E-BOOK
Natural Language Processing (NLP) para Experiência do Consumidor
O NLP impulsionado por AI ajuda a fechar a lacuna digital e melhorar a experiência do cliente para pequenas empresas, idosos e os não bancários.
Como usar NLP nos Serviços Financeiros
Em 2021, de acordo com a Gartner, o crescimento da inteligência artificial (AI) foi projetada para gerar 2,9 trilhões de dólares em valor comercial e 6,2 bilhões de horas de produtividade do trabalhador. No entanto, nos bancos de consumo, 58% das jornadas digitais ainda estão incompletas e requerem esforços físicos ou offline para serem completadas. O forte crescimento na demanda de atendimento ao cliente apresenta às organizações de serviços financeiros a oportunidade sem precedentes de usar o NLP impulsionado por AI para construir resiliência operacional, e entregar consistentemente as experiências personalizadas e sem atritos que os clientes esperam através dos canais.
Melhorar a Lealdade do Consumidor
Forneça serviços e recomendações personalizadas, de alto nível e automatizadas aos clientes existentes.
Aumentar a Aquisição de Novos Clientes
Aproveite novas técnicas de publicidade para guiar novos clientes pelo funil do mercado.
Proteja os Clientes 24/7
Use os chatbots AI e assistentes virtuais para bloquear transações e emitir alertas a qualquer momento.
Beneficie-se da Automação de Processos Robóticos
Permita que computadores leiam documentos e detectem possíveis fraudes com o processamento de documentos que utilizam o reconhecimento ótico de caracteres (OCR).