Los dependientes de tiendas son la cara de las organizaciones minoristas. Por consiguiente, los minoristas se esfuerzan cada vez más para reducir la cantidad de tiempo que ellos dedican a tareas no orientadas al cliente, como realizar recuentos de inventario o reemplazar artículos extraviados.
Los grandes minoristas utilizan tecnología robótica para comprobar los niveles de existencias, corregir las ubicaciones de los estantes y garantizar la precisión de los precios. También usan nueva tecnología para ordenar los artículos descargados de camiones en función de la prioridad y el departamento, lo que permite a los dependientes mover el inventario a la zona de ventas de manera más eficiente.
Los asistentes inteligentes también están ayudando a los grandes almacenes a minimizar la cantidad de tiempo que los empleados pasan revisando el inventario o limpiando suelos, reinvirtiendo en un servicio al cliente más cara a cara.