Venta minorista/CPG
Gemelos Digitales para Comercio Electrónico: Zalando Escala la Visualización 3D
Objetivo
Zalando está haciendo que las compras de moda en línea sean más realistas mediante el uso de la plataforma 3D impulsada por NVIDIA de ALLSIDES para convertir calzado en gemelos de productos digitales de alta fidelidad que los clientes pueden explorar desde todos los ángulos.
Cliente
Zalando
Socio
ALLSIDES
Tema
Creación / Renderización de Contenido
Productos
Puntos Clave
Del Escaneo a la Tienda en 48 Horas
- Con los escáneres ALLSIDES 3D y NVIDIA Cosmos™, Gen‑3C y DiffusionRenderer, Zalando puede poner productos en línea en 3D en un plazo de 48 horas, lo que acelera la producción de contenido, a la vez que aumenta las tasas de agregar al carrito en un 3 % a un 4 % y reduce las devoluciones de calzado.
Maximización del Rendimiento de la Inversión a Través de la Aceleración de GPU
- Zalando, que funciona con las GPU NVIDIA RTX™ 5000 y RTX PRO™ 6000 Blackwell, escaló la producción de productos 3D de alta fidelidad a 10,000 SKU de calzado en 2025 y está apuntando a 45,000 SKU en 3D para 2026, algo compatible con escaneos de siete minutos completamente automatizados.
Calidad Premium a 1/10 del Precio
- Mediante el pipeline 3D acelerado por NVIDIA de ALLSIDES, Zalando redujo el costo de cada escaneo 3D en hasta un 92.1 % y mejoró la precisión de la geometría y la textura en diez veces, con un escaneo que se ejecuta un 99.4 % más rápido que los métodos tradicionales, por lo que el contenido 3D de alta fidelidad se puede producir de manera económica a escala.
¿Cómo escala Zalando gemelos digitales 3D para transformar la moda en línea?
Zalando, fundada en Berlín en 2008, ha crecido hasta convertirse en una plataforma de tecnología líder en Europa para moda y estilo de vida, que conecta alrededor de 62 millones de clientes activos con más de 7,000 marcas en 29 mercados y procesa más de 278 millones de pedidos al año. Con ese nivel de escala, incluso pequeñas mejoras en la forma en que los productos se presentan en línea pueden traducirse en cambios significativos en la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Por Qué Zalando Necesita una Visualización 3D de Alta Fidelidad
Como plataforma líder europea de moda y estilo de vida, Zalando quiere que su experiencia digital coincida con la confianza que los clientes sienten cuando pueden recoger un producto en una tienda. Las fotos de productos estándar sobre un fondo blanco brindan a los clientes una descripción general clara, pero no pueden capturar completamente la forma, la profundidad y los materiales, especialmente en calzado y accesorios, donde el contorno y el diseño impulsan decisiones de compra. Con la evolución de las expectativas de los clientes con respecto a experiencias digitales más ricas, se generó un desafío y una oportunidad para ir más allá de las imágenes estáticas.
Detrás de escena, Zalando confió en repetidas sesiones de estudio para diferentes formatos y mercados, que consumían mucho tiempo, eran costosas y difíciles de adaptar rápidamente para nuevas campañas. Existían los primeros experimentos 3D, pero se encontraban fuera del workflow principal, tomaban aproximadamente tres veces más tiempo que el nuevo enfoque, requerían habilidades especializadas y modelado manual y no escalaban a cientos de miles de SKU. La calidad visual era inconsistente y los equipos aún necesitaban sesiones separadas y pipelines de recursos para páginas de productos, marketing y otros canales.
¿Cómo logra Zalando la creación de recursos digitales 3D escalables para el comercio electrónico?
En este contexto, Zalando se propuso brindar a los clientes una visualización más clara y realista de los productos antes de la compra, lo que les ayuda a tomar decisiones más confiables y reducir las devoluciones, comenzando con la categoría de calzado de alto impacto. El equipo quería ir más allá de las imágenes estáticas a una visualización más rica (interactiva en 3D, video y experiencias inmersivas) que se acercara más a cómo se ven los productos en la tienda.
