Registro de cuentas de NVIDIA

Preguntas frecuentes

• He recibido un error 4001 al enviar mi registro. ¿Cuál es el problema?

  El error 4001 significa que el campo PAK ID/Entitlement ID contenía un valor no válido. Si compraste este derecho a un socio OEM y recibiste instrucciones a través de un casillero especial, introduce el número de pedido de tu socio OEM en el campo PAK ID/Entitlement ID de la página de registro de cuentas empresariales de NVIDIA. Si habías introducido el número de pedido OEM correcto cuando recibiste este error, es posible que NVIDIA aún no haya terminado de procesar el pedido de tu derecho. Ponte en contacto con el representante de tu socio OEM.
• ¿Qué hago si recibo un error que indica que mi ID de correo electrónico está asociado a una cuenta diferente durante el registro?

  Este error significa que, en nuestros sistemas, tu ID de correo electrónico está asociado a un registro de cliente diferente al derecho con el que has intentado registrarte. Ponte en contacto con el Soporte para empresas de NVIDIA, pues es posible que tengamos que ajustar algunos datos para corregir este error.

   

  Si eres un contacto de Integrador de sistemas o Proveedor de servicios gestionados y quieres registrarte para obtener el derecho de tu cliente, recuerda que necesitas un identificador de correo electrónico único por cliente para registrarte y obtener el derecho de cada cliente.
• He recibido un error 4006 al registrarme para un derecho. ¿Qué puedo hacer?

  Ponte en contacto con el equipo de la Red de Partners de NVDIA en nvidiapartnerportal@nvidia.com
• He recibido un mensaje de error al registrarme que no coincide con ninguno de los mencionados. ¿Qué puedo hacer?

  Ponte en contacto con el equipo de Soporte para empresas de NVIDIA.
• ¿Qué pasa si he recibido un correo electrónico donde se indicaba que NVIDIA se pondría en contacto conmigo, pero no ha sido así?

  En primer lugar, comprueba si este correo electrónico de NVIDIA está en la carpeta de correo no deseado. También puedes solicitar a tu departamento de TI que modifique la configuración de correo electrónico para permitir la entrada de correos electrónicos generados por el sistema procedentes del dominio NVIDIA.com. Si tras seguir estos pasos sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el equipo de Soporte para empresas de NVIDIA.
• ¿Cómo restablezco mi contraseña?

  En la pantalla de inicio de sesión de NVIDIA, haz clic en "¿Has olvidado la contraseña?" para restablecer tu contraseña.
• Si tengo preguntas relacionadas con la sección NGC Container Registry, ¿con quién puedo contactar?

  Ponte en contacto con el Soporte para empresas de NVIDIA.
• ¿Cómo puedo comprar software de GPU virtual?

  Para comprar software de GPU virtual y GPU NVIDIA, ponte en contacto con tu partner actual de NVIDIA o con uno de nuestros partners de la Red de Partners de NVIDIA (NPN) en https://www.nvidia.com/en-gb/about-nvidia/partners/ o tu representante de ventas de NVIDIA. La lista completa de partners de virtualización de GPU NVIDIA se puede encontrar en https://www.nvidia.com/en-gb/about-nvidia/partners/partner-locator/ Además, puedes visitar https://www.nvidia.com/es-es/design-visualization/buy-grid/ para conocer los cuatro sencillos pasos para comprar una solución de GPU virtual NVIDIA.
• ¿Dónde puedo descargar el software y los controladores de GPU virtual?

  En el correo electrónico de aprobación del registro encontrarás instrucciones sobre cómo acceder a tu cuenta y a nuestro portal de licencias. Si ya te has registrado y has configurado tu cuenta, inicia sesión en nvid.nvidia.com/dashboard/.
• ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el software de las soluciones de vGPU?

  Visita https://docs.nvidia.com/grid/ para obtener más información sobre el software de la solución de vGPU.
• ¿Qué hago si no veo los últimos paquetes de software de vGPU que deseo descargar?

  Si ves versiones anteriores de los paquetes de software de vGPU, pero no la versión más reciente del software de vGPU, lo más probable es que tus suscripciones a vGPU o contratos SUMS de vGPU hayan caducado y no se hayan renovado. En primer lugar, tienes que renovar tu suscripción a vGPU o contrato SUMS de vGPU para poder descargar la última versión del software de vGPU. También puedes descargar las versiones anteriores del software de vGPU que estén visibles en el portal de licencias de NVIDIA.
• ¿Qué hago si veo un mensaje que indica que mi cuenta está en revisión al descargar el software de vGPU?

  Este mensaje de error indica que tu cuenta o la información de usuario se están revisando para verificar su conformidad. Este error suele desaparecer en 24horas, pero puedes solicitar más ayuda al Soporte para empresas de NVIDIA.
• He revisado estas preguntas frecuentes, pero ninguna resuelve mi duda. ¿Qué puedo hacer?

  Ponte en contacto con el equipo de Soporte para empresas de NVIDIA.