GEFORCE EXPERIENCE - FAQ DE VALIDATION DES OFFRES PROMOTIONNELLES

Q : Comment obtenir mon code ou mes codes auprès des partenaires de NVIDIA ?

1.    Choisissez votre partenaire dans la liste affichée sur la page de notre offre.

2.    Achetez un produit éligible sur le site Internet de notre partenaire.

3.    Notre partenaire vous enverra ensuite votre code. Cette procédure peut prendre jusqu’à 14 jours. Si vous ne recevez pas votre code, veuillez contacter le partenaire directement.

4.    Veuillez suivre les instructions d’activation sur la page de notre offre afin de savoir comment obtenir votre jeu ou vos jeux.

Q : Comment obtenir mon code ou mes codes via le site de NVIDIA ?

1.    Achetez un produit éligible sur le site Internet de NVIDIA.

2.    Nous vous enverrons votre code une fois votre achat effectué.

3.    Veuillez suivre les instructions d’activation sur la page de notre offre afin de savoir comment obtenir votre jeu ou vos jeux.

Q : À quelle offre promotionnelle suis-je éligible ?
Si vous avez acheté un produit RTX entre le 7 janvier 2019 et le 4 mars 2019, vous êtes éligible à l’offre Game On (Battlefield V et Anthem). Vous pouvez consulter les termes et conditions de notre précédente offre à l’adresse suivante.

Si vous avez acheté un produit RTX entre le 5 mars 2019 et le 4 avril 2019, vous êtes éligible à l’offre RTX Triple Bonus (Battlefield V, Anthem et Metro Exodus).

Q: Quelle est la configuration complémentaire requise pour activer mon code ?

  • Carte graphique - Certains coupons sont uniquement valables avec certains modèles de carte graphique. Ces coupons sont le plus souvent liés à une commande spécifique de carte graphique ou à une offre promotionnelle. Veuillez vous assurer d’avoir installé votre carte graphique avant d’utiliser votre code.
  • Restrictions locales - Certains coupons sont uniquement valables dans certains pays ou régions. Veuillez utiliser votre code dans le pays ou la région éligible.
  • Restrictions liées à l’âge - Certains coupons incluent des restrictions d’âge. Veuillez vous assurer que votre compte NVIDIA est éligible à l’offre correspondante.

Q:Je possède déjà le jeu pour lequel j’ai reçu un code.
Dans la plupart des cas, les codes de jeu sont exclusivement utilisables avec les comptes n’incluant pas déjà ce jeu. Si vous possédez déjà le jeu, vous n’en recevrez pas un second exemplaire.

Q: Un message d’erreur s’affiche à l’écran. Pouvez-vous m’aider ?
Veuillez attendre 48 heures, puis réessayez. Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème, veuillez contacter l’Assistance NVIDIA.