GEFORCE EXPERIENCE 쿠폰 코드 교환 FAQ

Q: NVIDIA 파트너로부터 게임 코드를 어떻게 얻을 수 있나요? 

1. 번들 프로모션에 표시된 파트너 리스트 중 하나를 선택하세요.

2. 선택한 파트너사의 그래픽카드가 번들 대상 제품인지 확인한 이후에 구매하세요.

3. 그래픽 카드 구매 이후에 구매처 혹은 파트너사에 문의하여 코드를 직접 받으세요.

4. 자세한 코드 교환 방법을 알고 싶다면 번들 프로모션에 있는 안내 가이드를 확인하세요.

Q: 다른 번들 프로모션에서 여기로 보냈습니다. 어떤 프로모션을 이용할 수 있을까요?
2019년 5월 28일부터 8월 6일까지 번들 프로모션 대상 RTX 20 시리즈 제품을 구매하셨다면, Wolfenstein®: Youngblood™ 번들 코드를 받을 수 있습니다. 다른 프로모션 코드는 사용할 수 없습니다.

Q: GeForce Experience에서 게임 코드를 교환하는 데 필요한 시스템 요구 사항은 무엇입니까?

  • Windows 7, 8, 8.1 또는 10 운영 체제
  • 행사 대상 GeForce GPU를 장착한 PC
  • GeForce Experience(버전 3.18 이상)
  • GeForce 드라이버 417.01 이상

Q: 내가 구매한 제조사가 NVIDIA GeForce 게임 번들 프로모션에 참여하는지 어떻게 알 수 있습니까?
GeForce 게임 번들 프로모션에 모든 파트너사가 참여하지 않습니다. 프로모션 참여 가능 여부 문의는 구매하신 해당 제조사에게 부탁드립니다.

Q: 내 쿠폰이 교환되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
번들 프로모션이 끝났거나 코드가 유효하지 않으면 쿠폰을 교환할 수 없습니다. 소매업체에 연락하여 번들 프로모션이 끝났는지, 대체 쿠폰을 받을 수 있는지 문의하세요.

Q: GeForce Experience 계정 메뉴에 교환 버튼이 안 보입니다.
GeForce Experience의 최신 버전(클라이언트 버전 3.18 이상 및 GeForce 드라이버 417.01 이상)이 설치되어 있고 인터넷이 정상적으로 연결되어 있는지 확인합니다. GeForce Experience 최신 버전은 여기서 다운로드할 수 있습니다.

Q: 내 쿠폰을 교환하는 데 필요한 다른 요구 사항이 있습니까?

  • 그래픽 카드 요구 사항- 쿠폰 중에는 일부 그래픽 카드에서만 교환되는 쿠폰이 있습니다. 이런 종류의 쿠폰은 보통 특정 그래픽 카드 구매 시에만 적용되는 쿠폰입니다. 교환하기 전에 구매하신 그래픽 카드가 설치되었는지 확인해야 합니다.
  • 지역/국가 요구 사항- 일부 쿠폰의 경우 특정 지역 또는 국가에서 교환되어야 합니다. 적합한 지역/국가에서 쿠폰을 교환해 주세요.
  • 나이 요구 사항 - 일부 쿠폰은 민감한 콘텐츠 때문에 나이 제한이 있습니다. NVIDIA 계정에서 나이 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.

Q: 게임 코드를 받았는데 그 게임을 이미 가지고 있습니다. 다른 게임으로 교환 가능합니까?
대다수 경우에 게임 코드는 해당 게임이 없는 계정에 대해서만 교환할 수 있습니다. 게임이 이미 있는 경우 두 번째 카피는 허용되지 않습니다.

Q: 어떤 번들 캠페인의 쿠폰을 이미 교환했습니다. 같은 번들의 다른 쿠폰도 교환할 수 있습니까?
대부분의 경우 하나의 NVIDIA 계정으로 하나의 쿠폰 코드만 교환 가능합니다. 쿠폰 코드가 두 개인 경우 쿠폰 코드를 아직 교환하지 않은 NVIDIA 계정에서 교환할 수 있습니다. 캠페인 번들의 쿠폰을 이미 교환했다면 같은 계정으로 두 번째 쿠폰은 교환할 수 없습니다.

Q: GPU 구매 시 받은 쿠폰 코드를 교환하는 데 왜 GeForce Experience가 필요합니까?
GPU 또는 PC 구매 시 나가는 게임 쿠폰 코드는 해당 구매자들이 직접 게임을 즐겨볼 수 있게 하는 목적으로 제공되는 것입니다. 쿠폰 교환 절차의 일부로, NVIDIA는 쿠폰 코드가 프로모션 대상 GPU를 장착한 시스템에서 교환되었는지 확인하기 위해 GeForce Experience로 하드웨어 인증 단계를 수행합니다.

