Perguntas Frequentes sobre o NVIDIA Deep Learning Institute (DLI)

Se for exibida uma mensagem de erro com a frase "Oops - something went wrong" (Opa, algo deu errado), limpe o cache, abra uma nova janela anônima ou tente usar outro navegador.

Se for exibida uma mensagem com a frase "You do not fulfill the requirements at this time" (No momento, você não atende aos requisitos), talvez sua data de nascimento esteja incorreta ou você ainda não esteja elegível para criar uma conta. Leia a Política de Privacidade da NVIDIA.

Se for exibida uma mensagem de erro no endereço de e-mail, tente usar outro navegador.

Se houver algum problema com a senha, você pode mudá-la. 1) Acesse a página account.nvidia.com, 2) Clique em "Need help logging in?" (Precisa de ajuda para fazer log in?) e depois em "RESET PASSWORD" (REDEFINIR SENHA). Digite seu endereço de e-mail e, pouco tempo depois, você receberá um e-mail para mudar a senha. Verifique a caixa de spam se você não recebê-lo em alguns minutos.

Se você precisar mudar o e-mail de login da conta de desenvolvedor, você pode fazer isso diretamente no portal da conta da NVIDIA. Faça log in na página https://account.nvidia.com e mude seu endereço de e-mail.

Verifique a caixa de spam. Se você ainda não tiver recebido o e-mail de confirmação, envie uma mensagem para o endereço NVDLI@nvidia.com.

Primeiro, verifique novamente se a data do código promocional não expirou. Se a data ainda for válida, também é preciso verificar se o código promocional cobre o valor total do curso. Por exemplo, alguns códigos valem US$30, e outros, US$90. Verifique os detalhes de sua oferta para saber mais informações. 

Se o problema persistir, verifique se digitou as palavras corretamente, se não inseriu o código durante o pagamento na loja on-line e se não está tentando aplicar um código promocional de treinamento individualizado do DLI a um curso ministrado por instrutor do DLI.

Se a compra não for confirmada, verifique os dados do pagamento novamente. Se não for exibida nenhuma mensagem de erro, entre em contato com o endereço NVDLI@nvidia.com para receber ajuda.

Para ver a fatura, localize o pedido na página "Order Information" (Informações do Pedido) da conta e clique no botão "View Order" (Ver Pedido). Será exibida uma nova página na qual você poderá ver a fatura e fazer o download dela.

O conteúdo dos Serviços de Treinamento, oferecido pela NVIDIA, estará disponível on-line por até seis meses a partir da data de conclusão. Essa informação está de acordo com os termos de uso dos Serviços de Treinamento. Leia os Termos e Condições dos Serviços de Treinamento do Deep Learning Institute para obter mais detalhes.

Acesse a página websocketstest.courses.nvidia.com e verifique se o sistema passou nas três etapas do teste. Ele testa a capacidade do sistema de acessar e oferecer o conteúdo do treinamento. Se ocorrer algum problema, tente atualizar o navegador. Observação: somente os navegadores Chrome e o Firefox são compatíveis. Tente se conectar a outra rede (ative/desative a VPN) ou usar outro dispositivo.