Comercio minorista/Bienes de consumo
Gemelos digitales para el comercio electrónico: Zalando escala la visualización 3D
Objetivo
Zalando está consiguiendo que las compras de moda en línea sean más realistas gracias al uso de la plataforma 3D de ALLSIDES con tecnología de NVIDIA para convertir el calzado en gemelos digitales de productos de alta fidelidad que los clientes pueden explorar desde todos los ángulos.
Cliente
Zalando
Partner
ALLSIDES
Tema
Creación/renderizado de contenido
Productos
Principales conclusiones
Del escaneo al escaparate en tan solo 48 horas
- Con los escáneres 3D de ALLSIDES y NVIDIA Cosmos™, Gen-3C y DiffusionRenderer, Zalando puede publicar productos en línea en 3D en un plazo de 48 horas, lo cual acelera la producción de contenido, al tiempo que aumenta las tasas de productos añadidos al carrito en un 3-4 % y reduce las devoluciones en el segmento del calzado.
Maximización del retorno de la inversión mediante la aceleración por GPU
- Zalando, con la tecnología de las GPU NVIDIA RTX™ 5000 y RTX PRO™ 6000 Blackwell, ha escalado la producción de productos en 3D de alta fidelidad a 10 000 códigos de artículo de calzado en 2025 y tiene como objetivo producir 45 000 códigos de artículo en 3D en 2026, con la ayuda de escaneos de siete minutos totalmente automatizados.
Calidad prémium a una décima parte del precio
- Gracias a la canalización 3D acelerada por NVIDIA de ALLSIDES, Zalando redujo el coste de cada escaneo 3D hasta en un 92,1 % y multiplicó por diez la precisión de la geometría y la textura, al tiempo que el escaneo se logró ejecutar un 99,4 % más rápido que los métodos tradicionales, lo cual permite producir contenido en 3D de alta fidelidad de forma económica y a escala.
¿Cómo escala Zalando los gemelos digitales 3D para transformar la moda en línea?
Zalando, fundada en Berlín en 2008, ha evolucionado hasta erigirse en una plataforma tecnológica europea líder para la moda y el estilo de vida, que conecta a unos 62 millones de clientes activos con más de 7000 marcas en 29 mercados y procesa más de 278 millones de pedidos al año. Teniendo en cuenta esos volúmenes, incluso pequeñas mejoras en la forma de presentar los productos en línea pueden suponer cambios relevantes en la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Por qué Zalando necesita una visualización 3D de alta fidelidad
Zalando, como plataforma líder en Europa de moda y estilo de vida, desea que su experiencia digital esté a la altura de la confianza que sienten los clientes cuando tienen la posibilidad de recoger un producto en una tienda. Las fotos estándar de productos sobre un fondo blanco brindan a los clientes una visión general clara, pero no pueden capturar de forma íntegra la forma, la profundidad y los materiales, especialmente en el calzado y los accesorios, donde la silueta y el diseño determinan las decisiones de compra. A medida que evolucionan las expectativas de los clientes hacia experiencias digitales más elaboradas, esto ha supuesto tanto un desafío como una oportunidad para superar los límites de las imágenes estáticas.
Entre bastidores, Zalando recurría a repetidas sesiones fotográficas en estudio para diferentes formatos y mercados, lo cual resultaba laborioso, costoso y difícil de adaptar rápidamente a nuevas campañas. Ya se habían realizado los primeros experimentos en 3D, pero no se integraban en el flujo de trabajo principal, requerían aproximadamente el triple de tiempo que el nuevo enfoque, competencias especializadas y modelado manual, y no se podían escalar a cientos de miles de códigos de artículo (SKU). La calidad visual era irregular y los equipos seguían necesitando sesiones fotográficas independientes y flujos funcionales de activos para las páginas de productos, marketing y otros canales.
¿Cómo está logrando Zalando la creación de activos digitales 3D escalables para el comercio electrónico?
En este contexto, Zalando se propuso ofrecer a los clientes una imagen más clara y realista de los productos antes de comprarlos, lo cual les ayuda a tomar decisiones más seguras y a reducir las devoluciones, empezando por la categoría de calzado de alto impacto. El equipo quería no limitarse a las imágenes estáticas y deseaba apostar por una visualización más detallada (experiencias interactivas en 3D, de vídeo e inmersivas) que se pareciera más a la experiencia de ver los productos en la tienda.
Para hacer viable esa visión, Zalando necesitaba un flujo funcional de activos 3D escalable en lugar de proyectos piloto aislados. La empresa también pretendía automatizar la creación de imágenes y vídeos a partir de activos 3D y generar una base reutilizable de gemelos digitales para respaldar futuras experiencias de IA generativa y comercio inmersivo.
