Preguntas Frecuentes sobre el Deep Learning Institute (DLI) de NVIDIA

Si aparece un mensaje de error que dice “Oops - something went wrong (Ups, algo salió mal)”, borra la memoria caché, activa el modo de incógnito o intenta usar otro navegador.

Si recibes un mensaje que dice “You do not fulfill the requirements at this time (No cumples los requisitos en este momento)”, es posible que la fecha de nacimiento de tu cliente sea incorrecta o que aún no seas elegible para crear una cuenta.” Consulta la política de privacidad de NVIDIA.

Si recibes un error de la dirección de correo electrónico, intenta usar un navegador diferente.

Si tienes problemas con la contraseña, puedes cambiarla. 1) Ve a account.nvidia.com, 2) Haz clic en "Need help logging in? (¿Necesitas ayuda para iniciar sesión?)” y presiona "RESET PASSWORD (RESTABLECER CONTRASEÑA)”. Ingresa tu dirección de correo electrónico allí y recibirás un correo electrónico de cambio de contraseña en breve. Asegúrate de revisar tu carpeta de spam si no lo recibes en unos minutos.

Si necesitas cambiar el correo electrónico de inicio de sesión para tu cuenta de desarrollador, puedes hacerlo directamente a través del portal de cuentas de NVIDIA. Inicia sesión en https://account.nvidia.com y cambia tu dirección de correo electrónico allí.

Revisa tu carpeta de spam. Si todavía no puedes encontrar el correo electrónico de confirmación de NVDLI@nvidia.com .

En primer lugar, revisa que la fecha del código promocional no haya caducado. Si la fecha sigue siendo válida, es posible que también debas asegurarte de que el código promocional cubra el valor total del curso. Por ejemplo, algunos códigos valen tiene un valor de 30 USD y otros tienen un valor de 90 USD. Consulta los detalles de tu oferta para obtener más información. 

Si sigues teniendo problemas, comprueba tu ortografía, asegúrate de no introducir el código en el carrito de pago de la tienda en línea y asegúrate de que no estás intentando aplicar un código promocional de la capacitación con ritmo propio de DLI para un curso de DLI a cargo de un instructor.

Si tu compra no se realiza, vuelve a comprobar tus datos de pago. Si no recibes un mensaje de error, ponte en contacto con NVDLI@nvidia.com para obtener asistencia.

Para ver tu factura, busca el pedido en la página Información del pedido de tu cuenta y haz clic en el botón "Ver pedido". Esto abrirá una nueva página y desde allí podrás ver y descargar la factura.

El contenido de los Servicios de Capacitación, proporcionado por NVIDIA, estará disponible en línea durante un máximo de seis meses a partir de la fecha de finalización. Esto se basa en las condiciones de uso de los Servicios de Capacitación. Consulta nuestros Términos y Condiciones para los Servicios de Capacitación del Deep Learning Institute para obtener más información.

Visita websocketstest.courses.nvidia.com y asegúrate de que los tres pasos de prueba estén marcados como “Sí”. Esto pondrá a prueba la capacidad de tu sistema para acceder y mostrar el contenido de la capacitación. Si tienes problemas, intenta actualizar el navegador. Nota: Solo se admiten Chrome y Firefox. Intenta conectarte a una red diferente (desactiva y activa la VPN) o usar un dispositivo diferente.