Energia
Worley Implanta os Microsserviços NVIDIA NIM para Transformar os Negócios de EPC com IA Baseada em Agentes
Worley
Objetivo
Como uma das principais empresas globais de serviços profissionais de especialistas em energia, produtos químicos e recursos, a Worley estava buscando desbloquear o potencial de mais de 50 anos de experiência em engenharia armazenada em mais de 100.000 documentos. Apesar dessa riqueza de conhecimento, acessar as informações certas no momento certo tornou-se cada vez mais difícil para suas equipes. Para melhorar a produtividade, Worley decidiu criar uma plataforma de IA unificada e inteligente do zero. Essa nova solução, o Worley IA.Assist, reúne todo o conhecimento e as melhores práticas de engenharia da Worley em um assistente virtual único e escalável, acelerado pela plataforma de IA full-stack da NVIDIA.
Cliente
Worley
Caso de Uso
IA Generativa/LLMs
Pontos Principais
Necessidade de Produtividade e Colaboração Simplificadas
Como uma das principais empresas de serviços profissionais globais de especialistas em energia, produtos químicos e recursos, a Worley está buscando desbloquear todo o potencial de mais de 50 anos de experiência em engenharia armazenada em mais de 100.000 documentos. Apesar dessa riqueza de conhecimento, acessar as informações certas no momento certo se tornou cada vez mais difícil para suas equipes.
Determinada a capacitar sua força de trabalho e simplificar as operações, a Worley decidiu transformar a maneira como seus funcionários interagem com o conhecimento crítico de engenharia. A visão da empresa era clara: criar um assistente unificado e inteligente que pudesse colocar décadas de melhores práticas e orientação técnica ao alcance de todos os engenheiros, melhorando a eficiência e a produtividade.
As organizações de engenharia e design atuais, bem como os desenvolvedores e operadores de ativos, gerenciam muito conteúdo técnico, como modelos de design assistido por computador (CAD), fichas técnicas de fornecedores e relatórios de conformidade.
E com o aumento das interdependências de sistemas complexos, as equipes de proprietários e contratados passam muito tempo encontrando os documentos certos, corrigindo conflitos de versões e convertendo entre diferentes formatos.
Dentro desse ambiente, há quatro problemas principais que afetam a produtividade, a colaboração e o controle de custos em todo o setor, especialmente para clientes que buscam acelerar a entrega, mantendo a qualidade:
- Recuperação de Informações de Tempo Intensivo
- Cadeias de Ferramentas Fragmentadas
- Nenhuma Camada de Acesso Unificada
- Aumentando a Sobrecarga de TI e Suporte
Os engenheiros podem perder rotineiramente de 20 a 30% de suas horas de trabalho navegando em repositórios fragmentados e extraindo manualmente dados críticos de grandes armazenamentos de documentos.
As aplicações para CAD, comparação de desenhos, simulação e verificações de qualidade se destacam individualmente, mas geralmente operam de forma isolada. A exportação, importação e referências cruzadas entre essas ferramentas isoladas cria transferências e duplicação.
Sem uma interface única conversacional ou orientada por pesquisa, o conhecimento permanece trancado em cofres departamentais e silos de aplicações. As equipes fazem vários logins, interfaces e formatos de arquivo para obter respostas simples.
A manutenção de sistemas de engenharia diferentes exige patches contínuos, atualizações de APIs e gerenciamento de fornecedores. Essas atividades aumentam os gastos operacionais, introduzem riscos de cronograma e desviam recursos de TI de iniciativas estratégicas.
Esses desafios fizeram com que a Worley buscasse uma solução mais inteligente e escalável para gerar valor para seus clientes, aumentar o tempo de lançamento no mercado e impulsionar a produtividade. Uma solução que pudesse integrar pesquisa, análise e interação de linguagem natural em qualquer ecossistema de engenharia, unificar o conhecimento, automatizar tarefas de rotina e permitir que as equipes se concentrassem em trabalhos de alto valor.
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Criação do Worley AI.Assist
Para enfrentar esses desafios, Worley decidiu criar uma plataforma de IA unificada e inteligente a partir do zero. Essa nova solução, o Worley AI.Assist, reúne todo o conhecimento e as melhores práticas de engenharia da Worley em um assistente virtual único e escalável.
