Гарантии качества

Стремясь обеспечить качество и надежность, NVIDIA внедрила интегрированную систему управления качеством, основанную на самых популярных методах и стандартах (например, ISO9001:2015). Это обязательство охватывает все этапы жизненного цикла продукта: от управленческих процедур, процессов разработки и эксплуатации до тестирования и мониторинга результатов.

Приверженность NVIDIA качеству распространяется на каждого сотрудника и на все аспекты нашего бизнеса, включая разработку и производство полупроводников, систем, кабелей и программного обеспечения. Наша основная цель — предоставлять нашим заказчикам лучшие решения, которые полностью отвечают ожиданиям. Чтобы гарантировать простоту в использовании, надежность и высокое качество наших решений, NVIDIA придерживается следующих принципов:

  • Мы используем только проверенные технологии
  • Мы обеспечиваем контролепригодность, технологичность и надежность оборудования
  • Мы проектируем продукты с большим запасом прочности
  • Мы стремимся к производству без дефектов
  • Мы работаем с ведущими промышленными партнерами
  • Мы оказываем всестороннюю поддержку наших клиентов
  • Мы поддерживаем культуру непрерывного совершенствования и сохранения высокого качества
  • Мы прогнозируем и обеспечиваем устойчивость высококачественных результатов

Высокие стандарты качества

NVIDIA создала единую систему менеджмента качества, которая охватывает все этапы жизненного цикла продукта: от разработки до массового производства. Такой механизм управления позволяет нам достигать своих целей по обеспечению высокого качества решений, максимальной удовлетворенности заказчиков и непрерывного улучшения всех бизнес-процессов компании. В NVIDIA мы считаем, что совершенствование качества также приводит и к сокращению затрат.

Чтобы гарантировать наилучшее качество, надежность и совместимость своих продуктов, NVIDIA выполняет современное и всестороннее тестирование, в том числе в собственных тестовых лабораториях. Такая среда тестирования позволяет запускать реальные приложения и гарантировать их сквозную производительность, создавая, таким образом, только высоко совместимые и надежные продукты.

NVIDIA использует трехкомпонентный подход при разработке и реализации мероприятий по непрерывному улучшению:

  • Использование систем от ведущих поставщиков
    Внедряя уже зрелые производственные процессы, NVIDIA обеспечивает меньшую плотность дефектов и формирует наилучшее качество и надежность своих продуктов.

  • Проактивный внутренний контроль качества
    NVIDIA постоянно отслеживает ключевые параметры производительности и качества, чтобы вовремя выявлять нарушения в работе и предупреждать о них. Более того, все изменения тщательно отслеживаются и утверждаются специальным Советом управления изменениями (Change Control Board, CCB), чтобы гарантировать отсутствие неблагоприятного влияния на качество.

    NVIDIA также использует четко определенный процесс управления поставщиками, позволяющий гарантировать то, что поставляемое оборудование соответствует всем требованиям NVIDIA. Помимо этого, в процессе менеджмента определяются критерии выбора и оценки поставщиков.

  • Контроль повреждений, восстановление и выявление первопричин
    NVIDIA проводит корректирующие действия в соответствии с запросами заказчиков (CCAR), предпринимаемые постфактум для устранения причин несоответствия в проектах и решения проблем.
  • NVIDIA в своей работе стремится обеспечить качество, которое требуется пользователю, путем изучения ожиданий потребителя. Кроме того, при сбоях в работе у заказчиков данные собираются и анализируются, чтобы внедрить/предложить корректирующие и предупреждающие действия. Для информирования наших заказчиков об изменении продукта мы используем Уведомления об изменении продукта (PCN). Нашим клиентам доступны различные отчеты по результатам оценки характеристик, данные об испытаниях надежности и качества наших решений.

    Удовлетворенность клиентов измеряется по ключевым параметрам производительности, через непосредственное взаимодействие и ежегодные опросы.

Сертификация ISO

С 2008 года NVIDIA ежегодно проходит аудит ISO, проводимый Институтом стандартов Израиля. Такие проверки позволяют гарантировать, что процессы проектирования, разработки и поставки микросхем, электронных плат, систем и продуктов для интерконнекта NVIDIA соответствуют Стандарту управления качеством SI ISO 9001. Чтобы посмотреть сертификат соответствия NVIDIA стандартам ISO, нажмите здесь.

Система управления информационной безопасностью NVIDIA сертифицирована по ISO.IEC 27001:2013. Подробнее смотрите здесь.

