Cidades e Espaços Inteligentes
Revolucionando a Medição da Experiência do Cliente
Objetivo
A medição do uso de espaços físicos permite entender como diferentes grupos de clientes os percebem e como esses espaços podem ser otimizados para melhorar as experiências dos clientes e aumentar o ROI.
Cliente
XPAI
Caso de Uso
Visão Computacional / Análise de Vídeo
Produtos
NVIDIA Jetson Orin
Medição de Experiências Offline
As empresas gastam milhões em todo o mundo em pontos de contato com marcas offline, como desempenho em lojas, conferências e feiras. No entanto, medir o sucesso dessas campanhas pode ser difícil.
O XPAI, abreviação de Experience AI, ajuda a enfrentar esses desafios. A startup é apoiada por sua controladora, o AVANTGARDE Group, um multiplicador na economia da experiência estabelecido em 1985. O XPAI aproveita o poder da plataforma de IA no edge NVIDIA Jetson™ para oferecer um sistema de medição de experiência de ponta que rastreia o uso e conta as pessoas em salas físicas. Ele inclui estatísticas como contagem simples de pessoas e informações avançadas, como a forma como elas percebem a experiência.
O sistema é criado em torno de um núcleo em conformidade com a LGPD para proteger a privacidade do público do evento. Os únicos dados que deixam o sistema são completamente anonimizados.
XPAI
XPAI
Processamento de Dados em Tempo Real
A placa operadora do XPAI é equipada com um sensor acionado por software e o sistema em módulo NVIDIA Jetson para analisar métricas do público, entre outras coisas.
A solução mede a linha de base da atividade de um cliente para monitorar como ele está desempenhando em certos aspectos (como a atração de grupos-alvo de clientes) ou o desempenho de recursos específicos, como música, iluminação ou posicionamento de produtos. Com a análise em tempo real do XPAI, é possível alterar as características físicas da experiência e obter feedback instantâneo sobre como seu público responde por meio da análise de sentimentos.
A solução inovadora é composta por três componentes:
- O AVAI One Sensor, um sensor inteligente que captura milhões de pontos de dados por segundo do mundo físico
- O XPAI AI, uma IA em conformidade com a LGPD que processa dados em percepção e engajamento
- O XPAI Heartbeat, a plataforma de análise com informações em tempo real
O NVIDIA Jetson Orin™ desempenha um papel crucial no mecanismo de processamento, equipado com o poderoso SDK NVIDIA DeepStream e o software NVIDIA TensorRT™. Os recursos de alto desempenho e eficiência energética do Jetson significam que o mecanismo de processamento do XPAI AI pode refinar rapidamente grandes conjuntos de dados, incluindo métricas de visitantes, como o engajamento.
XPAI
Otimização e Personalização de Experiências
Ao basear as decisões em dados e não na intuição, as empresas orientadas por dados têm 23 vezes mais probabilidade de adquirir clientes, 6 vezes mais probabilidade de retenção e 19 vezes mais probabilidade de serem lucrativas com um ROI 2,6 vezes maior.
O XPAI ajudou as empresas a identificar elementos com desempenho insuficiente, executar testes A/B, coletar dados de pesquisas de mercado, comparar eventos e personalizar experiências de eventos. Essas informações podem ajudar empresas como a sua a transformar dados em resultados reais.
“Ninguém deve subestimar o poder duradouro das experiências offline em nosso mundo centrado no digital. O único problema é que eles precisam ser mensuráveis. Um problema que a IA acabou de resolver.”
Karl Sponholz
Fundador da XPAI
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