Retail e CPG
Digital Twins per l'e-commerce: Zalando scala la visualizzazione 3D
Obiettivo
Zalando sta rendendo lo shopping di moda online più realistico utilizzando la piattaforma 3D basata su NVIDIA di ALLSIDES, per trasformare le calzature in digital product twin ad alta fedeltà che i clienti possono esplorare da ogni angolazione.
Cliente
Zalando
Partner
ALLSIDES
Argomento
Creazione/rendering di contenuti
Punti chiave
Dalla scansione al negozio in 48 ore
- Con gli scanner 3D ALLSIDES e NVIDIA Cosmos™, Gen-3C e DiffusionRenderer, Zalando può portare i prodotti online in 3D entro 48 ore, accelerando la produzione di contenuti, aumentando al contempo i tassi di add-to-cart del 3%–4% e riducendo i resi nel settore calzaturiero.
Massimizzare il ROI attraverso l'accelerazione delle GPU
- Grazie alle GPU NVIDIA RTX™ 5000 e RTX PRO™ 6000 Blackwell, Zalando ha scalato la produzione di prodotti 3D ad alta fedeltà a 10.000 SKU per calzature nel 2025 e punta a 45.000 SKU in 3D per il 2026, supportati da scansioni completamente automatizzate e di sette minuti.
Qualità premium a 1/10 del prezzo
- Utilizzando la pipeline 3D di ALLSIDES accelerata da NVIDIA, Zalando ha ridotto il costo di ogni scansione 3D fino al 92,1% e ha migliorato l'accuratezza della geometria e delle texture di 10 volte, con una scansione che viene eseguita più velocemente del 99,4% rispetto ai metodi tradizionali, in modo che i contenuti 3D ad alta fedeltà possano essere prodotti in modo economico su larga scala.
In che modo Zalando scala i Digital Twins 3D per trasformare la moda online?
Fondata a Berlino nel 2008, Zalando è cresciuta fino a diventare una piattaforma tecnologica leader in Europa per la moda e il lifestyle, che mette in contatto circa 62 milioni di clienti attivi con più di 7.000 marchi in 29 mercati ed elabora oltre 278 milioni di ordini all'anno. Con quel livello di scalabilità, anche piccoli miglioramenti nel modo in cui i prodotti vengono presentati online possono tradursi in cambiamenti significativi nell'esperienza del cliente e nell'efficienza operativa.
Perché Zalando ha bisogno della visualizzazione 3D ad alta fedeltà
In qualità di piattaforma leader europea nel settore moda e lifestyle, Zalando desidera che la propria esperienza digitale corrisponda alla fiducia che i clienti provano quando possono ritirare un prodotto in negozio. Le foto standard dei prodotti su sfondo bianco offrono ai clienti una panoramica chiara, ma non possono catturare completamente la forma, la profondità e i materiali, soprattutto nelle calzature e negli accessori, in cui silhouette e design sono gli elementi che guidano le decisioni di acquisto. L'evoluzione delle aspettative dei clienti per esperienze digitali più ricche ha creato sia una sfida che un'opportunità per andare oltre le immagini statiche.
Dietro le quinte, Zalando si affidava a ripetuti servizi fotografici in studio per diversi formati e mercati, che erano dispendiosi in termini di tempo, costosi e difficili da adattare rapidamente per le nuove campagne. I primi esperimenti 3D esistevano, ma erano al di fuori del flusso di lavoro principale, richiedevano circa tre volte più tempo rispetto al nuovo approccio, richiedevano competenze specialistiche e modellazione manuale e non erano scalabili su centinaia di migliaia di SKU. La qualità visiva non era coerente e i team avevano ancora bisogno di shooting separati e pipeline di risorse per le pagine di prodotto, il marketing e altri canali.
In che modo Zalando sta ottenendo la creazione scalabile di risorse digitali 3D per l'e-commerce?
In questo contesto, Zalando ha deciso di offrire ai clienti una visione più chiara e realistica dei prodotti prima dell'acquisto, aiutandoli a prendere decisioni più sicure e a ridurre i resi, a partire dalla categoria delle calzature ad alto impatto. Il team voleva andare oltre le immagini statiche e raggiungere una visualizzazione più ricca, con esperienze 3D interattive, video e immersive che sembrassero più vicine a una vista in-store.
