las empresas a identificar elementos de bajo rendimiento, a ejecutar pruebas A/B, a recopilar datos de investigación de mercado, a comparar eventos y a personalizar experiencias de eventos. Esta información puede ayudar a empresas como la suya a convertir los datos en resultados reales.
“Nadie debería subestimar el poder duradero de las experiencias presenciales en nuestro mundo centrado en lo digital. El único problema es que necesitamos que sean medibles. Un problema que la IA acaba de resolver”.
Karl Sponholz
Fundador de XPAI
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