Energía
Worley implementa microservicios NVIDIA NIM para transformar el negocio de EPC con IA de agentes
Worley
Objetivo
Como empresa líder mundial de servicios profesionales de expertos en energía, productos químicos y recursos, Worley quería aprovechar el potencial de más de 50 años de experiencia en ingeniería almacenada en más de 100 000 documentos. A pesar de esta riqueza, acceder a la información correcta en el momento adecuado era cada vez más difícil para los equipos Para mejorar la productividad, Worley se propuso construir desde cero una plataforma de IA unificada e inteligente. Esta nueva solución, Worley AI.Assist, reúne todos los conocimientos de ingeniería y las prácticas recomendadas de la empresa en un único asistente virtual escalable y acelerado por la plataforma de IA de pila completa de NVIDIA.
Cliente
Worley
Caso de uso
IA generativa/LLM
Aspectos clave
La necesidad de una productividad y colaboración optimizadas
Como empresa líder mundial de servicios profesionales de expertos en energía, productos químicos y recursos, Worley quiere aprovechar todo el potencial de más de 50 años de experiencia en ingeniería almacenada en más de 100 000 documentos. A pesar de esta riqueza, acceder a la información correcta en el momento adecuado es cada vez más difícil para los equipos
Con el objetivo de capacitar a la plantilla y agilizar las operaciones, Worley se propuso transformar la forma en que sus empleados interactúan con los importantes conocimientos de ingeniería La visión de la compañía era clara: crear un asistente unificado e inteligente que pudiera poner décadas de buenas prácticas y orientación técnica al alcance de todos los ingenieros, y mejorar así la eficiencia y la productividad.
Las organizaciones de ingeniería y diseño modernas, así como los desarrolladores y operadores de activos, gestionan una gran cantidad de contenido técnico, como modelos de diseño asistido por ordenador (CAD), fichas de proveedores e informes de cumplimiento normativo.
Además, con el aumento de las complejas interdependencias entre sistemas, tanto los equipos de propietarios como los contratistas dedican mucho tiempo a buscar los documentos correctos, solucionar conflictos de versiones y convertir entre diferentes formatos
Dentro de este entorno, hay cuatro cuestiones principales que afectan a la productividad, la colaboración y el control de costes en todo el sector, especialmente para los clientes que quieren acelerar la entrega sin menoscabo de la calidad:
- Recuperación rápida de la información
- Cadenas de herramientas fragmentadas
- Falta de una capa de acceso unificado
- Escalado de TI y sobrecarga del soporte técnico
Los ingenieros pueden perder rutinariamente entre el 20 y el 30 de sus horas de trabajo recorriendo repositorios fragmentados y extrayendo manualmente datos críticos de enormes almacenes de documentos.
Las aplicaciones para CAD, comparación de dibujos, simulación y comprobación de calidad destacan individualmente... pero a menudo funcionan de forma aislada. La exportación, importación y referencia cruzada entre estas herramientas aisladas crea desvíos y duplicaciones.
Al no haber una única interfaz conversacional o de búsqueda, el conocimiento permanece encerrado en cámaras departamentales y silos de aplicaciones. Los equipos hacen malabarismos con múltiples inicios de sesión, interfaces y formatos de archivo para obtener respuestas sencillas.
El mantenimiento de sistemas de ingeniería dispares exige parches continuos, actualizaciones de API y gestión de proveedores. Estas actividades aumentan el gasto operativo, introducen riesgos de planificación y desvían recursos de TI que deberían dedicarse a iniciativas estratégicas.
Estos desafíos llevaron a Worley a buscar una solución más inteligente y escalable que aportara valor a sus clientes, redujera el tiempo de comercialización e impulsara la productividad. Una solución que integrara la búsqueda, el análisis y la interacción mediante lenguaje natural en cualquier ecosistema de ingeniería, unificara el conocimiento, automatizara tareas rutinarias y liberara a los equipos para que se concentren en el trabajo de alto valor
Worley
Creación de Worley AI.Assist
Para abordar estos desafíos, Worley se propuso construir desde cero una plataforma de IA unificada e inteligente. Esta nueva solución, Worley AI.Assist, reúne todos los conocimientos de ingeniería y las prácticas recomendadas de la empresa en un único asistente virtual escalable y acelerado.
Lo que antes tomaba a los usuarios más de 15 minutos (extraer información de varias aplicaciones empresariales y comprender la información correcta), ahora puede hacerse en menos de 5 con Worley AI.Assist. Esta increíble mejora no solo ahorra tiempo, sino que permitirá a los ingenieros tomar decisiones más rápidas e informadas.
Worley está implantando la nueva plataforma por fases, comenzando con unos pocos miles de usuarios. El objetivo último es ampliarlo a sus 50 000 empleados en todo el mundo, de modo que todos tengan la posibilidad de acceder a más de 100 000 documentos con solo pulsar un botón.
