L’IA apporte de nombreux avantages aux entreprises et aux clients de l’industrie des services financiers. Elle peut révéler des modèles dissimulés au plus profond des jeux de données, permettant ainsi des opérations plus pertinentes tout en contribuant à étendre l'accès à des crédits et à des services financiers à des personnes n'y ayant pas ou peu accès. Elle peut enrichir les calculs de risques traditionnels afin de garantir un système financier plus sûr et mieux géré pour tous les intervenants. L'IA peut également servir à ajouter des fonctionnalités d’assistance et d’automatisation intelligentes à des tâches de routine telles que le traitement des réclamations ou le service client, permettant ainsi aux ressources humaines de se concentrer sur des interactions plus complexes à haute valeur ajoutée.