Villes et espaces intelligents

Révolutionner la mesure de l’expérience client

Objectif

Mesurer l’utilisation des espaces physiques pour comprendre comment les différents groupes de clients les perçoivent et comment ils peuvent être optimisés pour de meilleures expériences client et un retour sur investissement plus élevé.

Client

XPAI

Utilisation

Vision par ordinateur / Analyse vidéo

Produits

NVIDIA Jetson Orin

Mesurer les expériences hors ligne

Les entreprises dépensent des millions dans le monde entier pour des points de contact hors ligne avec leurs marques, comme les performances en magasin, les conférences et les salons commerciaux. Cependant, mesurer le succès de ces campagnes peut être difficile.

XPAI, abréviation de Experience AI, aide à relever ces défis. La start-up est soutenue par sa société mère, le groupe AVANTGARDE, un multijoueur dans l’économie de l’expérience créé en 1985. XPAI exploite la puissance de la plate-forme d’Edge AI, NVIDIA JetsonTM, pour offrir un système de mesure de l’expériencedernier cri qui effectue le suivi d’utilisation et compte les personnes dans les espaces physiques. Il comprend des statistiques telles que le simple comptage des personnes et des informations avancées telles que la façon dont les gens perçoivent l’expérience.

Le système est construit autour d’un noyau respectant les normes GDPR afin de protéger la vie privée du public de l’événement. Les seules données qui sortent du système sont complètement anonymisées.

XPAI

Traitement des données en temps réel

La carte porteuse de XPAI est équipée d’un capteur logiciel et d’un module système sur NVIDIA Jetson pour aider à analyser les mesures d’audience, entre autres.

La solution mesure la base de l’activité d’un client pour surveiller la performance de certains aspects (comme attirer des groupes de clients cibles) ou la performance de fonctionnalités précises telles que la musique, l’éclairage ou le placement de produits. Avec l’analyse en temps réel de XPAI, vous pouvez modifier les caractéristiques physiques de l’expérience et obtenir un retour instantané sur la façon dont votre public répond avec l’analyse du sentiment.

Cette solution novatrice est composée de trois composants :

AVAI One Sensor, un capteur intelligent qui capture des millions de points de données par seconde dans le monde physique
XPAI AI, une IA conforme au RGPD qui traite les données à travers la perception et l’engagement
XPAI Heartbeat, la plate-forme d’analyse avec des

informations en temps réel NVIDIA Jetson OrinTM joue un rôle crucial dans le moteur de traitement, équipé du puissant kit de développement logiciel NVIDIA DeepStream SDK et du logiciel NVIDIA TensorRTTM. Grâce aux performances élevées et à l’efficacité énergétique de Jetson, le moteur de traitement XPAI AI peut rapidement affiner d’importants jeux de données, y compris des indicateurs de visites telles que l’engagement.

XPAI

Optimiser et personnaliser les expériences

En basant les décisions sur les données plutôt que sur l’intuition ou l’instinct, les organisations axées sur les données sont 23 fois plus susceptibles d’acquérir des clients, 6 fois plus susceptibles de les conserver et 19 fois plus susceptibles d’être rentables avec un retour sur investissement 2,6 fois plus élevé

XPAI a aidé les entreprises à identifier les éléments non performants, à effectuer des tests A/B, à collecter des données d’études de marché, à comparer les événements et à personnaliser les expériences événementielles. Ces informations peuvent aider des entreprises comme la vôtre à transformer les données en résultats réels.

« Personne ne devrait sous-estimer le pouvoir durable des expériences hors ligne dans notre monde numérique. Le seul problème est qu’elles doivent être mesurables. Un problème que l’IA vient de résoudre. »

Karl Sponholz
Fondateur de XPAI

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