Suporte ao Deep Learning Institute

Nesta página, você encontrará respostas para perguntas frequentes, recursos adicionais e o link para abrir um caso de suporte.

Status da compra online de cursos no seu próprio ritmo

A compra online de cursos autônomos agora é compatível nesses locais.

Estamos trabalhando para fornecer suporte em locais adicionais o mais rapidamente possível e pedimos desculpas por qualquer inconveniência.

Perguntas gerais

Os materiais de treinamento fornecidos pela NVIDIA estarão disponíveis online para os participantes por até 6 meses a partir do início do curso, sujeitos aos termos de uso. O acesso aos ambientes de laboratório pode ter limites de tempo, que variam por curso. Pause sua instância quando não estiver em uso para maximizar o tempo do laboratório.

Observe que o conteúdo e os materiais de treinamento podem ser alterados ao longo do tempo e podem ser descontinuados a critério da NVIDIA. Para detalhes, consulte nossos termos e condições.

Os materiais de treinamento fornecidos pela NVIDIA estarão disponíveis online para os participantes por até 6 meses a partir do início do curso, sujeitos aos termos de uso. Os alunos podem acessar ambientes de laboratório durante as horas de treinamento do workshop.

Observe que o conteúdo e os materiais de treinamento podem ser alterados ao longo do tempo e podem ser descontinuados a critério da NVIDIA. Para detalhes, consulte nossos termos e condições.

Nossos preços dependem do tipo de treinamento (cursos autônomos ou workshops conduzidos por instrutores), do tópico, da duração do curso, do tipo de GPU usada nos exercícios de laboratório e do número de alunos. Na NVIDIA, oferecemos muitos cursos autônomos e gratuitos para desenvolvedores e administradores. Veja/Acesse nossa lista completa de cursos gratuito e autônomos aqui.
Os cursos pagos e autônomos custam a partir de US$ 30
O custo da participação em um workshop público começa em US$ 500.
O custo de um workshop privado custa a partir de US$10.000.

Observe que geralmente oferecemos descontos:

  • Na compra de cinco ou mais vagas em oficina pública
  • Para a academia
  • Em workshops públicos oferecidos no GTC

Para informações mais recentes sobre novos cursos, próximos eventos e descontos, inscreva-se em nosso boletim informativo de treinamento aqui.

Para uma lista completa de cursos, workshops e preços, consulte nosso catálogo de treinamento.

Para dúvidas sobre preços, abra um caso e alguém entrará em contato com você.

Nossos cursos e workshops são ministrados principalmente em inglês. Para obter as atualizações mais recentes sobre cursos e workshops disponíveis em outros idiomas, visite esses sites: 

Consulte nossos termos e condições aqui para saber mais sobre nossos serviços, políticas de pagamento, cancelamento e termos de uso.

Você pode encontrar nossa política de privacidade aqui.

Oferecemos vários tipos de credenciais que você pode usar para destacar suas habilidades e apoiar o crescimento de sua carreira:

  • Os certificados de conclusão são fornecidos para cursos e workshops selecionados, indicando que o aluno concluiu o treinamento. 
  • Os certificados de competência são fornecidos para cursos e workshops selecionados, indicando que o aluno concluiu o treinamento e foi aprovado nas avaliações do curso. 
  • As certificações de terceiros são fornecidas após a aprovação em um exame supervisionado administrado por terceiros. Visite nosso centro de certificação para mais detalhes sobre nossa certificação de terceiros.

Para listar todos os cursos que fornecem um certificado, acesse aqui.

Os caminhos de aprendizagem são coleções de módulos de treinamento organizados em torno de funções específicas (como Desenvolvedor ou administrador de sistema) e tecnologias (como IA Generativa, ciência de dados e visão computacional). Cada caminho de aprendizagem fornece cursos recomendados e a ordem na qual fazê-los. Em alguns casos, eles prepararão você para a certificação. Veja/Acesse nossos caminhos de aprendizagem mais recentes aqui.

Alguns cursos são descontinuados à medida que o catálogo é atualizado. Quando isso acontece, os alunos recebem um período de graça para terminar o material do curso antes que ele fique indisponível. Não é possível ajustar as datas de expiração dos cursos. Visite o site para ver se este curso foi substituído por uma versão mais atualizada.

Perguntas sobre a Conta e o Login

Sim. Para se inscrever e fazer um curso, você precisará criar uma conta da NVIDIA e configurar seu perfil de treinamento.

  • Uma conta da NVIDIA é uma conta de login único e identidade de usuário que permite que você faça login em vários sites e aplicações da NVIDIA com um único e-mail e senha. Você pode criar uma conta em qualquer um dos sites ou aplicações compatíveis com contas da NVIDIA ou diretamente no Portal de Contas da NVIDIA
    Acesse aqui para informações adicionais sobre contas da NVIDIA.
  • Na primeira vez que você tentar se inscrever em um curso, será solicitado que você configure seu perfil de treinamento.

Acesse account.nvidia.com para criar uma conta, fazer login e acessar sua página de perfil.

Ao fazer login em sua conta da NVIDIA, você tem acesso a recursos como treinamento, blogs, fóruns, ferramentas e SDKs, vídeos sob demanda, sessões da Conferência de Tecnologia Gráfica (GTC) e webinars e muito mais.

Além disso, depois de configurar sua conta, todas as suas atividades de treinamento serão rastreadas na seção Minha Aprendizagem de sua conta. Ele listará cursos em andamento, cursos concluídos e certificados de cursos obtidos.