ALLSIDES
Vista simultánea de un zapato físico del catálogo de Zalando y de su gemelo digital en 3D de alta fidelidad recreado con ALLSIDES.
De un solo escaneo a vistas y vídeos en 3D, probador virtual de realidad aumentada y contenido de marketing
Para abordar estos desafíos, Zalando integró la plataforma de escaneo fotométrico 3D con tecnología de IA de ALLSIDES en su flujo de trabajo de producción de contenido, usando las GPU de NVIDIA como la columna vertebral de computación. Los escáneres de ALLSIDES captan la imagen de productos usando una configuración controlada de varias vistas y generan gemelos digitales de alta fidelidad que plasman con precisión la geometría, los materiales y el color. Cada escaneo de calzado tarda unos siete minutos.
Estos gemelos digitales se convierten en activos reutilizables que permiten generar varios formatos de contenido a escala mediante la plataforma ShopAR de Zalando, que hace que los contenidos en 3D estén operativos en todos los ámbitos de la empresa. A partir de un solo escaneo, Zalando puede generar lo siguiente:
- Vistas interactivas de productos en 3D en páginas de detalles de productos
- Fotos de productos clásicas sobre fondos blancos
- Imágenes de estilo de vida y de campañas
- Vídeos de marketing y vistas 360 grados de productos
- Experiencias de realidad aumentada, incluido el probador virtual
Esto sustituye muchas sesiones de fotografía y flujos de trabajo independientes por una única captura que se aprovecha en varios equipos y canales.
Tecnologías de escaneo 3D fotométrico de ALLSIDES con el hardware y software de NVIDIA
ALLSIDES ejecuta su canalización de reconstrucción en las instalaciones locales sirviéndose de las GPU NVIDIA RTX 6000 Ada y NVIDIA RTX PRO Blackwell como pilar computacional para facilitar la reconstrucción en 3D y el procesamiento neuronal a gran escala. En la capa de software, las tecnologías de NVIDIA se encuentran en el núcleo del motor de generación 3D:
- El trazado de rayos diferenciable basado en NVIDIA® CUDA® y OptiX™ extrae materiales de alta fidelidad y físicamente precisos de escaneos con múltiples vistas.
- El texturizado neuronal con nvdiffrec recupera propiedades detalladas de BRDF (función de distribución de reflectancia bidireccional), lo cual posibilita operaciones avanzadas, como la segmentación de materiales y la restauración de imagen ('inpainting') en los gemelos digitales resultantes.
- NVIDIA Cosmos, Gen-3C y DiffusionRenderer generan entornos fotorrealistas, vídeos controlados por cámara y reiluminación con conocimiento de materiales a partir de un solo escaneo.
En conjunto, esta pila permite a los equipos de Zalando generar imágenes aptas para el marketing sin necesidad de programar sesiones fotográficas adicionales, lo cual habilita un proceso capaz de gestionar decenas de miles de activos 3D al año.
Automatice la canalización de activos 3D: escanee una vez y utilícelos en cualquier medio
El nuevo flujo de trabajo está diseñado para que resulte sencillo para los equipos de Zalando, al mismo tiempo que es capaz de manejar la complejidad entre bastidores. Para un código de artículo estándar de calzado:
- Un producto se coloca en un escáner ALLSIDES, que captura un conjunto de datos fotométricos con múltiples vistas. La reconstrucción acelerada por la GPU de NVIDIA genera un gemelo digital de alta fidelidad.
- El activo 3D se incorpora automáticamente a ShopAR, donde se somete a las comprobaciones de calidad.
- El contenido resultante (vistas 3D interactivas, probador virtual de realidad aumentada, vídeos contextuales e imágenes de marketing) se genera a partir del mismo activo y se distribuye a los canales pertinentes.
Varios equipos de Zalando ahora pueden trabajar a partir de esta base de datos de activos 3D compartidos, tales como ShopAR, Servicios de marketing de Zalando (ZMS), Estrategia y selección de contenidos, Selección de productos, Diseño 3D y Suministro de contenidos. En lugar de encargar nuevas sesiones fotográficas para cada caso de uso, solicitan un escaneo y de ahí obtienen los formatos que necesitan (imágenes de productos, vídeo, contenido de estilo de vida o probador virtual) a partir del mismo gemelo digital.
