Asistencia del Deep Learning Institute

En esta página encontrará respuestas a preguntas frecuentes, recursos adicionales y el enlace para abrir un caso de asistencia.

Estado de Compra en Línea de Cursos Autogestionados

Ahora se admite la compra en línea de cursos autogestionados en estas ubicaciones.

Estamos trabajando para ofrecer asistencia en nuevas ubicaciones cuanto antes y pedimos disculpas por cualquier inconveniente.

Preguntas Generales

Los materiales de entrenamiento proporcionados por NVIDIA estarán disponibles en línea para los participantes durante hasta 6 meses a partir del inicio del curso, sujeto a los términos de uso. El acceso a los entornos de laboratorio puede tener límites de tiempo, que varían según el curso. Asegúrese de pausar su instancia cuando no la esté usando para maximizar el tiempo de laboratorio.

Tenga en cuenta que el contenido y los materiales de entrenamiento pueden cambiar con el tiempo, e incluso ser descontinuados a discreción de NVIDIA. Para obtener detalles, consulte nuestros términos y condiciones.

Los materiales de entrenamiento proporcionados por NVIDIA estarán disponibles en línea para los participantes durante hasta 6 meses a partir del inicio del curso, sujeto a los términos de uso. Los estudiantes pueden acceder a los entornos de laboratorio durante el horario de entrenamiento del taller.

Tenga en cuenta que el contenido y los materiales de entrenamiento pueden cambiar con el tiempo, e incluso ser descontinuados a discreción de NVIDIA. Para obtener detalles, consulte nuestros términos y condiciones.

Nuestros precios dependen del tipo de entrenamiento (cursos autogestionados o talleres dirigidos por un instructor), del tema, de la duración del curso, del tipo de GPU que se use en los ejercicios de laboratorio y de la cantidad de estudiantes. En NVIDIA ofrecemos muchos cursos autogestionados gratuitos para desarrolladores y administradores. Vea nuestra lista completa de cursos autogestionados gratuitos aquí.
El costo mínimo de un cursos autogestionado pago es de US$30.
El costo mínimo de un asiento en un taller público es de US$500.
El costo mínimo de un taller privado es de US$10,000.

Tenga en cuenta que a menudo ofrecemos descuentos:

  • Sobre la compra de cinco o más asientos para un taller público
  • Para el mundo académico
  • Sobre talleres públicos ofrecidos en GTC

Para obtener la información más reciente sobre nuevos cursos, próximos eventos y descuentos, suscríbase a nuestro Boletín de Capacitación aquí.

Para obtener una lista completa de cursos, talleres y precios, consulte nuestro catálogo de capacitaciones.

Si tiene preguntas sobre precios, abra un caso y alguien se comunicará con usted.

Nuestros cursos y talleres se imparten principalmente en inglés. Para obtener las últimas actualizaciones sobre cursos y talleres disponibles en otros idiomas, visite estos sitios web: 

Consulte nuestros términos y condiciones aquí para obtener información sobre nuestras políticas de servicios, pago, cancelación y términos de uso.

Puede encontrar nuestra política de privacidad aquí.

Ofrecemos múltiples tipos de credenciales que usted puede usar para resaltar sus habilidades y respaldar su desarrollo profesional:

  • Para cursos y talleres seleccionados, se proporcionan certificados de finalización que indican que el alumno completó el entrenamiento. 
  • Para cursos y talleres seleccionados, se proporcionan certificados de competencia que indican que el alumno completó el entrenamiento y aprobó las evaluaciones del curso. 
  • Las certificaciones de terceros se proporcionan después de que el alumno apruebe un examen supervisado administrado por un tercero. Visite nuestro centro de certificación para obtener más detalles sobre nuestra certificación de terceros.

Usted puede ver una lista de todos los cursos que proporcionan certificados aquí.

