PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL CANJE DE CÓDIGOS DE CUPÓN DE GEFORCE EXPERIENCE

Q: ¿Hay requisitos adicionales para poder canjear un cupón?

  • Requisitos de la tarjeta gráfica- ciertos cupones solo se pueden canjear con determinadas tarjetas gráficas. Por lo general, están vinculados a la compra o el regalo promocional de una tarjeta gráfica. Asegúrate de que la tarjeta gráfica esté instalada antes de realizar el canje.
  • Requisitos de región/país- algunos cupones solo se pueden canjear en determinados países o regiones. Canjea el código en la región o el país adecuado.
  • Requisitos de edad - algunos cupones tienen restricciones de edad debido a la naturaleza del contenido. Comprueba que tu cuenta de NVIDIA cumpla los requisitos de edad.

Q: Ya tengo el juego al que corresponde el cupón que he recibido
En la mayoría de los casos, el código de juego solo se puede canjear desde una cuenta que no dispone del juego. Si ya lo tienes, no tendrás derecho a una segunda copia.

Q: Aparece un mensaje de error. Necesito ayuda.
Espera 48 horas y vuelve a intentarlo. Si sigues sin poder resolver el problema, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de NVIDIA.