Energia
Worley implementa i microservizi NVIDIA NIM per trasformare il business EPC con l'IA agentica
Worley
Obiettivo
In qualità di azienda leader mondiale per i servizi professionali con esperti in energia, prodotti chimici e risorse, Worley cercava di sfruttare i suoi oltre 50 anni di esperienza ingegneristica archiviata in oltre 100.000 documenti. Nonostante questa ricchezza di conoscenze, accedere alle informazioni giuste al momento giusto era diventato sempre più difficile per i team. Per migliorare la produttività, Worley ha deciso di costruire una piattaforma IA unificata e intelligente da zero. La nuova soluzione, Worley AI.Assist, riunisce tutte le conoscenze e le best practice ingegneristiche di Worley in un unico assistente virtuale scalabile, accelerato dalla piattaforma IA full-stack di NVIDIA.
Customer
Worley
Use Case
Generative AI / LLMs
Punti chiave
Necessità di snellire la produttività e la collaborazione
In qualità di azienda leader mondiale per i servizi professionali con esperti in energia, prodotti chimici e risorse, Worley cercava di sfruttare i suoi oltre 50 anni di esperienza ingegneristica archiviata in oltre 100.000 documenti. Nonostante questa ricchezza di conoscenze, accedere alle informazioni giuste al momento giusto era diventato sempre più difficile per i team.
Determinata a dotare la propria forza lavoro di strumenti adeguati e a semplificare le operazioni, Worley ha deciso di trasformare l'interazione tra dipendenti e le conoscenze ingegneristiche critiche. La visione dell'azienda era chiara: creare un assistente unificato e intelligente che potesse mettere decenni di best practice e competenze tecniche a portata di mano di ogni ingegnere, migliorando l'efficienza e la produttività.
Le aziende di design e ingegneria di oggi, così come gli sviluppatori e gli operatori di risorse, gestiscono molti contenuti tecnici come modelli CAD (progettazione assistita da computer), schede tecniche dei fornitori e rapporti di conformità.
E con l'aumento delle complesse interdipendenze tra sistemi, sia i team proprietari sia quelli dei contraenti, dedicano troppo tempo alla ricerca dei documenti giusti, alla risoluzione dei conflitti tra versioni e alla conversione in diversi formati
In questo contesto, sono quattro i fattori principali che influenzano la produttività, la collaborazione e il controllo dei costi in tutto il settore, in particolare per i clienti che cercano di accelerare i risultati mantenendo la qualità:
- Recupero di informazioni urgenti
- Catene di strumenti frammentate
- Nessun livello di accesso unificato
- Escalation delle spese generali per IT e supporto
Gli ingegneri possono perdere di routine il 20-30% delle loro ore di lavoro esplorando repository frammentati ed estraendo manualmente dati critici da enormi archivi di documenti.
Le applicazioni per CAD, confronto dei disegni, simulazione e controllo della qualità eccellono singolarmente, ma spesso operano in modo isolato. L'esportazione, l'importazione e i riferimenti incrociati tra questi strumenti a se stanti necessitano di più passaggi e duplicazioni.
Senza una singola interfaccia conversazionale o orientata alla ricerca, la conoscenza rimane bloccata in caveau dipartimentali e silos di applicazioni. I team devono destreggiarsi tra più login, interfacce e formati di file per ottenere risposte semplici.
La manutenzione dei sistemi di ingegneria disparati richiede l'applicazione continua di patch, aggiornamenti di API e gestione dei fornitori. Queste attività aumentano la spesa operativa, introducono rischi di programmazione e deviano le risorse IT dalle iniziative strategiche.
Queste sfide hanno portato Worley alla ricerca di una soluzione più intelligente e scalabile in grado di offrire valore ai propri clienti, accelerare il time to market e aumentare la produttività; una soluzione in grado di integrare la ricerca, l'analisi e l'interazione in linguaggio naturale in qualsiasi ecosistema ingegneristico, unificare le conoscenze, automatizzare le attività di routine e liberare i team in modo che possano concentrarsi su iniziative di maggior valore.
Worley
Sviluppo di Worley AI.Assist
Per affrontare queste sfide, Worley ha deciso di costruire una piattaforma IA unificata e intelligente da zero. La nuova soluzione, Worley AI.Assist, riunisce tutte le conoscenze e le best practice ingegneristiche di Worley in un unico assistente virtuale scalabile.