Para que esa visión fuera viable, Zalando necesitaba un pipeline de recursos 3D escalable en lugar de pilotos aislados. La compañía también quería automatizar la creación de imágenes y video a partir de recursos 3D y desarrollar una base de gemelos digitales reutilizable para admitir futuras experiencias de IA generativa y comercio inmersivo.
ALLSIDES
Vista en paralelo de un zapato físico de la gama de Zalando y su gemelo digital 3D de alta fidelidad capturado con ALLSIDES.
De un Solo Escaneo a Videos y Vistas 3D, Pruebas Mediante AR y Contenido de Marketing
Para abordar estos desafíos, Zalando integró la plataforma de escaneo 3D fotométrico impulsada por IA de ALLSIDES en su pipeline de producción de contenido, con las GPU de NVIDIA que proporcionan el eje de computación. Los escáneres de ALLSIDES capturan productos en una configuración controlada de múltiples vistas y generan gemelos digitales de alta fidelidad que reflejan con precisión geometría, materiales y color, y cada escaneo de calzado dura alrededor de siete minutos.
Estos gemelos digitales se convierten en recursos reutilizables que impulsan múltiples formatos de contenido a escala a través de la plataforma ShopAR de Zalando, que operacionaliza contenido 3D en toda la empresa. A partir de un solo escaneo, Zalando puede generar:
- Vistas interactivas 3D de productos en páginas de detalles de productos
- Imágenes clásicas del producto con su empaque sobre fondos blancos
- Imágenes de estilo de vida y campañas
- Videos de marketing y giros de 360° de productos
- Experiencias de realidad aumentada, incluida la prueba virtual
Esto reemplaza muchas tomas y workflows separados por una sola captura que sirve a múltiples equipos y canales.
Tecnologías de Escaneo 3D Fotométrico de ALLSIDES Impulsadas por NVIDIA
ALLSIDES ejecuta su pipeline de reconstrucción en las instalaciones mediante las GPU NVIDIA RTX 6000 Ada y NVIDIA RTX PRO Blackwell como el eje de computación, para la reconstrucción 3D a gran escala y el procesamiento neuronal. En la capa de software, las tecnologías de NVIDIA se encuentran en el centro del motor 3D:
- El trazado de rayos diferenciable basado en NVIDIA® CUDA® y OptiX™ extrae materiales de alta fidelidad y físicamente precisos de escaneos de múltiples vistas.
- El texturizado neuronal con nvdiffrec recupera propiedades detalladas de BRDF, lo que posibilita operaciones avanzadas como la segmentación de materiales y el inpainting en los gemelos digitales resultantes.
- NVIDIA Cosmos, Gen‑3C y DiffusionRenderer generan entornos fotorrealistas, videos controlados por cámara y reiluminación sensible a materiales a partir de un solo escaneo.
En conjunto, esta pila permite a los equipos de Zalando crear visuales listos para marketing sin programar sesiones de fotos adicionales, lo que respalda un pipeline que puede admitir decenas de miles de recursos 3D por año.
Automatice el Pipeline de Recursos 3D: Escanee una Vez, Use en Todas Partes
El nuevo workflow está diseñado para ser simple para los equipos de Zalando mientras se maneja la complejidad detrás de escena. Para un SKU típico de calzado:
- Se coloca un producto en un escáner ALLSIDES, que captura un conjunto de datos fotométricos de múltiples vistas. La reconstrucción acelerada por GPU de NVIDIA crea un gemelo digital de alta fidelidad.
- El recurso 3D se ingiere automáticamente en ShopAR, donde pasa las verificaciones de calidad.
- El contenido derivado (vistas 3D interactivas, prueba mediante AR, videos contextuales e imágenes de marketing) se genera a partir del mismo recurso y se distribuye a los canales correctos.
Múltiples equipos de Zalando ahora trabajan a partir de esta base de recursos 3D compartida, como ShopAR, Servicios de Marketing de Zalando (ZMS), Estrategia y Selección de Contenido, Selección de Productos, Diseño 3D y Suministro de Contenido. En lugar de encargar nuevas sesiones para cada caso de uso, solicitan un escaneo y derivan los formatos que necesitan (imágenes de productos, video, contenido de estilo de vida o prueba virtual) a partir del mismo gemelo digital.
