Vente au détail et CPG
Jumeaux numériques pour le commerce électronique : Zalando fait évoluer la visualisation 3D
Objectif
Zalando s'efforce de rendre les achats de mode en ligne plus réalistes en s'appuyant sur la plateforme 3D d'ALLSIDES basée sur les solutions de NVIDIA pour transformer les modèles de chaussures en jumeaux numériques de produits de haute fidélité que les clients peuvent découvrir sous tous les angles.
Client
Zalando
Partenaire
ALLSIDES
Domaine
Création de contenu / Rendu
Principaux enseignements
De la numérisation à la vitrine en 48 heures
- Grâce aux scanners 3D ALLSIDES et à NVIDIA Cosmos™, Gen-3C et DiffusionRenderer, Zalando peut mettre en ligne ses produits en 3D en moins de 48 heures, ce qui accélère la production de contenu tout en augmentant les taux d'ajout au panier de 3 à 4 % et en réduisant les retours de chaussures.
Maximiser le retour sur investissement grâce à l'accélération GPU
- Propulsée par les GPU NVIDIA RTX™ 5000 et RTX PRO™ 6000 Blackwell, la solution de Zalando a fait évoluer la production de produits 3D haute fidélité à l'échelle pour atteindre 10 000 SKU de chaussures en 2025. La société vise à atteindre 45 000 SKU produits en 3D pour 2026 grâce à des numérisations entièrement automatisées en sept minutes.
Qualité supérieure à 1/10e du prix
- Grâce au pipeline 3D accéléré par NVIDIA d'ALLSIDES, Zalando a réduit les coûts de chaque numérisation 3D jusqu'à 92,1 %, tout en améliorant par 10 la précision de la géométrie et des textures. La numérisation est 99,4 % plus rapide que les méthodes traditionnelles, ce qui permet de produire des contenus 3D de haute fidélité de manière économique et à grande échelle.
Comment Zalando a fait évoluer ses jumeaux numériques 3D pour transformer le secteur de la mode en ligne ?
Fondée à Berlin en 2008, la société Zalando est devenue l'une des plateformes technologiques européennes majeures en matière de mode et de lifestyle. Elle met en relation environ 62 millions de clients actifs avec plus de 7 000 marques sur 29 marchés et traite plus de 278 millions de commandes par an. À une telle échelle, même d'infimes améliorations dans la présentation des produits en ligne peuvent se traduire par des changements significatifs en matière d'expérience client et d'efficacité opérationnelle.
Pourquoi Zalando a besoin d'une visualisation 3D haute fidélité
En tant que plateforme européenne de premier plan dans le domaine de la mode et du lifestyle, Zalando s'engage à offrir une expérience numérique à la hauteur de la confiance que ses clients ressentent lorsqu'ils viennent acheter un produit en magasin. Les photos de produits standard sur fond blanc permettent aux clients d'avoir une vue d'ensemble claire, mais elles ne peuvent pas témoigner de manière fidèle de la forme, de la profondeur et des matériaux, en particulier pour les chaussures et les accessoires ; pour lesquels la forme et le design influencent grandement les décisions d'achat. À mesure que les attentes des clients en matière d'expériences numériques plus riches évoluent, le défi et l'opportunité de dépasser l'imagerie statique deviennent de plus en plus marqués.
Dans les coulisses, Zalando s'est appuyée sur des shootings en studio répétés pour les différents formats et marchés, un processus qui était à la fois chronophage et coûteux, mais aussi relativement difficile à adapter rapidement à de nouvelles campagnes. Les premières expériences en 3D ont existé, mais elles se situaient en dehors du workflow principal, prenaient environ trois fois plus de temps que la nouvelle approche, nécessitaient des compétences spécialisées ainsi qu'une modélisation manuelle, et ne permettaient pas une mise à l'échelle pour des centaines de milliers de SKU. La qualité visuelle était en outre inégale, et les équipes avaient par ailleurs besoin de séances de prises de vue additionnelles et de pipelines de ressources distincts pour les pages produits, le marketing et les autres canaux.
Comment Zalando a mis en place une création évolutive d'actifs numériques 3D pour le commerce électronique ?
Dans ce contexte, Zalando a entrepris de donner à ses clients une vision plus claire et plus réaliste des produits avant l'achat, afin de les aider à prendre des décisions plus éclairées et à réduire les retours, en commençant par la catégorie des chaussures à fort impact. L'équipe souhaitait aller au-delà de l'imagerie statique pour adopter une visualisation plus riche s'appuyant sur une 3D interactive, des vidéos et des expériences immersives qui se rapprochent davantage d'une vue en magasin.
