Suporte da Academy e GPU Genius

Nesta página, você encontrará respostas para perguntas frequentes, recursos adicionais e o link para abrir um caso de suporte.

Nosso chatbot também está disponível nesta página para responder às suas perguntas. 

Para perguntas relacionadas à migração do GPU Genius para a nova plataforma de aprendizagem, veja nossas Perguntas Frequentes aqui.

Como solicito um treinamento privado conduzido por instrutor para minha organização?

Se você já comprou um workshop e agora está pronto para agendá-lo, envie um Formulário de Solicitação de Serviços de Treinamento aqui.

Se você tiver interesse em agendar um workshop privado, preencha o Formulário de Interesse de Treinamento da NVIDIA Academy.

Como encontro um curso para um tópico, função ou setor específico?

Use nossos novos recursos de filtro e pesquisa encontrados na página Encontrar treinamento. Você também pode acessar nosso documento sobre o caminho de aprendizagem e nosso catálogo de cursos para download.

Onde posso encontrar treinamento para me preparar para uma Certificação NVIDIA?

Para se preparar para um exame de certificação, acesse nosso centro de certificação e selecione o exame no qual está interessado. Em cada página de detalhes da certificação, você encontrará um blueprint de exame, a lista de treinamentos recomendados e o guia de estudo gratuito do exame.

Como solicito um treinamento privado conduzido por instrutor para minha organização?

Quais são os requisitos de sistema para fazer cursos?

Você precisará de uma conexão de internet estável e um navegador moderno (por exemplo, Chrome, Firefox, Safari ou Edge). Alguns cursos avançados ou laboratórios práticos podem ter requisitos específicos, que serão listados na descrição do curso.

Como acesso um curso que paguei?

Faça login em sua conta da Academy e acesse Minha Aprendizagem, onde verá uma lista de todos os cursos que comprou, nos quais se inscreveu e os que concluiu.

Por quanto tempo tenho acesso a um curso em ritmo individual após a inscrição?

Para cursos pagos, você tem acesso aos materiais do curso por 12 meses a partir da data da compra. Para cursos gratuitos, você tem acesso enquanto o curso estiver ativo. Observe que o conteúdo e os materiais de treinamento podem ser alterados ao longo do tempo e podem ser descontinuados a critério da NVIDIA. Para obter detalhes, consulte nossos termos e condições.

Para workshops liderados por instrutores, por quanto tempo terei acesso ao ambiente de laboratório?

Os materiais de treinamento fornecidos pela NVIDIA estarão disponíveis online para os participantes por até 6 meses a partir do início do curso, sujeitos aos termos de uso. O acesso ao ambiente de laboratório varia de acordo com o curso, mas pode ser de 1 a 7 dias após o término do treinamento.

Observe que o conteúdo e os materiais de treinamento podem ser alterados ao longo do tempo e podem ser descontinuados a critério da NVIDIA. Para obter detalhes, consulte nossos termos e condições.

Quanto custa o treinamento da NVIDIA?

Nossos preços variam de acordo com o tipo de treinamento (cursos em ritmo individual ou workshops conduzidos por instrutores), o tema, a duração do curso e o tipo de GPU usada nos exercícios de laboratório.

Oferecemos muitos cursos em ritmo individual gratuitamente. Siga estes links para acessar

Observe que também oferecemos descontos para ensino superior e compras em grupo. Para uma lista completa de cursos, workshops e preços, consulte nosso catálogo de treinamento. Para perguntas específicas sobre preços, abra um chamado e entraremos em contato com você.

Para informações mais recentes sobre novos cursos, próximos eventos e descontos, inscreva-se em nosso boletim informativo de treinamento aqui.

Em quais idiomas são ministrados os cursos e workshops da Academy?

Os cursos e workshops da Academy são ministrados em inglês.

Quais são os termos e condições para o Treinamento da NVIDIA?

Nossos termos e condições de treinamento podem ser encontrados aqui.

Qual é a política de privacidade da NVIDIA?

Você pode encontrar nossa política de privacidade aqui.

Quais credenciais você oferece?

A NVIDIA oferece uma certificação que pode ser alcançada ao ser aprovado em um exame supervisionado e administrado por terceiros. Acesse nosso centro de certificação para obter mais detalhes sobre nosso programa de certificação.

O que é um caminho de aprendizagem?

Os caminhos de aprendizagem são coleções de cursos organizados em torno de funções e tecnologias específicas. Cada caminho de aprendizagem fornece cursos recomendados e a ordem na qual fazê-los. Em alguns casos, eles prepararão você para exames de certificação específicos. Veja/Acesse nossos caminhos de aprendizagem mais recentes aqui.

Preciso de uma conta da NVIDIA para fazer treinamento da NVIDIA?

Sim. Para se inscrever e fazer um curso, você precisará criar uma conta da NVIDIA e configurar seu perfil de treinamento.