Las rutas de aprendizaje son conjuntos de módulos de entrenamiento que están organizados en torno a roles específicos (como Desarrollador o administrador de sistemas) y tecnologías (como IA Generativa, ciencia de datos y visión por computadora). Cada ruta de aprendizaje proporciona cursos recomendados y el orden en que deberían tomarse. En algunos casos, lo prepararán para la certificación. Vea nuestras últimas rutas de aprendizaje aquí.

Algunos cursos se van eliminando a medida que se actualiza el catálogo. Cuando esto sucede, se da a los estudiantes un período de gracia para terminar el material del curso antes de que éste deje de estar disponible. No es posible ajustar las fechas de caducidad de los cursos. Visite el sitio web para ver si este curso ha sido reemplazado por una versión más actualizada.

Preguntas sobre Cuenta e Inicio de sesión

Sí. Para inscribirse y tomar un curso, deberá crear una cuenta de NVIDIA y configurar su perfil de entrenamiento.

  • Una cuenta de NVIDIA es una cuenta de inicio de sesión único e identidad de usuario que le permite iniciar sesión en varios sitios web y aplicaciones de NVIDIA con un solo correo electrónico y contraseña. Puede crear una cuenta desde cualquiera de los sitios web o aplicaciones que admiten las cuentas de NVIDIA, o directamente desde el Portal de Cuentas de NVIDIA
    Vaya aquí para obtener información adicional sobre las cuentas de NVIDIA.
  • La primera vez que intente inscribirse en un curso, se le pedirá que configure su perfil de formación.

Vaya a account.nvidia.com para crear una cuenta, iniciar sesión y acceder a su página de perfil.

Al iniciar sesión en su cuenta de NVIDIA, tendrá acceso a recursos como formación, blogs, foros, herramientas y SDK, videos a pedido, sesiones de GTC, seminarios web y más.

Además, una vez que configure su cuenta, toda su actividad de entrenamiento quedará registrada en la sección MyLearning de su cuenta. Se incluirá una lista de sus cursos en progreso, completados, y de los certificados de curso obtenidos.

NVIDIA no administra las contraseñas de los usuarios. Si necesita cambiar la contraseña de su cuenta de NVIDIA, siga estos pasos:

  1. Vaya a account.nvidia.com.
  2. Elija la opción “olvidé mi contraseña”.
  3. Ingrese y envíe su correo electrónico o nombre de usuario. 
  4. Debería recibir un correo electrónico de NVIDIA.
  5. Cree una nueva contraseña de entre 8 y 15 caracteres.

No. Pero los miembros del programa gozan de varios beneficios como el acceso a herramientas y kits, entrenamiento y recursos técnicos. Puede ver la lista completa de beneficios del programa aquí.

Si ve un mensaje de error que dice: “Lo siento, algo salió mal”, borre su caché, active el modo incógnito o pruebe a usar un navegador diferente.

Si recibe un mensaje que dice: “Usted no cumple con los requisitos en este momento”, es posible que no cumpla con los requisitos de elegibilidad. Usted debe tener más de 18 años para crear una cuenta. Consulte la política de privacidad de NVIDIA para obtener detalles.

Si recibe una notificación de error en la dirección de correo electrónico, intente usar un navegador diferente.

Si está teniendo problemas con su contraseña, puede cambiarla siguiendo estos pasos:

  1. Vaya a account.nvidia.com.
  2. Haga clic en "¿Necesita ayuda para iniciar sesión?" y pulse "Restablecer Contraseña".
  3. Ingrese su dirección de correo electrónico para recibir un correo electrónico para el cambio de contraseña. Si no lo recibe en unos minutos, asegúrese de revisar su carpeta de spam.

Puede cambiar el correo electrónico de inicio de sesión de su cuenta de Desarrollador de NVIDIA directamente a través del Portal de Cuentas de NVIDIA.

Verifique su carpeta de spam. Si aún así no encuentra su correo electrónico de confirmación, envíe un caso de asistencia aquí.