Este modelo de «escanea una sola vez y úsalo en cualquier medio» permite a Zalando pasar de la captura a la producción de contenido 3D apto para su uso en campañas en tan solo 48 horas. Acelera la planificación y la ejecución, mantiene la coherencia de los estándares visuales en todas las marcas y mercados, y reduce los costes generales, incluso con más páginas de detalles de productos optimizadas. Los socios de marca que venden en Zalando también se benefician de una presentación de productos más elaborada sin necesidad de producir sus propios activos 3D, y ShopAR se ofrece como servicio B2B para generalizar estas capacidades a todos los mercados.
ALLSIDES
«En colaboración con ALLSIDES y con la tecnología de NVIDIA, estamos sentando las bases para definir cómo funcionará el contenido de moda en el futuro. Las experiencias 3D más avanzadas contribuyen a que los clientes comprendan mejor los productos y sean capaces de tomar decisiones con mayor seguridad, al tiempo que ofrecen nuevas posibilidades para nuestras marcas asociadas. Cuando un solo activo digital puede utilizarse en páginas de productos, probador virtual, campañas de marketing localizadas y múltiples plataformas, crea el modelo de contenido más eficiente, flexible y escalable. Creemos que esto puede redefinir la forma en que se crea y utiliza el contenido de moda en todo el sector».
Matthias Haase
, vicepresidente de soluciones de contenido de Zalando
Las experiencias en 3D más enriquecedoras tienen un impacto cuantificable en el compromiso, la rentabilidad y la escalabilidad
La canalización de ALLSIDES acelerada por NVIDIA está favoreciendo mejoras cuantificables en la forma en que los clientes interactúan con las páginas de productos de Zalando. Los resultados clave incluyen:
- Aumento del 15 %–20 % en el tiempo dedicado a las páginas de productos con contenido 3D y de vídeo de alta calidad
- Un tiempo promedio de interacción de unos 30 segundos en las experiencias de realidad aumentada creadas a partir de gemelos digitales
- Aumento del 3 %–4 % en las tasas de productos añadidos al carrito para productos con 3D optimizado, con una reducción significativa en las devoluciones de calzado
Estos cambios demuestran que las vistas más realistas de los productos ayudan a los clientes a tomar decisiones de compra mejor fundamentadas.
Escalar la producción en 3D
Desde el punto de vista operativo, la canalización 3D está diseñada para procesar un gran volumen de imágenes y a alta velocidad. Entre abril y diciembre de 2025, Zalando produjo 10 000 códigos de artículo de calzado en 3D y prevé ofrecer 35 000 más en 2026, con el objetivo de alcanzar un total de 45 000 activos de calzado 3D. El escaneo y la reconstrucción automatizados permiten que cada escaneo se realice en unos siete minutos, al contar con una producción 3D totalmente automatizada. Según los datos de ALLSIDES, la plataforma proporciona:
- Precio hasta un 92,1 % más bajo por cada escaneo en 3D
- Geometría y texturas 10 veces más precisas
- Tiempos de escaneo un 99,4 % más rápidos en comparación con los enfoques tradicionales
Todas estas mejoras se traducen en que el contenido en 3D de alta fidelidad sea una parte viable y habitual de las operaciones de Zalando.
El motor del comercio de última generación
La canalización de gemelos digitales 3D sitúa a Zalando en un lugar privilegiado para la innovación del futuro. Al contar con una biblioteca cada vez más amplia de gemelos digitales precisos, la empresa puede explorar la fotografía de productos generada por IA, la creación de vídeos automatizada y experiencias de RA y RV cada vez más inmersivas. Actualmente, estos activos pueden ser compatibles con aplicaciones de IA física y, con el tiempo, integrarse en simulaciones para escenarios de logística y cadenas de suministro. Juntas, Zalando, ALLSIDES y NVIDIA están desarrollando una base flexible de contenidos y datos que puede dar respuesta a la próxima ola de comercio digital.
«Me siento orgulloso de que ALLSIDES permita a Zalando crear uno de los mayores flujos de trabajo de producción 3D en el comercio electrónico de moda en la actualidad. Al conjugar nuestra tecnología de escaneo 3D con la infraestructura de IA acelerada por GPU de NVIDIA, estamos abriendo las puertas a posibilidades totalmente nuevas para el comercio digital y la creación de contenidos generativos, centrándonos en generar resultados y en impulsar el crecimiento en los principales indicadores del comercio electrónico».
Franz Tschimben
, cofundador y director ejecutivo de ALLSIDES
Descubra cómo los gemelos digitales 3D con tecnología de NVIDIA están reinventando el comercio electrónico y el comercio minorista.