Los empleados de tienda son la cara de las organizaciones minoristas, por lo que tiene sentido reducir el tiempo que dedican a tareas que no están orientadas al cliente, como realizar recuentos de inventario, reemplazar artículos extraviados o enfrentarse a situaciones de artículos agotados.
Los grandes minoristas utilizan la nueva tecnología robótica para manejar estas tareas básicas, repetitivas y agotadoras. La tecnología puede escanear artículos en los estantes de las tiendas para comprobar los niveles de existencias, la ubicación correcta del estante y la precisión del precio. También puede ordenar los artículos descargados de camiones en función de la prioridad y el departamento, lo que permite a los empleados trasladar el inventario del almacenamiento a la plantas de ventas de manera más eficiente.
Además, los asistentes inteligentes ayudan a los grandes almacenes a funcionar con mayor fluidez al minimizar el tiempo que un empleado pasa revisando el inventario o limpiando el suelo, lo que les permite dedicar más tiempo al servicio de atención al cliente cara a cara en la planta de ventas.