Per rendere fattibile questa visione, Zalando aveva bisogno di una pipeline di risorse 3D scalabile anziché di progetti pilota isolati. L'azienda voleva inoltre automatizzare la creazione di immagini e video da risorse 3D e creare una base di digital-twin riutilizzabile per supportare le future esperienze di IA generativa e commercio immersivo.
ALLSIDES
Vista affiancata di una scarpa reale dell'assortimento di Zalando e del suo digital twin 3D ad alta fedeltà acquisito con ALLSIDES.
Da una singola scansione alle viste e ai video 3D, alla prova AR e ai contenuti di marketing
Per affrontare queste sfide, Zalando ha integrato la piattaforma di scansione 3D fotometrica basata sull'IA di ALLSIDES nella propria pipeline di produzione di contenuti, con le GPU NVIDIA che forniscono il backbone di calcolo. Gli scanner di ALLSIDES acquisiscono i prodotti in una configurazione multi-view controllata e generano Digital Twins ad alta fedeltà che riflettono con precisione geometria, materiali e colore, con ogni scansione di calzature che richiede circa sette minuti.
Questi Digital Twins diventano risorse riutilizzabili che alimentano più formati di contenuti su scala attraverso la piattaforma ShopAR di Zalando, che rende operativi i contenuti 3D in tutta l'azienda. Da una singola scansione, Zalando può generare:
- Viste interattive dei prodotti 3D sulle pagine di dettaglio dei prodotti
- Packshot classici su sfondi bianchi
- Immagini lifestyle e di campagna
- Video di marketing e visualizzazioni a 360 gradi dei prodotti
- Esperienze di realtà aumentata, tra cui la prova virtuale
Ciò sostituisce molti servizi fotografici e flussi di lavoro separati con una singola acquisizione al servizio di più team e canali.
ALLSIDES Tecnologie di scansione 3D fotometrica basate su NVIDIA
ALLSIDES gestisce la propria pipeline di ricostruzione on-premise utilizzando le GPU NVIDIA RTX 6000 Ada e NVIDIA RTX PRO Blackwell come backbone di calcolo per la ricostruzione 3D su larga scala e l'elaborazione neurale. A livello di software, le tecnologie NVIDIA sono al centro del motore 3D:
- Il ray-tracing differenziabile basato su NVIDIA® CUDA® e OptiX™ estrae materiali ad alta fedeltà e fisicamente accurati da scansioni multi-view.
- Il texturing neurale con nvdiffrec recupera proprietà BRDF dettagliate, consentendo operazioni avanzate come la segmentazione dei materiali e l'inpainting sui Digital Twins risultanti.
- NVIDIA Cosmos, Gen-3C e DiffusionRenderer generano ambienti fotorealistici, video controllati da telecamera e re-illuminazione basata sui materiali da una singola scansione.
Insieme, questo stack consente ai team di Zalando di creare immagini pronte per il marketing senza pianificare ulteriori servizi fotografici, alimentando una pipeline in grado di supportare decine di migliaia di risorse 3D all'anno.
Automatizza la pipeline di risorse 3D: scansiona una volta, utilizza ovunque
Il nuovo flusso di lavoro è progettato per essere semplice per i team Zalando, gestendo al contempo la complessità dietro le quinte. Per un tipico SKU di calzature:
- Un prodotto viene inserito in uno scanner ALLSIDES, che acquisisce un set di dati fotometrici multi-view. La ricostruzione accelerata da GPU NVIDIA crea un digital twin ad alta fedeltà.
- La risorsa 3D viene automaticamente inserita in ShopAR, dove supera i controlli di qualità.
- I contenuti derivati, come viste 3D interattive, try-on AR, video contestuali e immagini di marketing, vengono generati dalla stessa risorsa e distribuiti sui canali giusti.
Più team Zalando ora lavorano da questa base di risorse 3D condivisa, tra cui ShopAR, Zalando Marketing Services (ZMS), Content Strategy & Curation, Product Curation, 3D Design e Content Supply. Invece di commissionare nuovi shoot per ogni caso d'uso, richiedono una scansione e ricavano i formati di cui hanno bisogno (immagini di prodotti, video, contenuti di lifestyle o prova virtuale) dallo stesso digital twin.