Pour rendre cette vision viable, Zalando avait besoin d'un pipeline de ressources 3D évolutif plutôt que de pilotes isolés. L'entreprise souhaitait également automatiser la création d'images et de vidéos à partir de ressources 3D, mais aussi concevoir une base de jumeaux numériques réutilisable pour prendre en charge l'IA générative et les expériences commerciales immersives à l'avenir.
ALLSIDES
Vue côte à côte d'une chaussure physique de la sélection de Zalando et de son jumeau numérique 3D de haute fidélité capturé avec ALLSIDES.
Aller au-delà d'une numérisation unique pour proposer des illustrations et des vidéos 3D, mais aussi des essais en réalité augmentée (AR) et du contenu marketing
Pour relever ces défis, Zalando a intégré à son pipeline de production de contenu la plateforme de numérisation 3D photométrique basée sur l'IA d'ALLSIDES, avec les GPU de NVIDIA servant d'infrastructure de calcul. Les scanners d'ALLSIDES capturent les produits dans une configuration multi-vues contrôlée et génèrent des jumeaux numériques de haute fidélité qui reflètent parfaitement la géométrie, les matériaux et la couleur, chaque numérisation ne prenant que sept minutes.
Ces jumeaux numériques deviennent des ressources réutilisables qui alimentent plusieurs formats de contenu à grande échelle grâce à la plateforme ShopAR de Zalando, qui rend le contenu 3D opérationnel à l'échelle de l'entreprise. À partir d'une seule numérisation, Zalando peut générer :
- Des vues interactives des produits en 3D sur les pages détaillées des produits
- Des photographies classiques sur fond blanc
- Des images de lifestyle et de campagne marketing
- Des vidéos marketing et des vues de produits à 360°
- Des expériences de réalité augmentée, notamment les essais virtuels
Cela permet de remplacer de nombreuses prises de vue et workflows distincts par une seule solution de capture qui s'adresse à plusieurs équipes et canaux.
Technologies de numérisation 3D photométrique ALLSIDES basées sur NVIDIA
ALLSIDES exécute son pipeline de reconstruction sur site à l'aide des GPU NVIDIA RTX 6000 Ada et NVIDIA RTX PRO Blackwell qui servent d'infrastructure de calcul pour la reconstruction 3D et le traitement neuronal à grande échelle. Au niveau de la couche logicielle, les technologies de NVIDIA sont au cœur du moteur 3D :
- Le ray tracing différenciable basé sur NVIDIA® CUDA® et OptiX™ permet d'extraire des matériaux de haute fidélité et physiquement précis à partir de scans multi-vues.
- La texturation neuronale avec nvdiffrec facilite la récupération de propriétés détaillées de BRDF, ce qui permet d'effectuer des opérations avancées telles que la segmentation des matériaux et l'inpainting sur les jumeaux numériques qui en résultent.
- NVIDIA Cosmos, Gen-3C et DiffusionRenderer génèrent à partir d'une seule numérisation des environnements photoréalistes, des vidéos contrôlées par les caméras et un rééclairage tenant compte des matériaux.
Cette pile aide les équipes de Zalando à créer des visuels prêts pour le marketing sans avoir à planifier des sessions photo supplémentaires, ce qui permet de créer un pipeline capable de gérer des dizaines de milliers de ressources 3D par an.
Automatisation du pipeline de ressources 3D : numérisez-les une seule fois, utilisez-les partout
Ce nouveau workflow est conçu pour fournir davantage de simplicité aux équipes de Zalando tout en gérant la complexité en coulisses. Pour un SKU type de chaussure :
- Un produit est placé dans un scanner ALLSIDES qui capture un jeu de données photométriques multi-vues. La reconstruction accélérée par GPU de NVIDIA crée un jumeau numérique de haute fidélité.
- La ressource 3D est automatiquement intégrée à ShopAR, le logiciel qui gère les contrôles de qualité.
- Les contenus dérivés tels que les vues 3D interactives, les essais en réalité augmentée, les vidéos contextuelles et les images marketing sont générés à partir de la même ressource et distribués aux canaux appropriés.
Plusieurs équipes de Zalando travaillent désormais à partir de ressources 3D partagées, qui incluent ShopAR, Zalando Marketing Services (ZMS), Content Strategy & Curation, Product Curation, 3D Design et Content Supply. Au lieu de commander de nouvelles prises de vue pour chaque cas d'utilisation, ces équipes demandent un scan et dérivent les formats dont elles ont besoin ( comme les images de produits, les vidéos, les contenus lifestyle ou les essais virtuels) via le même jumeau numérique.