Este modelo de "escanear una vez, usar en todas partes" permite a Zalando pasar de la captura a contenido 3D listo para campañas en tan solo 48 horas. Acelera la planificación y la ejecución, mantiene los estándares visuales consistentes en todas las marcas y mercados y reduce el costo general, incluso con páginas de detalles de productos mejoradas. Los socios de marca que venden en Zalando también se benefician de una presentación de productos más rica sin producir sus propios recursos 3D, y ShopAR se ofrece como un servicio B2B para extender estas capacidades en todos los mercados.
ALLSIDES
"Junto con ALLSIDES e impulsados por NVIDIA, estamos desarrollando una nueva base para la forma en que el contenido de moda puede funcionar en el futuro. Las experiencias 3D más ricas ayudan a los clientes a comprender mejor los productos y tomar decisiones con más confianza, a la vez que también abren nuevas posibilidades para nuestros socios de marca. Cuando un solo recurso digital se puede usar en diversas páginas de productos, pruebas virtuales, campañas de marketing localizadas y múltiples plataformas, crea el modelo de contenido más eficiente, flexible y escalable. Creemos que esto puede remodelar la forma en que se crea y usa el contenido de moda en toda la industria".
Matthias Haase
Vicepresidente de Soluciones de Contenido, Zalando
Las Experiencias 3D Más Ricas Impulsan un Impacto Mensurable en la Interacción, las Devoluciones y la Escala
El pipeline de ALLSIDES acelerado por NVIDIA está impulsando mejoras mensurables en la forma en que los clientes interactúan con las páginas de productos de Zalando. Los resultados clave incluyen:
- Aumento del 15 % al 20 % en el tiempo dedicado a páginas de productos con contenido de video y 3D elevado
- Alrededor de 30 segundos de tiempo de participación promedio en experiencias de AR basadas en gemelos digitales
- Aumento de entre un 3 % y un 4 % en las tasas de agregar al carrito para productos con 3D mejorado, con reducciones significativas de devoluciones de calzado
Estos cambios muestran que vistas más realistas de productos ayudan a los clientes a tomar decisiones de compra mejor informadas.
Escalado de Producción 3D
En el plano operativo, el pipeline 3D está desarrollado para alto volumen y velocidad. Entre abril y diciembre de 2025, Zalando produjo 10,000 SKU de calzado en 3D y planea ofrecer 35,000 más en 2026, con un objetivo de 45,000 recursos de calzado en 3D en general. La reconstrucción y el escaneo automatizados permiten que cada escaneo se complete en unos siete minutos, con la producción 3D completamente automatizada. Según los datos de ALLSIDES, la plataforma ofrece:
- Precio hasta un 92.1 % menor por escaneo 3D
- Geometría y texturas diez veces más precisas
- Tiempos de escaneo 99.4 % más rápidos en comparación con los enfoques tradicionales
Juntas, estas ganancias hacen que el contenido 3D de alta fidelidad sea una parte viable y cotidiana de las operaciones de Zalando.
Impulsar el Comercio de Última Generación
El pipeline de gemelos digitales 3D posiciona a Zalando para la innovación futura. Con una creciente biblioteca de gemelos digitales precisos, la compañía puede explorar la fotografía de productos generada por IA, la creación de video automatizada y experiencias de AR y VR cada vez más inmersivas. Estos recursos pueden ser compatibles con aplicaciones de IA física en la actualidad y, con el tiempo, integrarse en simulaciones para escenarios de logística y cadena de suministro. Juntos, Zalando, ALLSIDES y NVIDIA están creando una base de contenido y datos flexible que puede respaldar la próxima ola de comercio digital.
"Estoy orgulloso de que ALLSIDES esté permitiendo a Zalando desarrollar uno de los workflows de producción 3D más grandes en el comercio electrónico de moda en la actualidad. Al combinar nuestra tecnología de escaneo 3D con la infraestructura de IA acelerada por GPU de NVIDIA, estamos abriendo posibilidades completamente nuevas para el comercio digital y la creación de contenido generativo con un enfoque en impulsar los resultados y el crecimiento en las principales métricas del comercio electrónico".
Franz Tschimben
, Cofundador y Director Ejecutivo, ALLSIDES
Descubra cómo los gemelos digitales 3D impulsados por NVIDIA están remodelando el comercio electrónico y el comercio minorista.