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Créez une expérience entièrement intégrée sur plusieurs points de contact, y compris les magasins physiques, le Web et les appareils mobiles. Pourquoi ? 73 % des clients utilisent plus d’un canal et d’un appareil au cours d’un même parcours d’achat. Grâce à la puissance de l’IA et de l'IA générative, les détaillants sont en mesure de proposer une expérience client omnicanal qui augmente la taille du panier et renforce l’affinité avec la marque.
Plongez dans les données rassemblées à partir d'une enquête auprès de plus de 400 professionnels du monde entier. Découvrez les tendances, les difficultés et les opportunités qui définissent l’IA dans les secteurs du commerce de détail et des biens de consommation emballés en 2024.
Découvrez les cas d'utilisation de l'IA les plus importants pour les magasins intelligents.
Boostez les ventes et la fidélisation des clients.
Les systèmes de recommandation basés sur l’IA peuvent stimuler les actions des acheteurs et améliorer la conversion en proposant des produits et du contenu pertinents aux moments les plus opportuns sur tous les canaux, Cela inclut la navigation sur les sites de commerce électronique, les réseaux sociaux, les e-mails, les applications mobiles, et plus encore.
Les leaders du secteur de la vente au détail comme ASOS et Walmart exploitent la puissance de l’IA pour offrir des expériences client hyper-personnalisées et des recommandations en temps réel qui augmentent la taille du panier et renforcent l’affinité avec la marque.
Les data scientists de NVIDIA ont créé NVIDIA Merlin™, une collection de bibliothèques, de méthodes et d'outils pour rationaliser le développement de systèmes de recommandation.
Créez rapidement du nouveau contenu grâce à l'IA générative.
L’IA générative permet aux utilisateurs de générer rapidement de nouveaux contenus à partir de toute une variété de données. Les entrées et sorties de ces modèles peuvent inclure du texte, des images, des sons, des animations, des modèles 3D ou d'autres types de données.
Les détaillants peuvent tirer parti de l’IA générative, en particulier pour le contenu sur les sites de commerce électronique, la publicité et le marketing, les réponses du service client, et plus encore. Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur la façon dont les détaillants utilisent l'IA générative.
Améliorez l’engagement des clients grâce à l’IA conversationnelle.
Les applications d’IA conversationnelles telles que les assistants virtuels, les humains numériques et les chatbots, ouvrent une voie révolutionnaire vers des conversations personnalisées et naturelles entre l’homme et la machine. Elles doivent cependant répondre à des exigences strictes en matière de précision et de latence.
Grâce aux solutions d’IA conversationnelle de NVIDIA, les développeurs peuvent rapidement créer et déployer des modèles de pointe qui offrent la grande précision et les réponses rapides nécessaires aux interactions en temps réel.
Détectez les menaces plus rapidement.
Les violations de données touchent de façon disproportionnée les détaillants par rapport à tout autre secteur. Face à des menaces de cybersécurité qui continuent de s’intensifier et de se diversifier, les organisations doivent mettre en place une sécurité plus forte et plus intelligente. Regardez ce webinaire pour découvrir comment les détaillants peuvent faire passer la sécurité de l'information au niveau supérieur.
Améliorez la recherche et les recommandations.
Les détaillants utilisent la vision par ordinateur de nouvelle génération pour reconnaître les attributs des images, générer des méta-tags et cataloguer automatiquement pour les résultats de recherche et les recommandations. L’accès à des informations précises sur les produits et les services permet de déployer avec succès un système fiable de recommandations personnalisées.
Nous cherchons à offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat. Notre catalogue contient plus de 150 000 produits avec 100 articles ajoutés chaque semaine. Pour nous assurer de pouvoir offrir des recommandations personnalisées à grande échelle, nous utilisons l'apprentissage automatique pour proposer des recommandations de haute qualité tout au long du parcours client.
— Rick Bruins, ingénieur en apprentissage automatique, ASOS
NVIDIA Triton™ affiche des mesures faciles à comprendre pour surveiller le temps de réponse du modèle. Triton est très facile à utiliser. La documentation de Triton est facile à comprendre. Nous avons donc choisi Triton pour héberger nos modèles de recommandation en production.