Ce modèle de type "numérisez-les une seule fois, utilisez-les partout" permet à Zalando de passer en seulement 48 heures de la phase de capture au contenu 3D prêt pour les campagnes. Il accélère la planification et l'exécution, maintient la cohérence des standards visuels entre les marques et les marchés, et réduit les coûts globaux même avec des pages de détails produits plus enrichies. Les partenaires de marque qui vendent sur la plateforme de Zalando bénéficient également d'une présentation plus riche de leurs produits sans avoir à produire leurs propres ressources 3D. ShopAR est par exemple proposé en tant que service B2B afin d'étendre ces capacités à tous les marchés.
ALLSIDES
« En collaboration avec ALLSIDES et grâce aux technologies de NVIDIA, nous bâtissons une nouvelle fondation pour la manière dont les contenus de mode pourront fonctionner à l'avenir. Les expériences 3D plus riches aident les clients à mieux comprendre les produits et à prendre des décisions plus éclairées, tout en ouvrant de nouvelles possibilités à nos partenaires de marques. Lorsqu'une seule ressource numérique peut être utilisée sur les pages produits, les essais virtuels, les campagnes marketing localisées et plusieurs plateformes, cette ressource permet de créer le modèle de contenu le plus efficace, flexible et évolutif. Nous sommes convaincus que cela peut redéfinir la façon dont les contenus de mode sont créés et utilisés dans l'ensemble du secteur. »
Matthias Haase
VP Content Solutions, Zalando
Des expériences 3D plus riches ont un impact mesurable sur l'engagement, les retours et l'évolutivité
Le pipeline ALLSIDES accéléré par NVIDIA entraîne des améliorations mesurables dans la façon dont les clients interagissent avec les pages produits de Zalando. Parmi les principaux résultats, citons :
- Une augmentation de 15 à 20 % du temps passé sur les pages produits présentant du contenu 3D et vidéo de niveau élevé
- Environ 30 secondes de temps d'engagement moyen dans les expériences de réalité augmentée (RA) basées sur les jumeaux numériques
- Une hausse de 3 à 4 % des taux d'ajout au panier pour les produits avec une 3D améliorée, avec des réductions significatives des retours pour les chaussures
Ces changements montrent que des vues plus réalistes des produits aident les clients à prendre des décisions d'achat plus éclairées.
Mise à l'échelle de la production 3D
Sur le plan opérationnel, le pipeline 3D est conçu pour prendre en charge des volumes et une vitesse plus élevés. Entre avril et décembre 2025, Zalando a produit 10 000 SKU de chaussures en 3D et prévoit d'en livrer 35 000 autres en 2026, en visant un total de 45 000 ressources de chaussures en 3D. Grâce à des techniques de numérisation et de reconstruction automatisées, chaque numérisation est réalisée en sept minutes environ, ce qui permet une production 3D entièrement automatisée. Selon les données d'ALLSIDES, la plateforme fournit :
- Un prix jusqu'à 92,1 % plus bas par scan 3D
- Une géométrie et des textures 10 fois plus précises
- Des temps de numérisation 99,4 % plus rapides par rapport aux approches traditionnelles
Ces avancées font des contenus 3D haute fidélité un élément viable et quotidien des opérations de Zalando.
Favoriser le commerce de nouvelle génération
Ce pipeline de pointe pour les jumeaux numériques 3D confère à Zalando une place de choix pour les innovations futures. Grâce à une bibliothèque croissante de jumeaux numériques à haute précision, l'entreprise peut adopter la photographie de produits générée par l'IA, la création vidéo automatisée et des expériences de réalité augmentée et de VR de plus en plus immersives. Ces ressources peuvent prendre en charge dès aujourd'hui les applications d'IA physique et, au fil du temps, alimenter des simulations pour un grand nombre de scénarios de logistique et de chaîne d'approvisionnement. Ensemble, Zalando, ALLSIDES et NVIDIA créent une base flexible de contenus et de données capable de soutenir la nouvelle vague du commerce numérique.
« Je suis fier qu'ALLSIDES permette à Zalando de mettre en place l'un des plus grands workflows de production 3D du commerce électronique dans le domaine de la mode à l'heure actuelle. En combinant notre technologie de numérisation 3D avec l'infrastructure d'IA accélérée par GPU de NVIDIA, nous ouvrons de toutes nouvelles possibilités en matière de commerce numérique et de création de contenus génératifs, en nous concentrant sur la croissance et les résultats clés du commerce électronique. »
Franz Tschimben
Cofondateur et PDG, ALLSIDES
Découvrez comment les jumeaux numériques 3D basés sur les solutions de NVIDIA transforment le commerce électronique et la vente au détail.