O que antes levava mais de 15 minutos dos usuários (extração de informações de várias aplicações empresariais e compreensão das informações certas) agora pode levar menos de 5 minutos com o Worley AI.Assist. Essa melhoria drástica não apenas economiza tempo, mas também capacita os engenheiros a tomar decisões mais rápidas e informadas.
Worley está lançando a nova plataforma em fases, começando com um lançamento piloto para alguns milhares de usuários. Por fim, o objetivo é estender o acesso a seus 50.000 funcionários em todo o mundo, dando a todos a capacidade de aproveitar mais de 100.000 documentos com o clique de um botão.
“Nossa missão é capacitar nossa força de trabalho com ferramentas de IA de ponta para impulsionar a produtividade de aproximadamente 50.000 indivíduos. Ao integrar a IA em nossos processos, não estamos apenas aprimorando a eficiência, mas também fornecendo a nossos funcionários os recursos de que precisam para se destacar em suas funções.”
Laura Leonard
Presidente do Worley Group, Worley Digital
Como a Worley integrou a plataforma da NVIDIA
Para realizar sua visão, Worley recorreu à IA da NVIDIA, integrando um pacote de tecnologias avançadas que agora impulsionam todas as interações no Worley AI.Assist.
No coração da plataforma estão os microsserviços NVIDIA NIM™, que fornecem ambientes seguros e prontos para produção para implantar modelos de IA Generativa em escala. Essa abordagem permite que Worley orquestre e gerencie rapidamente vários modelos de IA em sua infraestrutura global, reduzindo significativamente o tempo de configuração e permitindo atualizações perfeitas à medida que as necessidades dos negócios evoluem.
O NVIDIA Triton Inference Server™ desempenha um papel crucial, permitindo que o Worley AI.Assist atenda a uma variedade de grandes modelos de linguagem e modelos de incorporação simultaneamente. Essa flexibilidade garante que a plataforma possa lidar com consultas de engenharia complexas e oferecer respostas rápidas e precisas, mesmo durante o pico de demanda. Ao aproveitar o Triton™, espera-se que Worley alcance uma redução significativa na latência de resposta, garantindo que os usuários recebam respostas em tempo real.
Para pesquisa de alta precisão e compreensão contextual, Worley conta com o NVIDIA NeMo™ Retriever. Essa tecnologia transforma as consultas dos usuários e os documentos da base de conhecimento em embeddings vetoriais ricos, permitindo que o sistema identifique e priorize rapidamente as informações mais relevantes. O resultado é um assistente altamente preciso e consciente do contexto, em que os engenheiros podem confiar para decisões críticas de projetos.
Essa inteligência é apoiada por um banco de dados vetorial acelerado por GPU, o Milvus, que permite a pesquisa de similaridade ultrarrápida em mais de 100.000 incorporações de documentos. Combinadas, essas tecnologias da NVIDIA capacitam o Worley AI.Assist a suportar a colaboração em tempo real e de vários usuários para aproximadamente 50.000 funcionários, tudo em um ambiente seguro, escalável e modular.
Ao usar a IA da NVIDIA, Worley criou uma base pronta para o futuro para a inovação. Essa parceria não apenas acelera a entrega de projetos e a eficiência operacional, mas também protege a privacidade dos dados e a propriedade intelectual, as principais prioridades para um líder global em engenharia e consultoria.
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Como o Worley AI.Assist Transforma os Workflows
O Worley AI.Assist foi criado para agir como um parceiro inteligente dos engenheiros, adaptando-se dinamicamente às suas necessidades por meio de quatro interações intuitivas.
Com a pesquisa conversacional, quando os funcionários fazem perguntas, a plataforma consegue analisar instantaneamente toda a base de conhecimento de Worley usando o Stack de IA da NVIDIA. Ele identificará os documentos mais relevantes e gerará respostas precisas com links de fonte, transformando horas de pesquisa manual em segundos de insight.
