사기 행위 탐지는 금융 서비스 업계의 모든 조직에서 매우 중요합니다. 챗봇은 금액과 위치를 포함한 거래 패턴을 식별하고 상호작용을 개인화하여 탐지를 지원할 수 있습니다. 대화형 AI는 상담원을 지원하고 통화 내용을 문자화하여 통화 커버리지를 높이는 용도로도 사용할 수 있습니다.

통신 산업을 생각할 때 가장 먼저 떠오르는 문제 중 하나는 콜센터입니다. 콜센터는 모든 통신 비즈니스의 핵심이며 대화형 AI는 상담원 지원, 가상 상담원, 감정 분석 등에 대한 인사이트 추출과 같이 많은 애플리케이션을 가속화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

대화형 AI는 회의 요약 작성 및 후속 회의 예약부터 가상 회의 중 실시간 자막 생성에 이르기까지 소비자 서비스 업계의 여러 프로세스를 개선할 수 있습니다. 또한 대화형 AI는 스마트 안경에 음성 명령을 제공하고 소비자 애플리케이션용으로 인간의 음성과 유사한 합성 음성을 생성할 수 있습니다.