Ciò che un tempo richiedeva agli utenti più di 15 minuti (estrarre dati da varie applicazioni aziendali e ricavarne le informazioni giuste) ora può richiedere meno di 5 minuti con Worley AI.Assist. Questo notevole miglioramento non solo consente di risparmiare tempo, ma permetterà anche agli ingegneri di prendere decisioni più veloci e più informate.
Worley sta implementando la nuova piattaforma in fasi, iniziando con un lancio soft per poche migliaia di utenti. L'obiettivo finale è estendere l'accesso ai suoi 50.000 dipendenti in tutto il mondo, dando a tutti la possibilità di accedere a più di 100.000 documenti con un semplice clic.
"La nostra missione è potenziare la forza lavoro con strumenti di IA all'avanguardia, per aumentare la produttività di circa 50.000 persone. Integrando l'intelligenza artificiale nei nostri processi, non solo miglioriamo l'efficienza, ma forniamo anche ai nostri dipendenti le risorse necessarie per eccellere nei loro ruoli".
Laura Leonard
Presidente del Gruppo Worley, Worley Digital
Come Worley ha integrato la piattaforma NVIDIA
Per realizzare la sua visione, Worley ha scelto NVIDIA AI Enterprise, che integra una suite di tecnologie avanzate che ora alimentano ogni interazione su Worley AI.Assist.
Al centro della piattaforma ci sono i microservizi NVIDIA NIM™, che forniscono ambienti di produzione sicuri per la distribuzione di modelli di IA generativa su larga scala. Questo approccio consente a Worley di orchestrare e gestire rapidamente più modelli di IA attraverso la sua infrastruttura globale, riducendo drasticamente i tempi di configurazione e consentendo aggiornamenti fluidi man mano che le esigenze aziendali si evolvono.
NVIDIA Triton Inference Server™ riveste un ruolo cruciale, perché consente a Worley AI.Assist di servire contemporaneamente una vasta gamma di modelli linguistici di grandi dimensioni e modelli di integrazione. Questa flessibilità garantisce che la piattaforma possa gestire query ingegneristiche complesse e fornire risposte rapide e accurate, anche durante i picchi di domanda. Grazie a Triton™, Worley prevede di ottenere una riduzione significativa della latenza di risposta, garantendo agli utenti di ricevere le informazioni necessarie in tempo reale.
Per ricerche ad alta precisione e comprensione contestuale, Worley si affida a NVIDIA NeMo™ Retriever. Questa tecnologia trasforma sia le query degli utenti che i documenti della knowledge base integrazioni vettoriali avanzate, consentendo al sistema di identificare rapidamente e dare priorità alle informazioni più rilevanti. Il risultato è un assistente altamente accurato e consapevole del contesto di cui gli ingegneri possono fidarsi per le decisioni critiche durante i progetti.
A supporto di questa intelligenza vi è un database vettoriale accelerato da GPU, Milvus, che consente una rapida ricerca basata sulle similitudini in oltre 100.000 documenti incorporati. Insieme, queste tecnologie NVIDIA consentono a Worley AI.Assist di supportare la collaborazione multi-utente in tempo reale per circa 50.000 dipendenti, il tutto all'interno di un ambiente sicuro, scalabile e modulare.
Con NVIDIA AI Enterprise, Worley ha creato una base solida, pronta per il futuro e per l'innovazione. La partnership non solo accelera la realizzazione dei progetti e l'efficienza operativa, ma salvaguarda anche la privacy dei dati e la proprietà intellettuale, una priorità per un leader globale nel settore dell'ingegneria e della consulenza.
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Come Worley AI.Assist trasforma i flussi di lavoro
Worley AI.Assist è stato progettato per diventare il partner intelligente degli ingegneri, per adattarsi dinamicamente alle loro esigenze attraverso quattro interazioni intuitive.
Con la ricerca conversazionale, quando i dipendenti fanno domande, la piattaforma può eseguire istantaneamente la scansione dell'intera knowledge base di Worley utilizzando lo stack IA di NVIDIA. Identifica quindi i documenti più rilevanti e genera risposte precise con i collegamenti alle fonti, trasformando ore di ricerca manuale in secondi di approfondimento.
