Suporte de Software para Sistemas Certificados pela NVIDIA

Aproveite o suporte de nível empresarial a softwares da NVIDIA executados em Sistemas Certificados pela NVIDIA. Com acesso direto a especialistas, você pode solucionar rapidamente problemas de software e minimizar o tempo de inatividade.

Suporte Empresarial para Software do NGC

Se você pretende executar AI, análise de dados e outros softwares do catálogo do NVIDIA® NGC, compre o suporte empresarial de software. Veja algumas das vantagens do Suporte de Software para Sistemas Certificados pela NVIDIA:

Software de Infraestrutura

Software de Infraestrutura

Acesse serviços de suporte para os drivers de GPUs NVIDIA, as bibliotecas e ferramentas CUDA®, o tempo de execução de contêineres Docker e NVIDIA GPU Operator.

Software do NVIDIA NGC

Software do NVIDIA NGC

Receba suporte empresarial para softwares gratuitos publicados pela NVIDIA no catálogo do NGC. Veja a lista completa de softwares compatíveis com Sistemas Certificados pela NVIDIA.

Registro Privado

Registro Privado

Armazene, proteja, gerencie e compartilhe seu conteúdo de AI personalizado, como contêineres, scripts de modelos e pacotes Helm, dentro da sua empresa. Saiba mais sobre o Registro Privado do NGC.

Assistência Especializada

Assistência Especializada

Precisa de ajuda rápida? Fale com os especialistas em software da NVIDIA durante o horário comercial local e regional. Você também pode usar o Portal de Suporte da NVIDIA para registrar problemas e acompanhar casos a qualquer momento.

Serviços de Suporte para Software Licenciado

Há diferentes serviços de suporte criados para software licenciado e disponíveis para Sistemas Certificados pela NVIDIA. Veja alguns dos outros serviços disponíveis.

GPU Virtual da NVIDIA

GPU Virtual da NVIDIA

Com a compra de uma licença de GPU virtual (vGPU), é possível gerenciar Sistemas Certificados pela NVIDIA e certificados para vGPU com os principais frameworks de infraestrutura virtualizada e gerenciamento de cloud. Os Serviços de Suporte para vGPU da NVIDIA oferecem acesso a patches, atualizações e upgrades abrangentes de software, além de suporte técnico.

NVIDIA AI Enterprise

NVIDIA AI Enterprise

O NVIDIA AI Enterprise é um pacote nativo do cloud de ponta a ponta de softwares de AI e análise de dados otimizados e com certificação da NVIDIA para execução no VMware vSphere com Sistemas Certificados pela NVIDIA. A licença do software inclui uma Assinatura de Suporte, Atualização e Manutenção (SUMS - Support, Update, and Maintenance Subscription), que fornece suporte por telefone, portal e e-mail para solucionar problemas de dimensionamento, desempenho, manutenção e novas versões.

NVIDIA Omniverse Enterprise

NVIDIA Omniverse Enterprise

O NVIDIA Omniverse Enterprise é uma plataforma de ponta a ponta de colaboração 3D e simulação realista que é otimizada e certificada pela NVIDIA para execução em Sistemas Certificados pela NVIDIA. A licença da plataforma conta com serviços completos de Suporte Empresarial e uma SUMS, e você pode falar diretamente com especialistas técnicos por e-mail, telefone e portal da Web.

Suporte de Hardware

O suporte para hardware dos Sistemas Certificados pela NVIDIA está disponível via ecossistema de parceiros. Consulte o parceiro que forneceu seu servidor para saber mais sobre o tipo de suporte disponível.

Serviços de Suporte para Software

Com o objetivo de agilizar o processo geral, qualificamos vários parceiros OEM para vender Serviços de Suporte para Sistemas Certificados pela NVIDIA. É possível adquirir um contrato de um ano ou vários anos. Fale conosco para saber mais.

Perguntas Frequentes

  • O que são Sistemas Certificados pela NVIDIA?

    Os Sistemas Certificados pela NVIDIA reúnem GPUs e redes NVIDIA em servidores dos principais parceiros da NVIDIA com configurações otimizadas. Esses servidores são validados em matéria de desempenho, capacidade de gerenciamento, segurança e escalabilidade, além de terem o suporte de nível corporativo da NVIDIA e de seus parceiros. Com um Sistema Certificado pela NVIDIA, você pode adquirir, com segurança, soluções de hardware otimizadas para o desempenho e usá-las em suas cargas de trabalho aceleradas de computação, tanto em configurações menores quanto em grande escala.

    Saiba mais sobre os Sistemas Certificados pela NVIDIA >

  • Preciso necessariamente comprar o Suporte de Software para Sistemas Certificados pela NVIDIA ao adquirir esses sistemas?

    Não é necessário comprar o Suporte de Software para Sistemas Certificados pela NVIDIA ao adquirir os sistemas. Você tem a opção de comprá-lo se pretende usar softwares gratuitos publicados pela NVIDIA no catálogo do NGC. A licença dos produtos de software empresarial da NVIDIA, como o NVIDIA AI Enterprise, o NVIDIA Omniverse Enterprise ou a GPU Virtual NVIDIA, já vem com um acordo de suporte individual, ou seja, você não precisa comprar o Suporte de Software para Sistemas Certificados pela NVIDIA. Caso você use aplicações comerciais de terceiros, pergunte ao seu fornecedor de software sobre os serviços de suporte disponíveis.

  • O que são serviços de suporte do NGC?

    Os Serviços de Suporte do NGC oferecem suporte de software para servidores NGC-Ready que executam softwares da NVIDIA publicados no catálogo do NGC. Os servidores NGC-Ready consistem em GPUs NVIDIA instaladas em servidores qualificados de nível empresarial que passaram por uma extensa série de testes de nó único que validam a capacidade deles de oferecer contêineres do NGC com execução de alto desempenho. As GPUs precisam ser uma ou mais das seguintes: NVIDIA V100 Tensor Core, T4 Tensor Core e RTX 6000/8000.

    Saiba mais sobre os Sistemas NGC-Ready >

    OBSERVAÇÃO: o programa Sistemas NGC-Ready foi substituído pelo programa Sistemas Certificados pela NVIDIA. Todas as novas GPUs estão incluídas somente no programa Sistemas Certificados pela NVIDIA, mas os clientes ainda podem comprar diversos Sistemas NGC-Ready e receber todo o suporte necessário.

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