  • Uma conta da NVIDIA é uma conta de login único e identidade de usuário que permite que você faça login em vários sites e aplicações da NVIDIA com um único e-mail e senha. Você pode criar uma conta em qualquer um dos sites ou aplicações compatíveis com contas NVIDIA ou diretamente no Portal de Contas da NVIDIA. Acesse aqui para informações adicionais sobre contas da NVIDIA.
  • Na primeira vez que tentar se inscrever em um curso, você será solicitado a configurar uma conta da NVIDIA.

Por que preciso de uma conta da NVIDIA?

Ao fazer login em sua conta da NVIDIA, você tem acesso a recursos como treinamento, blogs, fóruns, ferramentas e SDKs, vídeos sob demanda, sessões da Conferência de Tecnologia Gráfica (GTC), webinars e muito mais. Além disso, depois de configurar sua conta, todas as suas atividades de treinamento serão rastreadas na seção Minha Aprendizagem de sua conta. Ele listará os cursos em andamento, os cursos concluídos e quaisquer certificações obtidas.

Como altero a senha da minha conta da NVIDIA?

A NVIDIA não gerencia senhas de usuários. Se você precisar alterar a senha da sua conta da NVIDIA, siga estes passos:

  1. Acesse account.nvidia.com.
  2. Escolha a opção para "esqueci a senha".
  3. Insira e envie seu e-mail e/ou nome de usuário.
  4. Você deve receber um e-mail da NVIDIA.
  5. Crie uma nova senha com 8 a 15 caracteres.

Como altero meu e-mail de login para a conta da NVIDIA?

Você pode alterar seu e-mail de login para sua conta da NVIDIA diretamente por meio do Portal de Contas da NVIDIA.

Tenho um passe de acesso total (anteriormente chamado de assinatura Platinum). Como acesso os cursos incluídos?

Depois de fazer login em sua conta da Academy, você poderá inscrever-se em todos os cursos em ritmo individual sem inserir nenhuma informação de pagamento.

Como descubro quando meu Passe de acesso total (anteriormente chamado de Assinatura Platinum) expira?

Acesse sua página Minha aprendizagem para verificar a data de validade da sua assinatura.

Minhas credenciais de login do NVIDIA Marketplace ou NPN Portal funcionarão na NVIDIA Academy?

Não, a NVIDIA Academy é uma plataforma separada e requer login separado.

Sou Parceiro da NVIDIA. Como obtenho acesso a um curso?

Para obter informações sobre o treinamento necessário para atender aos requisitos de competência, consulte o portal NPN.

Sou funcionário da NVIDIA. Como acesso os vouchers de treinamento e exames da NVIDIA Academy?

Ao fazer login na Academy com sua ID de usuário da NVIDIA, você poderá inscrever-se em todos os cursos em ritmo individual gratuitamente. Para receber um voucher para um exame de certificação (uma tentativa gratuita por exame), envie uma solicitação aqui.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito, incluindo Visa, Mastercard e American Express.

Onde posso encontrar meu recibo ou fatura?

Para solicitar uma fatura por sua compra, envie um tíquete aqui e inclua todos os detalhes do pedido (data do pedido, curso adquirido, e-mail).

Tenho um código de acesso ou voucher. Como faço para resgatá-lo?

Selecione o botão de compra e insira o voucher ou código de desconto no campo de código promocional.

Para resgatar um código de curso da NVIDIA Academy, siga as instruções aqui.

Para resgatar um voucher ou código promocional de Certificação NVIDIA, siga as instruções aqui.

Por que não consigo comprar um curso?

Estamos no processo de transição para um novo sistema de comércio eletrônico e suporte a compras on-line nos países listados aqui. Se seu país não estiver nesta lista, pedimos desculpas pelo inconveniente. Estamos trabalhando para expandir o suporte globalmente.

Como uso os créditos de aprendizagem para me inscrever em um curso?

Os créditos de aprendizagem podem ser resgatados aqui para cursos em ritmo individual, workshops públicos, workshops privados, assinaturas na Academy, exames de certificação e treinamentos oferecidos no GTC. Quando você resgata créditos de aprendizagem, a NVIDIA fornece códigos e vouchers que podem ser usados para serviços de treinamento.

Para mais detalhes, acesse nossa Página de informações sobre Créditos de Aprendizagem.

Você oferece descontos para estudantes ou baseados em critérios socioeconômicos?

Não oferecemos descontos para estudantes ou baseados em critérios socioeconômicos. Para ficar por dentro de promoções ou descontos, inscreva-se no boletim informativo da NVIDIA Training.

Qual é a sua política de reembolso?

Não oferecemos reembolsos. Veja nossos Termos e Condições completos de treinamento da NVIDIA para obter detalhes.

Encontre informações adicionais sobre o treinamento e a certificação da NVIDIA Academy abaixo:

Para qualquer outra pergunta relacionada ao treinamento e à certificação da NVIDIA, abra um caso de suporte aqui.