Um desenho de engenharia ou a análise de documentos de qualidade permitirá que um engenheiro faça upload de um arquivo técnico e, em seguida, o sistema o roteará automaticamente para ferramentas especializadas. Isso garante que tarefas como validação de desenho ou verificações de qualidade aconteçam instantaneamente, apenas quando o arquivo e a consulta correspondem perfeitamente.
Com as perguntas e respostas do documento carregado, quando os usuários anexam um arquivo e fazem uma pergunta relacionada, o assistente criará um “instantâneo de conhecimento” temporário desse documento. As respostas serão obtidas tanto do conteúdo carregado quanto do repositório central da Worley, fornecendo um contexto abrangente.
E a orientação híbrida ajudará com consultas complexas, desde uploads de documentos até perguntas mais amplas. O assistente equilibra as percepções do arquivo e o conhecimento institucional de Worley para oferecer respostas unificadas que refletem todo o escopo da experiência.
Três pipelines escaláveis impulsionam essa adaptabilidade:
- Workflow baseado em agentes: os documentos que exigem análise (por exemplo, desenhos) são roteados para ferramentas especializadas, com resultados armazenados de forma segura no Microsoft Azure.
- Recuperação inteligente: as perguntas acionam a geração de várias consultas para pesquisa mais ampla, correspondência semântica por meio de Milvus e novos ranqueamentos de precisão, tudo com a tecnologia NVIDIA NeMo Retriever.
- Extração complexa: para PDFs complexos ou desenhos escaneados, a IA multimodal interpreta layouts, divide dados de forma lógica e os indexa para acesso instantâneo.
Figura 1. O Worley AI.Assist usa um framework de IA baseada em agentes para que os usuários localizem interativamente ferramentas de engenharia, documentação, desenhos e diagramas para aplicações EPC.
O Worley AI.Assist Aprimora a Produtividade, Escalabilidade e Inovação
Espera-se que o lançamento do Worley AI.Assist ofereça um impacto mensurável em toda a organização, transformando tanto a experiência diária dos funcionários quanto a capacidade da empresa de escalar a inovação.
Os engenheiros que atualmente gastam mais de 15 minutos pesquisando e analisando informações poderão encontrar o que precisam em apenas alguns minutos. Esse assistente unificado reduzirá significativamente o esforço manual, liberando os funcionários para se concentrarem em trabalhos de maior valor e impulsionando um aumento acentuado na produtividade geral.
O Worley AI.Assist foi criado para atender a toda a força de trabalho global, suportando aproximadamente 50.000 usuários e fornecendo acesso em tempo real a mais de 100.000 documentos. Mesmo durante o pico de demanda, espera-se que a plataforma ofereça desempenho confiável, mantendo um tempo de atividade de 99,99% e suportando centenas de usuários simultâneos sem interrupção.
Ao aproveitar a infraestrutura avançada de IA da NVIDIA, espera-se que a Worley alcance tempos de resposta rápidos, mesmo sob cargas de trabalho pesadas. O roteamento inteligente e os workflows de inferência eficientes da plataforma garantirão que as respostas sejam entregues de forma rápida e consistente, permitindo a tomada de decisões em tempo real e a execução perfeita de projetos.
Talvez o mais transformador, o Worley AI.Assist substituirá um patchwork de ferramentas isoladas por uma interface única e inteligente. Os engenheiros acessarão revisões de desenhos, perguntas e respostas sobre conhecimento e análise de documentos, tudo em um só lugar, simplificando os workflows e padronizando processos em toda a empresa.
O investimento de Worley em IA não é apenas sobre eficiência, mas sobre moldar o futuro da entrega de projetos para ajudar empresas dos setores de energia, produtos químicos e recursos a fazer a transição para um futuro mais sustentável. Ao combinar décadas de experiência com tecnologia de ponta, a empresa está estabelecendo novos benchmarks do setor para produtividade, sustentabilidade e valor para o cliente.
O sucesso do Worley AI.Assist demonstra como uma plataforma de IA unificada e centrada no ser humano pode modernizar sistemas legados, acelerar a inovação e capacitar equipes a entregar os projetos mais ambiciosos, hoje e no futuro.
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A IA está avançando em operações autônomas em todo o setor de energia, incluindo gêmeos digitais industriais, simulações baseadas em física e otimização de processos.