I clienti soddisfatti contribuiscono alla fedeltà al brand e sono fondamentali per la crescita sostenibile. L’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico generano informazioni attuabili sui comportamenti in grado di migliorare l’esperienza cliente. Attraverso tecnologie come le soluzioni NVIDIA ACE e NVIDIA NIM™, l'IA generativa, l'IA vocale e i sistemi di raccomandazione, è possibile migliorare l'engagement dei clienti mediante agenti vocali digitali e interazioni personalizzate, inclusa la possibilità di inviare avvisi di pagamento e offerte promozionali.
Soluzioni IA per le operazioni nel settore delle telecomunicazioni
L'IA generativa sta trasformando l'esperienza dei clienti, le operazioni di rete e gli insight aziendali.
Trasforma l'assistenza clienti, semplifica le operazioni di rete e ottieni valore dai tuoi dati
Le aziende di telecomunicazioni di tutto il mondo stanno risparmiando sui costi e raggiungendo nuovi livelli di efficienza operativa grazie all'adozione dell'IA generativa, dell'IA e del machine learning. Dal miglioramento dell'esperienza cliente e l'ottimizzazione delle operazioni di rete complesse con l'intelligenza artificiale all'estrazione di insight aziendali grazie alla scienza dei dati, le aziende di telecomunicazioni hanno a disposizione nuovi modi per conseguire un impatto positivo sulla loro redditività.
Casi d'uso
Scopri come l'IA sta migliorando le operazioni nel settore delle telecomunicazioni
Esperienza cliente
Con IA generativa e vocale.
Pianificazione e operazioni di rete
Sfrutta il potere dell'IA e del metaverso.
Scienza dei dati accelerata
Insight e azioni per un time-to-business più rapido.
Storie di successo
Scopri l'impatto del mondo reale
Impara dai fornitori di telecomunicazioni che usano l'IA per ottimizzare i processi, migliorare la soddisfazione dei clienti e tagliare i costi.
AT&T migliora la precisione, l'efficienza e le prestazioni degli agenti IA
AT&T sta implementando agenti potenziati dall'IA in tutte le sue operazioni per fornire un servizio clienti più veloce e accurato basato sui microservizi NVIDIA AI Enterprise, NVIDIA NIM e NVIDIA NeMo. Questa ottimizzazione IA basata sui feedback include la selezione dei dati, la messa a punto dei modelli e la valutazione in tempo reale.
T-Mobile sfrutta l'IA vocale per il suo eccellente servizio clienti
T-Mobile offre un servizio clienti eccellente nei suoi Customer Experience Center e fa in modo che i clienti non debbano mai ripetersi. Per potenziare i propri agenti in prima linea, T-Mobile ha implementato Expert Assist. Questo software basato sull'IA trascrive le conversazioni dei clienti in tempo reale e suggerisce soluzioni a migliaia di agenti che lavorano in prima linea.
Korea Telecom addestra operatori e call center del servizio clienti intelligenti con l'IA di NVIDIA
Il principale operatore di telefonia mobile della Corea del Sud sta creando modelli linguistici di grandi dimensioni con miliardi di parametri addestrati mediante la piattaforma NVIDIA DGX SuperPOD™ e il framework NeMo™. L'assistente basato sull'IA di KT può controllare i televisori, offrire aggiornamenti sul traffico in tempo reale e completare una serie di altre attività di assistenza domestica tramite comandi vocali.
Test
Image courtesy of Korea Telecom
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Notizie ed eventi
I leader delle telecomunicazioni puntano sull'IA agentica di NVIDIA per migliorare le operazioni di rete
Amdocs, BubbleRAN, ServiceNow, SoftBank e Tech Mahindra sfruttano NVIDIA AI Enterprise per sviluppare modelli di telecomunicazioni di grandi dimensioni e nuovi agenti IA di rete.
NVIDIA lancia il blueprint IA per la configurazione delle reti di telecomunicazioni.
Il blueprint consente agli sviluppatori del settore delle telecomunicazioni, agli ingegneri di rete e ai fornitori di servizi di ottimizzare automaticamente la configurazione dei parametri di rete utilizzando l'IA agentica.
Come gli agenti IA basati sul ragionamento trasformano i processi decisionali ad alto rischio
Gli agenti IA basati sul ragionamento stanno rivoluzionando il modo in cui le aziende risolvono i problemi complessi. Questi sistemi IA avanzati possono pianificare, ragionare e agire, prendendo decisioni informate in tempo reale. Scopri come gli agenti IA possono eccellere nei settori delle telecomunicazioni, della sanità, del servizio clienti, della finanza, della logistica e della robotica.
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Presentazione di NVIDIA DGX Spark
DGX Spark porta la potenza di NVIDIA Grace Blackwell™ sui desktop degli sviluppatori. Il superchip GB10, combinato con 128 GB di memoria di sistema unificata, consente a ricercatori, data scientist e studenti di lavorare con modelli di IA localmente con fino a 200 miliardi di parametri.
Tecnologia
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