Q: 행사 대상 그래픽 카드, 데스크톱 또는 노트북으로 게임 번들 코드를 교환해야만 하는 이유는 무엇입니까?
GPU 또는 PC 구매 시 나가는 게임 쿠폰 코드는 해당 구매자들이 직접 게임을 즐겨볼 수 있게 하는 목적으로 제공되는 것입니다. 프로모션에서 구매하신 시스템에서 코드를 교환해야 해당 구매자가 게임을 교환했는지 NVIDIA에서 확인할 수 있습니다. 행사 대상 GPU당 오직 한 개의 게임 카피만 교환 가능합니다.

Q: 오류 메시지가 뜹니다. 도와주세요!
아래 표의 안내 사항을 확인하세요. 그래도 여전히 문제를 해결할 수 없는 경우 NVIDIA 고객 관리팀 (http://www.nvidia.com/nvcc) 에 문의하세요.

오류 메시지 문제 해결 제안
내부 시스템 오류 1000: 보상 ID가 유효하지 않습니다. 고객 지원을 요청하시려면 www.nvidia.com/nvcc에 방문하세요. 최소 24시간이 지난 후 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 오류 메시지, 쿠폰 코드, 이메일 계정 정보를 가지고 고객 지원에 문의하세요. 그러면 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
코드를 요청할 수 없습니다. 고객 지원을 요청하시려면 www.nvidia.com/nvcc에 방문하세요. 코드가 만료되었습니다. 이것이 오류라고 생각되시면 고객 지원에 연락하세요.
내부 시스템 오류 1002: 이 캠페인의 퍼블리셔를 찾을 수 없습니다. 고객 지원을 요청하시려면 www.nvidia.com/nvcc에 방문하세요. 최소 24시간이 지난 후 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 오류 메시지, 쿠폰 코드, 이메일 계정 정보를 가지고 고객 지원에 문의하세요. 그러면 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
이 품목은 재고가 없습니다. 죄송하지만, 일부 프로모션은 재고가 있는 동안에만 이용하실 수 있습니다. 일부 쿠폰은 수량이 한정되거나 만료 날짜가 정해져 있을 수 있습니다. 쿠폰에 게임 옵션이 여러 개라면 옵션 하나 이상의 재고가 소진될 수 있습니다. 나머지 옵션 중에서 선택하세요. 이것이 오류라고 생각되시면 NVIDIA 고객 지원 (www.nvidia.com/nvcc)에 문의하세요.
내부 시스템 오류 1004: 클라이언트 액세스 키가 유효하지 않습니다. 고객 지원을 요청하시려면 www.nvidia.com/nvcc에 방문하세요. 최소 24시간이 지난 후 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 오류 메시지, 쿠폰 코드, 이메일 계정 정보를 가지고 고객 지원에 문의하세요. 그러면 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
입력하신 코드를 이미 교환하셨습니다. 이 내용이 틀렸다고 생각되시면 www.nvidia.com/nvcc에서 제공되는 옵션을 통해 연락해 주세요. 당사 시스템에 이 쿠폰 코드는 이미 교환되었다고 나옵니다. 계정에서 교환을 확인하세요.
현재 외부 파트너 시스템이 코드를 교환해드릴 수 없습니다. 나중에 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 www.nvidia.com/nvcc에서 제공되는 옵션을 통해 연락해 주세요. 최소 24시간이 지난 후 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 오류 메시지, 쿠폰 코드, 이메일 계정 정보를 가지고 고객 지원에 문의하세요. 그러면 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
코드가 만료되었습니다. 죄송하지만, 일부 프로모션은 한정된 기간에만 이용하실 수 있습니다. 일부 코드는 한정 기간 유효하며, 유효 기간이 끝나면 만료됩니다.
입력하신 코드가 올바르지 않거나 만료되었습니다. 대부분의 코드는 한정된 기간에만 이용하실 수 있습니다. 이 내용이 틀렸다고 생각되시면 www.nvidia.com/nvcc에서 제공되는 옵션을 통해 연락해 주세요. 입력하신 게임 코드를 인식할 수 없습니다. 올바른 코드를 입력했는지 확인하세요. 이것이 오류라고 생각되시면 NVIDIA 고객 지원 (www.nvidia.com/nvcc)에 문의하세요.
내부 시스템 오류 1009: 시스템이 사용자를 식별할 수 없습니다. 고객 지원을 요청하시려면 www.nvidia.com/nvcc에 방문하세요. 최소 24시간이 지난 후 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 오류 메시지, 쿠폰 코드, 이메일 계정 정보를 가지고 고객 지원에 문의하세요. 그러면 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
입력하신 코드를 이미 교환하셨습니다. 관련 계정으로 이미 게임을 이용할 수 있는지 확인하세요. 이 내용이 틀렸다고 생각되시면 www.nvidia.com/nvcc에서 제공되는 옵션을 통해 연락해 주세요. 입력하신 코드를 이미 교환하셨습니다. 관련 계정으로 이미 게임을 이용할 수 있는지 확인하세요. 이 내용이 틀렸다고 생각되시면 www.nvidia.com/nvcc에서 제공되는 옵션을 통해 연락해 주세요.
