ControlExpert ha utilizzato sia la visione artificiale che l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per sviluppare una soluzione di gestione dei sinistri end-to-end per le compagnie assicurative e i loro richiedenti. La soluzione consente ai clienti e ai richiedenti di informare l'assicuratore circa il loro sinistro, scattare foto del loro veicolo in caso di incidente e fornire la documentazione necessaria per la conciliazione, rilevando e riducendo le frodi assicurative.
La soluzione classifica automaticamente il contenuto delle immagini, come le foto o la documentazione del veicolo (ad esempio, patente o libretto). ControlExpert utilizza l'IA della visione artificiale per identificare le informazioni del veicolo come marca, modello, colore e targa. Sulla base delle immagini dei danni al veicolo, ControlExpert ha anche sviluppato modelli IA per segmentare le parti visibili del veicolo e rilevare con precisione la gravità del danno, generando una descrizione dettagliata di esso e una stima dei costi per le riparazioni. Affinché la soluzione possa valutare accuratamente il danno, ControlExpert ha sviluppato una prevenzione delle frodi basata sull'IA che analizza e rileva le immagini manipolate.
Le compagnie assicurative elaborano ogni giorno milioni di documenti non standardizzati, il che può essere veramente impegnativo per gli agenti assicurativi. Utilizzando NPL, i modelli IA possono estrarre e analizzare i dati dalla documentazione, tra cui fatture, perizie ed e-mail per fornire una decisione relativamente al pagamento dei sinistri.