— Neha Patel, ingénieur en apprentissage automatique, ASOS
Kroger utilise l’IA conversationnelle sous la forme de chatbots pour divers aspects de l’expérience client. Par exemple, lorsqu’un client contacte notre centre d’appels, notre chatbot l’accueille et l’aide à résoudre les problèmes courants. Et lorsqu’un client vient chercher sa commande, nous utilisons là aussi l’IA pour transmettre l'avis de commande au bon employé.
— Victoria Uti, directrice et ingénieure de recherche principale, Kroger
L’optimisation des prix permet d'anticiper l’impact des changements de tarifs, la demande probable à ce niveau tarifaire et les meilleures recommandations parmi lesquelles choisir. L’IA peut jouer un rôle essentiel dans le processus, là où, traditionnellement, un marchandiseur devait examiner chaque recommandation de prix dans des milliers de magasins et pour potentiellement des millions de produits.
— Rob Armstrong, directeur Data Science, Tesco
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Découvrez comment NVIDIA AI ajoute une technologie de pointe à nos expériences d'achat quotidiennes.
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Découvrez comment créer et exécuter des workflows de Data Science de bout en bout et accélérés par GPU qui vous permettent d'explorer, d'itérer et de mettre rapidement votre travail en production. Dans cet atelier, vous allez apprendre à votre rythme à utiliser les bibliothèques de Data Science accélérées NVIDIA RAPIDS™ pour effectuer des analyses de données à grande échelle à l'aide d'une grande variété d'algorithmes accélérés par GPU.
Découvrez comment développer et déployer le workflow d'IA de collecte d'empreintes digitales NVIDIA qui permet une visibilité de 100 % des données et réduit considérablement les délais de détection des menaces. Vous entendrez des experts en cybersécurité issus de diverses institutions discuter de la façon d'utiliser les frameworks et les outils d'IA de NVIDIA pour concevoir des solutions de cybersécurité.
Développez les compétences dont vous avez besoin pour accomplir vos projets les plus importants en IA, en Data Science, et plus encore. Le NVIDIA Deep Learning Institute (DLI) vous propose un programme exhaustif de formations pratiques relatives à l’intelligence artificielle (IA), au calcul accéléré et à la Data Science accélérée.
Écoutez ce podcast Omni Talk Spotlight sur ce qu'est l'IA générative et comment les détaillants peuvent en tirer parti, en particulier pour la génération de contenus pour le commerce électronique, les réponses du service client et la productivité des employés.
Connectez-vous à des millions de développeurs qui partagent les mêmes idées que vous et accédez à des centaines de conteneurs, de modèles et de SDK accélérés par GPU (autant d’outils nécessaires pour concevoir avec succès des applications novatrices reposant sur la technologie de NVIDIA), grâce au programme de NVIDIA pour les développeurs.
Faites évoluer votre startup avec une assistance marketing, une expertise technique, des formations exclusives et des opportunités de financement.
Apprenez-en plus sur le matériel et les logiciels d'IA pour la vente au détail et les produits de grande consommation (PGC).
Avec RAPIDS, les processus qui prenaient des jours ne prennent désormais plus que quelques minutes : de quoi faciliter et accélérer la création et le déploiement de modèles générateurs de valeur. Les détaillants l'utilisent pour fournir des recommandations personnalisées avec NVIDIA Merlin.
Les détaillants se précipitent pour adopter l’IA générative pour créer du contenu et des images pour les campagnes marketing, les conseillers d’achat hyper-personnalisés, les descriptions de produits pour le commerce électronique, les réponses du service client, et plus encore.
Alors que les menaces de cybersécurité ne cessent de s’intensifier et de se diversifier, les détaillants doivent trouver de nouvelles façons d'y faire face. La collecte et l’analyse de toutes les données d'un réseau en temps réel est un processus bien trop complexe et coûteux, à moins de pouvoir faire appel à l’IA. Découvrez comment NVIDIA Morpheus fait passer la sécurité du Data Center, du Cloud et de l'Edge au niveau supérieur.
Nos solutions pour l’industrie de la vente au détail vont bien au-delà des simples produits. Nos partenaires peuvent aider votre entreprise à tous les niveaux afin de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies, des produits et des services d’IA transformateurs.
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