Questo modello "scansiona una volta, usa ovunque" consente a Zalando di passare dall'acquisizione ai contenuti 3D pronti per la campagna in sole 48 ore. Accelera la pianificazione e l'esecuzione, mantiene coerenti gli standard visivi tra marchi e mercati e riduce i costi complessivi anche con pagine di dettaglio del prodotto più avanzate. I brand partner che vendono su Zalando beneficiano inoltre di una presentazione dei prodotti più ricca senza produrre le proprie risorse 3D, e ShopAR è offerto come servizio B2B per estendere queste capacità nei mercati.
ALLSIDES
"Insieme ad ALLSIDES e grazie alla tecnologia NVIDIA, stiamo creando una nuova base per come i contenuti di moda potranno funzionare in futuro. Le esperienze 3D più ricche aiutano i clienti a comprendere meglio i prodotti e a prendere decisioni più sicure, aprendo al contempo nuove possibilità per i nostri partner del marchio. Quando una singola risorsa digitale può essere utilizzata nelle pagine di prodotto, nelle prove virtuali, nelle campagne di marketing localizzate e su più piattaforme, crea il modello di contenuti più efficiente, flessibile e scalabile. Crediamo che ciò possa trasformare il modo in cui i contenuti di moda vengono creati e utilizzati nel settore."
Matthias Haase
, VP Content Solutions, Zalando
Le esperienze 3D più ricche generano un impatto misurabile su coinvolgimento, sui resi e sulla scalabilità
La pipeline ALLSIDES accelerata da NVIDIA sta portando miglioramenti misurabili nel modo in cui i clienti interagiscono con le pagine dei prodotti di Zalando. I risultati chiave includono:
- Aumento del 15%–20% del tempo trascorso sulle pagine di prodotto con contenuti 3D e video di alta qualità
- Circa 30 secondi di tempo medio di coinvolgimento nelle esperienze AR basate su Digital Twins
- Aumento del 3%–4% dei tassi add-to-cart per i prodotti con 3D migliorato, con significative riduzioni dei resi nelle calzature
Queste modifiche mostrano che le viste più realistiche dei prodotti aiutano i clienti a prendere decisioni di acquisto più informate.
Scalare la produzione 3D
Dal punto di vista operativo, la pipeline 3D è progettata per un volume e una velocità elevati. Tra aprile e dicembre 2025, Zalando ha prodotto 10.000 SKU per calzature in 3D e prevede di fornirne altri 35.000 nel 2026, puntando a un totale di 45.000 asset per calzature 3D. La scansione e la ricostruzione automatizzate consentono di completare ogni scansione in circa sette minuti, con una produzione 3D completamente automatizzata. Secondo i dati di ALLSIDES, la piattaforma offre:
- Prezzo inferiore fino al 92,1% per scansione 3D
- Geometria e texture 10 volte più accurate
- Tempi di scansione più veloci del 99,4% rispetto agli approcci tradizionali
Insieme, questi vantaggi rendono i contenuti 3D ad alta fedeltà una parte fattibile e quotidiana delle operazioni di Zalando.
Alimentare il commercio di nuova generazione
La pipeline di digital-twin 3D posiziona Zalando per l'innovazione futura. Con una crescente libreria di Digital Twins accurati, l'azienda può esplorare la fotografia di prodotti generata dall'IA, la creazione di video automatizzata ed esperienze AR e VR sempre più immersive. Queste risorse possono supportare le applicazioni di physical AI oggi e, nel tempo, alimentare le simulazioni per gli scenari di logistica e supply chain. Insieme, Zalando, ALLSIDES e NVIDIA stanno creando una base flessibile di contenuti e dati in grado di supportare la prossima ondata di commercio digitale.
"Sono orgoglioso che ALLSIDES stia consentendo a Zalando di creare uno dei più grandi flussi di lavoro di produzione 3D nell'e-commerce della moda oggi. Combinando la nostra tecnologia di scansione 3D con l'infrastruttura IA accelerata da GPU di NVIDIA, stiamo sbloccando possibilità completamente nuove per il commercio digitale e la creazione di contenuti generativi con un'attenzione particolare alla promozione dei risultati e alla crescita sulle principali metriche nell'e-commerce."
Franz Tschimben
Cofondatore e CEO, ALLSIDES
Scopri in che modo i Digital Twins 3D basati su NVIDIA stanno trasformando l'e-commerce e il retail.