Este problema está relacionado con su cuenta de NVIDIA. Algunas ubicaciones requieren que los usuarios tengan una edad mínima para iniciar sesión, lo que puede causar un conflicto si la cuenta se creó previamente desde una ubicación que no tenía este requisito. Iniciar sesión en el perfil de su cuenta y configurar su edad real debería resolver el problema.

Preguntas sobre Códigos de Promoción y Pago

Primero, verifique que la fecha de su código promocional no haya caducado. Si la fecha sigue siendo válida, quizá deba asegurarse de que el código de promoción cubra el valor total de su curso. Por ejemplo, algunos códigos valen US$30 y otros valen US$90. Vea los detalles de su oferta para obtener más información.

Aquí hay más información sobre cómo canjear códigos de promoción por talleres dirigidos por instructores y cursos autogestionados.

Si sigue teniendo problemas, revise su ortografía, asegúrese de no estar ingresando el código en el carrito de pago de la tienda en línea y asegúrese de no estar tratando de aplicar un código promocional de entrenamiento autogestionado a un curso dirigido por un instructor.

Si su compra no se concreta, vuelva a verificar sus detalles de pago. Si no recibe un mensaje de error, envíe un caso de asistencia aquí.

Los créditos de aprendizaje se pueden canjear por cursos autogestionados, talleres públicos, talleres privados, membresías de la Academia y exámenes de certificación. Una vez que se canjeen, NVIDIA proporcionará códigos y vales que se pueden usar para inscribirse. Póngase en contacto con su líder de entrenamiento para canjear créditos de aprendizaje y obtener los códigos de promoción correspondientes.

Si es por una capacitación para desarrolladores, vaya a la página “Información de Pedido” de su cuenta y haga clic en el botón “Ver Pedido”. Esto abrirá una nueva página y desde allí podrá ver y descargar su factura.

Para obtener capacitación para administradores de TI, complete el formulario de Solicitud de Asistencia de NVIDIA Academy.

Una vez adquiridos, los cursos de capacitación públicos dirigidos por instructores, el entrenamiento en línea autogestionado, los vales de exámenes de certificación y los créditos de aprendizaje comprados para entrenamientos futuros no son cancelables ni reembolsables. Lea los términos y condiciones de NVIDIA Training para obtener los detalles completos.

Soporte Técnico

Cree un caso para solicitar asistencia. Incluya todos los detalles posibles sobre el problema que esté experimentando, como el nombre del curso, una copia del texto o captura de pantalla de cualquier mensaje de error que vea y una prueba de compra en caso de problemas con pedidos. El ticket debe enviarse a la dirección de correo electrónico con la que está registrada su cuenta de DLI, ya que no podemos aceptar solicitudes en nombre de otra dirección de correo electrónico. 

Visite websocketstest.courses.nvidia.com y asegúrese de que los tres pasos de prueba estén marcados con un “Sí”. Esto probará la capacidad de su sistema para acceder al contenido de entrenamiento y entregarlo. Si encuentra algún problema, pruebe actualizar su navegador. Nota: Solo Chrome y Firefox son compatibles. Intente conectarse a una red diferente (por ejemplo, active y desactive su VPN) o use un dispositivo diferente.

Abra un Caso de Soporte

Si tiene cualquier otra pregunta relacionada con el entrenamiento y la certificación de NVIDIA, abra un caso de soporte aquí.

Comience Hoy Mismo

Vea nuestras rutas de aprendizaje y seleccione su primer o próximo taller para certificarse como instructor.

¿Preguntas?

Comuníquese si tiene preguntas sobre nuestro programa de instructores certificados.

Manténgase al tanto

Reciba noticias sobre capacitación, anuncios y más de NVIDIA, incluida la información más reciente sobre nuevos cursos autogestionados, talleres dirigidos por instructores, capacitaciones gratuitas, descuentos y más. Puede darse de baja en cualquier momento.

La compra en línea de cursos autogestionados es compatible con las siguientes ubicaciones:

Australia
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Bulgaria
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República Checa
Dinamarca
Estonia
Finlandia
Francia
Alemania
Grecia
Hong Kong

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