A NVIDIA não gerencia senhas de usuários. Se você precisar alterar a senha da sua conta da NVIDIA, siga estes passos:

  1. Acesse account.nvidia.com.
  2. Escolha a opção para "esqueci a senha".
  3. Insira e envie seu e-mail e/ou nome de usuário. 
  4. Você deve receber um e-mail da NVIDIA.
  5. Crie uma nova senha com 8 a 15 caracteres.

Não. Mas há vários benefícios fornecidos aos membros do programa, incluindo acesso a ferramentas e kits de ferramentas, treinamento e recursos técnicos. Acesse aqui para ver a lista completa de benefícios do programa.

Se você estiver vendo uma mensagem de erro que diz “Ops, algo deu errado”, limpe seu cache, ative o modo anônimo ou tente usar um navegador diferente.

Se você receber uma mensagem que diz “Você não atende aos requisitos neste momento”, pode ser que você não cumpra os requisitos de elegibilidade. Você deve ter mais de 18 anos para criar uma conta. Consulte a política de privacidade da NVIDIA para detalhes.

Se for exibida uma mensagem de erro no endereço de e-mail, tente usar outro navegador.

Se você estiver tendo problemas com sua senha, você pode alterá-la seguindo estas etapas:

  1. Acesse account.nvidia.com.
  2. Clique em "Precisa de ajuda para fazer login?" e clique em "Redefinir a Senha".
  3. Digite seu endereço de e-mail para receber um e-mail de alteração de senha. Verifique a caixa de spam se você não recebê-lo em alguns minutos.

Você pode alterar seu e-mail de login para sua conta de desenvolvedor da NVIDIA diretamente por meio do Portal de Contas da NVIDIA.

Verifique sua pasta de spam. Se ainda não conseguir encontrar seu e-mail de confirmação, envie um caso de suporte aqui.

Esse problema está relacionado à sua conta da NVIDIA; alguns locais exigem que os usuários atendam a uma idade mínima para fazer login, e isso pode causar um conflito se a conta tiver sido criada anteriormente em um local que não exigia uma idade mínima. Fazer login no perfil da sua conta e configurar sua idade real deve resolver o problema.

Códigos Promocionais e Pagamento.

Primeiro, verifique se a data do seu código promocional não expirou. Se a data ainda for válida, talvez seja necessário garantir que o código promocional cubra o valor total do seu curso. Por exemplo, alguns códigos valem US$30 e outros são avaliados em US$90. Verifique os detalhes da sua oferta para mais informações.

Aqui estão mais informações sobre como resgatar códigos promocionais para workshops liderados por instrutores e cursos autônomos.

Se você ainda estiver tendo problemas, verifique sua ortografia, certifique-se de não estar inserindo o código no carrinho de pagamento da loja online e certifique-se de não estar tentando aplicar um código promocional de treinamento autônomo a um curso ministrado por instrutores.

Se sua compra não for concluída, verifique novamente seus detalhes de pagamento. Se você não receber uma mensagem de erro, envie um caso de suporte aqui.

Os créditos de aprendizagem podem ser resgatados por cursos no seu próprio ritmo, workshops públicos, workshops privados, assinaturas da Academy e exames de certificação. Uma vez resgatados, a NVIDIA fornecerá códigos e vouchers que podem ser usados para se inscrever. Entre em contato com seu líder de treinamento para resgatar créditos de aprendizagem e obter os códigos promocionais apropriados. 

Para treinamento de desenvolvedores, para ver sua fatura, encontre o pedido na página "Informações do pedido" da sua conta e clique no botão "Veja pedido". Isso abrirá uma nova página e, a partir daí, você poderá ver/acessar e fazer o download da sua fatura.

Para treinamento de administradores de TI, preencha o formulário de Solicitação de Assistência da NVIDIA Academy.

Uma vez comprados, o treinamento público liderado por instrutores, o treinamento online autônomo, os vouchers de exames de certificação e os créditos de aprendizagem comprados para treinamento futuro não são canceláveis ou reembolsáveis. Leia os termos e condições dos Treinamentos da NVIDIA para detalhes completos.

Suporte Técnico

Crie um caso para solicitar suporte. Inclua o máximo de detalhes possível sobre o problema que você está enfrentando, como o nome do curso, uma cópia do texto ou captura de tela de quaisquer mensagens de erro que você vê, comprovante de compra para problemas com pedidos. O ticket deve ser enviado pelo endereço de e-mail no qual sua conta do DLI está registrada, pois não podemos aceitar solicitações em nome de outro endereço de e-mail. 

Acesse websocketstest.courses.nvidia.com e verifique se todas as três etapas de teste estão marcadas "Sim". Isso testará a capacidade do seu sistema de acessar e oferecer o conteúdo de treinamento. Se você encontrar problemas, tente atualizar seu navegador. Observação: Apenas o Chrome e o Firefox são compatíveis. Tente se conectar a uma rede diferente (por exemplo, ligue/desligue sua VPN) ou use um dispositivo diferente.

Abra um Caso de Suporte

Para qualquer outra pergunta relacionada ao treinamento e à certificação da NVIDIA, abra um caso de suporte aqui.

Comece Hoje Mesmo

Veja nossos caminhos de aprendizagem e selecione seu primeiro ou próximo workshop para obter a certificação para ensinar.

Perguntas?

Entre em contato se tiver dúvidas sobre nosso programa de instrutores certificados.

Fique Por Dentro

Receba notícias, anúncios e muito mais da NVIDIA, incluindo as informações mais recentes sobre novos treinamentos autoguiados, workshops liderados por instrutor, treinamento gratuito, descontos e muito mais. A inscrição pode ser cancelada a qualquer momento.

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