Надежность

Зрелость продуктов NVIDIA характеризуется квалификационной матрицей из трех уровней, которая коррелирует с объемами производства. Квалификационные уровни разделены согласно следующим показателям: соответствие системы требованиям, тестовое покрытие, параметры устройства и надежность.

Устройства для интерконнета NVIDIA разработаны и протестированы в соответствии со стандартами JEDEC. Прогнозирование срока службы и времени наработки на отказ микросхем выполняется для определения аппаратной неисправности (например, испытания на срок службы в условиях высокотемпературного нагрева и на циклическое воздействие) и для измерения коэффициентов единичных самоустраняющихся неисправностей (для одного устройства и в больших кластерах).

Системы NVIDIA разработаны и протестированы в соответствии со стандартами IPC. Мы проводим стресс-тесты, такие как DVT, EVT, HALT и HASS, для прогнозирования производительности, надежности, срока службы и среднего времени безотказной работы продукта.

Экология

NVIDIA привержена принципам устойчивого развития и продолжает продвигать инициативы по защите окружающей среды. Все промышленные партнеры NVIDIA сертифицированы по ISO 14001.

NVIDIA обязуется соблюдать все применимые законы и положения, а также обеспечивать соответствие своих продуктов следующим директивам:

  • Директива RoHS по ограничению использования вредных веществ

  • Регламент REACH по регистрации, оценке, авторизации и ограничению производства и использования химических веществ

  • Директива об отходах электрического и электронного оборудования (WEEE)

  • Комплекс международных стандартов допустимого электромагнитного излучения

Для получения подробной информации о соблюдении NVIDIA нормативных актов по защите окружающей среды, перейдите на соответствующую страницу.

Чтобы получить сертификаты или отчеты о соответствии продуктов NVIDIA экологическим требованиям, отправьте запрос в службу поддержки или письмо на почту networking-support@nvidia.com.

Решения NVIDIA позволяют проектировать экологичные дата-центры с пониженным потреблением электроэнергии.

Политика в области охраны окружающей среды, здоровья и безопасности

NVIDIA стремится обеспечить безопасную и здоровую обстановку на рабочих метах, сохранность окружающей среды и рациональное использование природных ресурсов. Ниже приведено краткое изложение политики NVIDIA в области охраны окружающей среды, здоровья, безопасности и энергетики.

Обеспечение безопасной обстановки на рабочих метах

Соблюдение всех применимых правил и требований охраны труда и обеспечения безопасности

Содействие безопасности, здоровью и благополучию сотрудников

Защита природных ресурсов:

  • Сокращение загрязнения воздуха и воды и минимизация использования загрязняющих веществ

  • Минимизация отходов и их безопасная переработка и конечная ликвидация

  • Обеспечение ответственного и бережливого производства

Разработка энергоэффективных, безопасных для окружающей среды продуктов, которые можно повторно использовать, переработать или безопасно утилизировать

Работа с ведущими производителями, использующими стандарт ISO14001

Разработка программ по улучшению безопасности, охраны здоровья и качества окружающей среды:

  • Соблюдение нормативных и отраслевых требований

  • Улучшение охраны окружающей среды и информированности об ответственности

Переработка и утилизация отходов

Директива WEEE (2002/96/EC)

Директива Европейского парламента и Совета Европейского Союза об отходах электрического и электронного оборудования (WEEE) применяется к компаниям, которые производят, продают, распространяют, перерабатывают или утилизируют электрическое и электронное оборудование для потребителей в Европейском союзе (ЕС). Она охватывает всю крупную и мелкую бытовую технику, информационно-техническое оборудование, радио- и аудиоаппаратуру, электроинструменты и телекоммуникационное оборудование. Директива направлена на сокращение объемов отходов электрического и электронного оборудования и улучшение показателей воздействия хозяйственной деятельности на окружающую среду компаний, так или иначе участвующих в жизненном цикле продуктов.

Инструкции WEEE по переработке/утилизации

Продукты NVIDIA подпадают под действие директивы WEEE в категории B2B IT и телекоммуникационного оборудования. Манипуляционный знак Wheelie Bin на продукте или в руководстве пользователя указывает на то, что этот продукт нельзя утилизировать вместе с другими отходами. По вопросам утилизации отходов от использования продуктов обращайтесь к местному дистрибьютору или реселлеру. Инструкции по демонтажу для переработки можно найти на странице  «Инструкции и руководства по демонтажу сетевого оборудования NVIDIA».

Социальная ответственность

NVIDIA уделяет большое внимание различным аспектам устойчивого развития: экономическим, экологическим и социальным. Подробную информацию ищите на странице «Социальная ответственность компании».