Il disegno tecnico o l'analisi dei documenti di qualità consentono agli ingegneri di caricare file tecnici che vengono indirizzati automaticamente dal sistema agli strumenti specializzati. Ciò garantisce che attività come la convalida del disegno o i controlli di qualità avvengano istantaneamente, solo quando il file e la query corrispondono perfettamente.
Con il controllo qualità sui documenti caricati, quando gli utenti allegano un file e fanno una domanda correlata, l'assistente cera una snapshot temporanea delle informazioni contenute nel file. Le risposte vengono estratte sia dal contenuto caricato sia dal repository centralizzato di Worley, fornendo un contesto completo.
E la guida ibrida supporta il processo con query complesse, da caricamenti di documenti a domande più ampie. L'assistente abbina i dati ricavati dal file con le conoscenze aziendali interne di Worley per fornire risposte unificate che riflettono l'intera portata delle competenze.
Tre flussi scalabili alimentano questa adattabilità:
- Flusso di lavoro agentico: i documenti che richiedono analisi (ad esempio disegni) vengono indirizzati a strumenti specializzati, con i risultati memorizzati in modo sicuro in Microsoft Azure
- Recupero intelligente: le domande attivano la generazione di query multiple per una ricerca più ampia, corrispondenza semantica tramite Milvus e classificazione di precisione, il tutto grazie a NVIDIA NeMo Retriever.
- Estrazione complessa: per PDF complessi o disegni scansionati, l'IA multimodale interpreta i layout, segmenta i dati in blocchi logici e li indicizza per un accesso istantaneo.
Figura 1. Worley AI.Assist utilizza un framework IA per consentire agli utenti di individuare interattivamente strumenti di ingegneria, documentazione, disegni e diagrammi per le applicazioni EPC.
Worley AI.Assist migliora la produttività, la scalabilità e l'innovazione
Il lancio di Worley AI.Assist dovrebbe avere un impatto misurabile su tutta l'organizzazione, trasformando sia l'esperienza quotidiana dei dipendenti sia la capacità dell'azienda di scalare l'innovazione.
Gli ingegneri che attualmente trascorrono oltre 15 minuti a cercare e analizzare le informazioni saranno in grado di trovare ciò di cui hanno bisogno in pochi minuti. L'assistente unificato ridurrà significativamente gli interventi manuali, restituendo ai dipendenti il tempo per concentrarsi su iniziative di maggior valore, favorendo un significativo aumento della produttività complessiva.
Worley AI.Assist è progettato per servire l'intera forza lavoro globale, supportando circa 50.000 utenti e fornendo accesso in tempo reale a oltre 100.000 documenti. Anche durante i picchi di domanda, la piattaforma dovrebbe offrire prestazioni affidabili, mantenendo il 99,99% di uptime e supportando centinaia di utenti simultanei senza interruzioni.
Sfruttando l'infrastruttura IA avanzata di NVIDIA, Worley dovrebbe raggiungere tempi di risposta rapidi, anche con carichi di lavoro pesanti. Il routing intelligente della piattaforma e i flussi di lavoro di inferenza efficienti garantiranno risposte rapide e coerenti, attivando processi decisionali in tempo reale ed esecuzioni dei progetti senza interruzioni.
Tra gli aspetti più trasformativi, Worley AI.Assist sostituirà un mosaico di strumenti isolati con un'unica interfaccia intelligente. Gli ingegneri potranno accedere a revisioni di disegni, domande e risposte e analisi dei documenti in un unico luogo, semplificando i flussi di lavoro e standardizzando i processi in tutta l'azienda.
L'investimento di Worley nell'intelligenza artificiale non riguarda solo l'efficienza, ma getta le basi per realizzare progetti che consentiranno alle aziende nei settori dell'energia, della chimica e delle risorse di accedere a futuro più sostenibile. Coniugando decenni di esperienza con tecnologie all'avanguardia, l'azienda sta definendo nuovi parametri di riferimento per la produttività, la sostenibilità e il valore per il cliente.
Il successo di Worley AI.Assist dimostra come una piattaforma IA unificata e incentrata sulle risorse umane possa modernizzare i sistemi legacy, accelerare l'innovazione e consentire ai team di realizzare i progetti più ambiziosi, oggi e in futuro.
Worley
L'IA sta facendo progredire l'automazione nel settore energetico, con digital twin industriali, simulazioni basate sulla fisica e ottimizzazione dei processi.