엔터프라이즈 지원 서비스
NVIDIA 솔루션에 대한 전문가 지원을 받으세요.
NVIDIA 엔터프라이즈 지원
NVIDIA의 가속 컴퓨팅, 시각화, 네트워킹 솔루션은 비즈니스 성과를 빠르게 달성할 수 있도록 지원합니다. 빠르게 변화하는 이 여정의 모든 단계에서 NVIDIA 전문가들이 여러분과 함께합니다. 엔터프라이즈급 지원과 부가가치 서비스를 통해, 필요할 때 언제 어디서든 최적의 전문 지식과 검증된 방법론을 제공받을 수 있습니다.
- 빠르고 사전 예방적인 지원으로 시스템 가동 중단 시간을 최소화하세요.
- NVIDIA 전문가로부터 검증되고 안정적인 지원을 받으세요.
- NVIDIA 엔터프라이즈 지원 포털에서 지원 요청 현황을 확인하세요.
엔터프라이즈 지원 문의하기
온라인으로 사례 생성
더 빠른 지원을 원하는 고객은 로그인 후 엔터프라이즈 지원 포털을 통해 지원 요청을 제출할 수 있습니다.
유효한 지원 자격이 없는 고객은 로그인 없이도 사례를 생성할 수 있습니다.
모든 사용자는 보증 확인 양식에서 제품 보증을 확인할 수 있습니다. 보증 자격만 보유한 경우, 보증 등록 양식에서 등록해 주시기 바랍니다.
전화로 문의하기
엔터프라이즈 지원 전문가와 실시간으로 상담하세요.
- 미국: +1 408-486-2500; +1 (800) 421-5048 (수신자 부담)
- 호주: +61 280989194; +61 1800291070 (수신자 부담)
- 캐나다: +1 (800) 421-5048(미국에서 거는 경우 수신자 부담)
- 중국: 4006612047 (수신자 부담)
- 프랑스: +33 186990248; +33 805542735 (수신자 부담)
- 독일: +49 69153253964; +49 08007246641 (수신자 부담)
- 인도: +0008004402283(수신자 부담)
- 일본: 0120-706-170 9 a.m.–6 p.m. JST (수신자 부담)
- 슬로바키아: +82 220235792; +82 0807910883 (수신자 부담)
- 대한민국: 080 791 0883 (수신자 부담)
- 대만: +886 226563206; +886 800868923 (수신자 부담)
- 영국: +44 2039013062; +44 8000286417 (수신자 부담)
GeForce, GeForce NOW™, SHIELD™의 경우 소비자 지원 팀에 문의하세요.
NVIDIA 제품을 위한 엔터프라이즈 서비스 살펴보기
-
컴퓨팅
-
네트워킹
부가가치 지원 서비스로 한 차원 더 높은 서비스를 경험하세요
NVIDIA의 전문 지식과 서비스는 부가가치 지원 서비스를 통해 고객의 특별한 요구 사항을 만족시켜 드립니다. (일부 제품에 한해 구매 가능)
비즈니스 필수 지원
엔터프라이즈 비즈니스 필수 지원은 NVIDIA의 프리미엄 지원 서비스입니다. 단시간의 시스템 중단도 비즈니스에 큰 영향을 미칠 수 있는 주요 업무용 배포를 위해 설계되었습니다. 비즈니스 필수 지원은 연중무휴 서비스는 물론, 심각도 레벨 1 사례에 대해 1시간 이내 응답을 보장합니다. DGX, 네트워킹 제품, NVIDIA AI Enterprise, Omniverse Cloud에서 사용할 수 있습니다.
기술 계정 관리자(TAM)
TAM은 고객의 비즈니스를 이해하고, 담당 직원 및 경영진과 원격으로 긴밀하게 협력하는 NVIDIA 서비스 관리자입니다. DGX, 네트워킹 제품, NVIDIA AI Enterprise, Omniverse에서 사용할 수 있습니다.
미디어 보존 서비스
미디어 보존 서비스는 RMA(반품 승인) 과정에서 시스템 메모리에 민감한 데이터가 남아 있을 가능성이 있어 반납할 수 없는 경우, 해당 구성 요소를 보유할 수 있도록 지원합니다. DGX 및 네트워킹 제품에서 사용할 수 있습니다.
