Natural Language Processing (NLP) para Experiência do Consumidor

O NLP impulsionado por AI ajuda a fechar a lacuna digital e melhorar a experiência do cliente para pequenas empresas, idosos e os não bancários.

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Como usar NLP nos Serviços Financeiros

Em 2021, de acordo com a Gartner, o crescimento da inteligência artificial (AI) foi projetada para gerar 2,9 trilhões de dólares em valor comercial e 6,2 bilhões de horas de produtividade do trabalhador. No entanto, nos bancos de consumo, 58% das jornadas digitais ainda estão incompletas e requerem esforços físicos ou offline para serem completadas. O forte crescimento na demanda de atendimento ao cliente apresenta às organizações de serviços financeiros a oportunidade sem precedentes de usar o NLP impulsionado por AI para construir resiliência operacional, e entregar consistentemente as experiências personalizadas e sem atritos que os clientes esperam através dos canais.

Melhorar a Lealdade do Consumidor

Forneça serviços e recomendações personalizadas, de alto nível e automatizadas aos clientes existentes.

Aumentar a Aquisição de Novos Clientes

Aproveite novas técnicas de publicidade para guiar novos clientes pelo funil do mercado.

Proteja os Clientes 24/7

Use os chatbots AI e assistentes virtuais para bloquear transações e emitir alertas a qualquer momento.

Beneficie-se da Automação de Processos Robóticos

Permita que computadores leiam documentos e detectem possíveis fraudes com o processamento de documentos que utilizam o reconhecimento ótico de caracteres (OCR).

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