SERVIÇOS DE SUPORTE DO NGC

Aproveite ao Máximo Seus Sistemas NGC-Ready

Os Serviços de Suporte NVIDIA NGC oferecem suporte de nível corporativo para garantir que os sistemas NGC-Ready sejam executados de maneira ideal, maximizando o uso do sistema e a produtividade do usuário. Eles proporcionam acesso direto aos especialistas da NVIDIA para solucionar rapidamente os problemas de software, minimizar o tempo de inatividade e se beneficiar do ROI.

Software Compatível

Software Compatível

Os Serviços de Suporte do NGC abrangem o driver NVIDIA® CUDA®, o tempo de execução em contêineres de Docker e o software contido de AI/DL/ML do NGC. Veja a lista completa de softwares NGC-Ready compatíveis.

Ambientes

Ambientes

Os sistemas NGC-Ready são compatíveis com Ubuntu e RHEL, tanto bare-metal quanto virtualizados. Você pode acessar a Matriz de Suporte de Produto NVIDIA vGPU para obter mais informações.

Registro Privado

Registro Privado

Armazene, proteja, gerencie e compartilhe seu conteúdo de AI personalizado, como contêineres, scripts de modelos e gráficos Helm, dentro da sua empresa com o registro privado.

Suporte Especializado

Suporte Especializado

Precisa de ajuda rápida? Os Serviços de Suporte do NGC conectam você ao vivo com os especialistas em software da NVIDIA durante o horário comercial local e regional. Você também pode usar o Portal de Suporte da NVIDIA para registrar problemas e revisar casos 24 horas por dia, 7 dias por semana.

PARCEIROS DOS SERVIÇOS DE SUPORTE DO NGC

Para simplificar o processo geral, qualificamos vários de nossos parceiros OEM para comercializar os Serviços de Suporte do NGC. Você pode comprar um contrato de um ano ou mais com os parceiros listados abaixo. Entre em contato conosco se não localizar seu OEM na lista abaixo.

PERGUNTAS FREQUENTES

  • Os Serviços de Suporte do NGC incluem suporte para hardware?

    Não. O hardware é coberto pelo fabricante do sistema.

  • O que são os Serviços de Suporte do NGC?

    Para complementar o programa NGC-Ready, a NVIDIA agora oferece os Serviços de Suporte do NGC, proporcionando às empresas suporte em horário comercial local para softwares da NVIDIA em sistemas do NGC-Ready com GPUs V100, T4 e RTX 6000 ou 8000. Esse nível de serviço garante que os sistemas baseados em GPU sejam executados de maneira ideal e que os usuários possam aproveitar ao máximo os recursos de computação de GPU da NVIDIA, assim como contêineres de framework de deep learning (DL) e machine learning (ML) do NGC.

     

    Saiba Mais nos Termos e Condições dos Serviços de Suporte do NGC

  • O que são os Sistemas NGC-Ready?

    O programa NGC-Ready foi desenvolvido para validar os servidores para execução de cargas de trabalho de AI, do treinamento à inferência. Para se qualificar, os servidores do NGC-Ready precisam passar por um amplo conjunto de testes que verificam sua capacidade de oferecer alto desempenho ao executar contêineres do NGC. A validação do sistema NGC-Ready inclui testes de:

    • Treinamento de DL com uma ou várias GPUs usando TensorFlow, PyTorch e o Kit de Ferramentas NVIDIA DeepStream Transfer Learning.
    • Um alto volume de inferência de baixa latência usando o NVIDIA® TensorRT™, o Servidor de Inferência TensorRT e o DeepStream.
    • Ciência de dados usando RAPIDS e XGBoost.
    • Desenvolvimento de softwares usando o Kit de Ferramentas CUDA®.
     

    Os servidores do NGC-Ready no Edge, além de serem aprovados nos testes do NGC-Ready, demonstraram sua capacidade de apoiar a plataforma NVIDIA EGX, que usa o TPM para gerenciamento de chaves baseado em hardware e o IPMI para o padrão do setor em gerenciamento de sistemas remotos.

  • O que incluem os Serviços de Suporte do NGC para Produtos NGC-Ready?

    O programa inclui suporte para contêineres do NGC, instalados em máquinas virtuais e bare-metal, juntamente com CUDA e drivers associados. Para obter mais detalhes, consulte a lista de softwares NGC-Ready compatíveis.

  • Onde posso comprar os serviços de suporte do NGC?

    Os parceiros OEM da NVIDIA que fazem parte do programa NGC-Ready são elegíveis para vender os Serviços de Suporte do NGC. Consulte esta lista para ver os parceiros elegíveis e os sistemas validados.

  • Quais são as vantagens dos Serviços de Suporte do NGC?

    Com os Serviços de Suporte do NGC, você pode:

     

    • Maximizar seu desempenho de GPU e criar soluções otimizadas para AI que permitem dimensionar com a ajuda direta dos especialistas da NVIDIA.
    • Economizar tempo e recursos com acesso a todas as ferramentas necessárias para acelerar seu tempo de solução. Você também terá acesso gratuito ao Registro Privado do NGC, uma plataforma segura e hospedada no cloud projetada para ajudar você a colaborar e criar AI com mais rapidez.
    • Experimentar um tempo de inatividade mínimo com acesso direto ao suporte de nível empresarial dos especialistas em AI da NVIDIA.
  • Os Serviços de Suporte do NGC são obrigatórios para produtos NGC-Ready?

    Os Serviços de Suporte do NGC são totalmente opcionais. No entanto, eles podem ser essenciais para eliminar o tempo de inatividade e acelerar o tempo de solução.

  • A NVIDIA oferecerá suporte para clientes sem os Serviços de Suporte do NGC?

    A NVIDIA documentará o problema, enviará os detalhes para um representante do cliente para avaliação, e ele, por sua vez, recomendará a ação apropriada.

  • O que é o Registro Privado do NGC?

    O Registro Privado do NGC foi desenvolvido para fornecer aos usuários um espaço seguro para armazenar e compartilhar contêineres, modelos, scripts de modelos e gráficos Helm personalizados em sua empresa. O Registro Privado permite que eles protejam seu IP enquanto aumentam a colaboração.

Tem dúvidas sobre os Serviços de Suporte do NGC?

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