입력하신 코드는 더 이상 유효하지 않거나 귀하의 계정으로 교환할 수 없습니다. 이 내용이 틀렸다고 생각되시면 www.nvidia.com/nvcc에서 제공되는 옵션을 통해 연락해 주세요. 입력하신 코드는 더 이상 유효하지 않거나 귀하의 계정으로 교환할 수 없습니다. 이 내용이 틀렸다고 생각되시면 www.nvidia.com/nvcc에서 제공되는 옵션을 통해 연락해 주세요.
내부 시스템 오류 1014: 당사 시스템에서 일시적으로 해당 코드를 교환할 수가 없습니다. 나중에 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 www.nvidia.com/nvcc에서 제공되는 옵션을 통해 연락해 주세요. 최소 24시간이 지난 후 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 오류 메시지, 쿠폰 코드, 이메일 계정 정보를 가지고 고객 지원에 문의하세요. 그러면 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
내부 시스템 오류 500: 당사 시스템에서 일시적으로 해당 코드를 교환할 수가 없습니다. 나중에 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 www.nvidia.com/nvcc에서 제공되는 옵션을 통해 연락해 주세요. 최소 24시간이 지난 후 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 오류 메시지, 쿠폰 코드, 이메일 계정 정보를 가지고 고객 지원에 문의하세요. 그러면 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
내부 시스템 오류 400: 잘못된 요청 오류입니다. 고객 지원을 요청하시려면 www.nvidia.com/nvcc에 방문하세요. 최소 24시간이 지난 후 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 오류 메시지, 쿠폰 코드, 이메일 계정 정보를 가지고 고객 지원에 문의하세요. 그러면 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
GeForce Experience 3.18 이상을 사용하여 이 프로모션 코드를 교환하세요. 다운로드 링크: https://www.nvidia.com/ko-kr/geforce/geforce-experience/. 이 쿠폰은 필수 GPU가 설치되어야만 교환할 수 있습니다. 하드웨어를 설치한 다음, GeForce Experience에 로그인하여 쿠폰 코드를 교환하세요.
이 코드를 교환할 하드웨어 자격 조건을 만족하지 않습니다. 몇몇 코드는 필수 GPU가 설치되어야만 교환할 수 있습니다. 이 쿠폰 교환과 관련해서는 하드웨어 요구 사항을 참조하세요. 일부 쿠폰은 필수 GPU가 설치되어야만 교환할 수 있습니다.
내부 시스템 오류 1018: 오류가 발생했습니다! 잠시 후 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 고객 지원 (www.nvidia.com/nvcc)에 문의하세요. 최소 24시간이 지난 후 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 오류 메시지, 쿠폰 코드, 이메일 계정 정보를 가지고 고객 지원에 문의하세요. 그러면 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
https://www.nvidia.com/ko-kr/account/redeem/ 사이트로 이동하여/ 이 코드를 교환하세요. 이 쿠폰은 웹 교환 포털에서만 교환 가능합니다. 이 쿠폰 코드를 교환하려면 계정에 로그인하세요.
이 하드웨어에서는 이미 해당 캠페인의 쿠폰 교환이 이루어졌습니다. 자세한 내용은 캠페인 약관 및 조건을 참조하세요. 고객 지원을 요청하시려면 www.nvidia.com/nvcc에 방문하세요. 당사 시스템에 귀하가 다른 NVIDIA 계정을 통해 GPU에서 이 쿠폰을 이미 교환했다고 나옵니다. 해당 계정으로 전환하여 계속 진행하세요.
내부 시스템 오류 1021: 오류가 발생했습니다! 24시간 후에 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 고객 지원(www.nvidia.com/nvcc)에 문의하세요. 최소 24시간이 지난 후 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 오류 메시지, 쿠폰 코드, 이메일 계정 정보를 가지고 고객 지원에 문의하세요. 그러면 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
내부 시스템 오류 1023: 오류가 발생했습니다! 24시간 후에 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 고객 지원(www.nvidia.com/nvcc)에 문의하세요. 최소 24시간이 지난 후 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 오류 메시지, 쿠폰 코드, 이메일 계정 정보를 가지고 고객 지원에 문의하세요. 그러면 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
다른 하드웨어가 이미 이 캠페인의 보상을 받았습니다. 이 캠페인에 대한 약관 및 조건을 참조하세요. 고객 지원을 요청하시려면 www.nvidia.com/nvcc에 방문하세요. 당사 시스템에 귀하가 이미 다른 하드웨어로 이 캠페인의 쿠폰 코드를 교환했다고 나옵니다. 이 캠페인에서는 오직 한 번의 교환만 가능합니다.
기술적 문제 때문에 쿠폰을 처리할 수 없습니다. 잠시 후 다시 시도하세요. 최소 24시간이 지난 후 다시 시도하세요.