사이트 신뢰성 엔지니어(SRE)
SRE는 NVIDIA DevOps 엔지니어로, 원격으로 고객사 직원이 NVIDIA DGX SuperPOD™ 클러스터를 관리하고 유지보수할 수 있도록 훈련합니다. NVIDIA SRE는 또한 클러스터 관리에 대한 지침을 제공하고 MLOps(머신 러닝 운영) 배포에 대한 전문가 인사이트를 제공합니다. DGX 및 네트워킹 제품에서 사용할 수 있습니다.
현장 엔지니어 서비스
NVIDIA는 설치 및 교체가 정확하게 처리되도록 지원하는 현장 엔지니어를 포함한 다양한 현장 서비스를 제공하여 가동 중지 시간을 최소화합니다. DGX 제품 및 네트워킹에서 사용할 수 있습니다.
현장 예비품 서비스 프로그램
NVIDIA DGX 고객은 DGX 유통업체와 공인 DGX NVIDIA 파트너 네트워크(NPN) 솔루션 제공업체에서 DGX 예비 부품을 구매할 수 있습니다. 고객이 현장 예비 부품을 관리하며, DGX 제품에서 사용할 수 있습니다.
ConnectX 어댑터 및 케이블에 대한 보증 연장
고객은 연장 보증을 통해 고급 RMA를 통한 하드웨어 지원을 받을 수 있습니다. 소프트웨어 지원은 포함되지 않습니다. NVIDIA® ConnectX® 어댑터와 케이블에서 사용할 수 있습니다.
엔터프라이즈 지원 갱신
갱신을 시작하고 현재 엔터프라이즈 지원 서비스에 대한 견적을 받으려면 이메일을 통해 문의하세요.
엔터프라이즈 서비스로 역량 강화
-
전문 서비스
-
훈련 서비스
전문 서비스
NVIDIA 전문 서비스 팀은 광범위한 데이터 센터 인프라 지식과 경험을 바탕으로 고유한 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 설치와 배포는 물론, 온보딩, 워크로드 최적화까지 지원하여 비용을 절감하고 생산 시간을 단축할 수 있도록 도와드립니다.
과정 및 인증
NVIDIA는 설치, 배포, 최적화, 관리, 문제 해결과 같은 주제를 다루는 IT 조직이 완벽한 준비를 통해 NVIDIA 투자를 최대한 활용할 수 있도록 고품질의 기술 교육을 제공합니다.
추가 리소스 찾기
기술 자료 문서
NVIDIA 기술 자료 문서는 온라인 솔루션, FAQ, 구성 절차, 일반적인 오류에 대한 답변, 권장 사항, 문제 해결 등을 제공합니다.
사용자 포럼
NVIDIA 포럼은 고객이 NVIDIA 제품 및 관련 기술에 대한 기술 솔루션과 리소스를 찾고 의견을 나눌 수 있는 공개 토론입니다.
NVIDIA Docs
NVIDIA Docs는 최신 기술 정보와 제품 문서를 살펴볼 수 있는 장소입니다. 최신 혁신 기술에 대한 자세한 정보를 확인하고, 이를 업무에 적용하는 방법을 알아보세요.
개발자 사이트
개발자 사이트는 튜토리얼, 뉴스, 교육 등에 대한 최신 정보를 얻을 수 있는 곳입니다. 여기에서 최신 SDK 및 솔루션에 대한 링크를 통해 프로젝트를 계속 진행하세요.
NVIDIA GPU Cloud (NGC)
NGC는 GPU 최적화 AI 소프트웨어, SDK 및 Jupyter Notebooks의 카탈로그를 호스팅하여 AI 워크플로우를 가속화하고 NVIDIA AI Enterprise를 통해 지원을 제공합니다.
NVIDIA 라이선싱 포털
NVIDIA 라이선스 시스템은 NVIDIA 엔터프라이즈 소프트웨어 제품에 대한 라이선스를 제공합니다.
시작하기
지원 팀에 문의하기
빠르게 변화하는 이 여정의 모든 단계에서 NVIDIA 전문가들이 여러분과 함께합니다. 애플리케이션 허브에는 엔터프라이즈 지원 포털, NVIDIA GPU Cloud(NGC), NVIDIA 라이선싱 포털, NVIDIA 파트너 네트워크(NPN) 포털이 포함되어 있습니다.
구매 지원
처음 구매하시는 경우, 자세한 내용은 공인 NVIDIA 엔터프라이즈 파트너 또는 NVIDIA 영업팀에 문의하세요.
소비자 지원 문의하기
GeForce, GeForce NOW 또는 SHIELD와 같은 소비자 제품에 대한 지원을 찾고 계신가요? 소비자 지원 페이지를 참조하세요.