“Nuestra misión es capacitar a la plantilla con herramientas de IA de vanguardia que impulsen la productividad de aproximadamente 50 000 personas. Al integrar la IA en nuestros procesos, no solo mejoramos la eficiencia, sino que proporcionamos a nuestros empleados los recursos que necesitan para sobresalir en sus funciones”.
Laura Leonard
Presidenta de Worley Group, Worley Digital
Cómo Worley integró la plataforma de NVIDIA
Para hacer realidad su visión, Worley recurrió a NVIDIA AI Enterprise, un conjunto de tecnologías avanzadas que ahora impulsa las interacciones en Worley AI.Assist.
En el corazón de la plataforma se encuentran los microservicios de NVIDIA NIM™, que proporcionan entornos seguros y listos para la producción de cara a la implementación a escala de modelos de IA generativa. Este enfoque permite a Worley orquestar y gestionar rápidamente múltiples modelos de IA en toda su infraestructura global, lo que reduce drásticamente el tiempo de configuración y permite actualizaciones sencillas a medida que las necesidades de la empresa evolucionan.
El servidor de inferencia NVIDIA Triton™ desempeña un papel crucial y permite a Worley AI.Assist servir a distintos modelos de lenguaje de gran tamaño e incrustar modelos simultáneamente. Esta flexibilidad garantiza que la plataforma pueda gestionar consultas de ingeniería complejas y ofrecer respuestas rápidas y precisas, incluso durante las horas pico de demanda. Gracias a Triton™, Worley logrará una reducción significativa en la latencia de respuesta y se garantizará que los usuarios reciban respuestas en tiempo real.
Para realizar búsquedas de alta precisión con comprensión del contexto, Worley confía en NVIDIA NeMo™ Retriever. Esta tecnología transforma tanto las consultas de los usuarios como los documentos de la base de conocimientos en incrustaciones vectoriales enriquecidas, lo que permite al sistema identificar y priorizar rápidamente la información más relevante. El resultado es un asistente altamente preciso y con comprensión del contexto en el que los ingenieros pueden confiar para tomar decisiones críticas para sus proyectos.
Esta inteligencia se apoya en una base de datos vectorial acelerada por GPU, Milvus, que permite realizar búsquedas de similitud ultrarrápidas en más de 100 000 incrustaciones de documentos. Combinadas, estas tecnologías de NVIDIA permiten a Worley AI.Assist ofrecer colaboración multiusuario en tiempo real para aproximadamente 50 000 empleados, y todo dentro de un entorno seguro, escalable y modular.
Al basarse en NVIDIA AI Enterprise, Worley ha creado una base de innovación preparada para el futuro. Esta asociación no solo acelera la entrega de proyectos y la eficiencia operativa, sino que protege la privacidad de los datos y la propiedad intelectual, prioridades clave para un líder mundial en ingeniería y consultoría.
Worley
Cómo Worley AI.Assist transforma los flujos de trabajo
Worley AI.Assist ha sido diseñado como un socio inteligente para los ingenieros y se adapta de forma dinámica a sus necesidades a través de cuatro interacciones intuitivas.
Gracias a la búsqueda conversacional, cuando los empleados hacen preguntas, la plataforma puede escanear instantáneamente toda la base de conocimientos de Worley mediante la pila de IA de NVIDIA. Identificará los documentos más relevantes y generará respuestas precisas con enlaces a fuentes, lo que convertirá horas de búsqueda manual en segundos.
El análisis de dibujos y documentos de ingeniería permitirá a un ingeniero cargar un archivo técnico para que el sistema lo redirija automáticamente a herramientas especializadas. Esto garantiza que tareas como la validación de dibujos o las comprobaciones de calidad se lleven a cabo al instante y solo cuando el archivo y la consulta coincidan perfectamente.
Con las preguntas y respuestas de documentos cargados, cuando los usuarios adjunten un archivo y hagan una pregunta relacionada, el asistente creará una “instantánea de conocimiento” temporal de dicho documento. Las respuestas se extraerán tanto del contenido cargado como del repositorio central de Worley, lo que proporcionará un contexto completo.
Por su parte, la orientación híbrida ayudará con consultas complejas, desde cargas de documentos hasta preguntas más amplias. El asistente equilibra la información del archivo y el conocimiento institucional de Worley para ofrecer respuestas unificadas que reflejen el alcance completo de la experiencia.
Tres canalizaciones escalables impulsan esta adaptabilidad:
- Flujo de trabajo de agentes: los documentos que requieren análisis (por ejemplo, los dibujos) se redirigen a herramientas especializadas y los resultados se almacenan de forma segura en Microsoft Azure.
- Recuperación inteligente: las preguntas activan la generación de consultas múltiples para realizar una búsqueda más amplia, con coincidencia semántica a través de Milvus y reclasificación de precisión, todo ello gracias a NVIDIA NeMo Retriever.
- Extracción compleja: en el caso de archivos PDF complejos o dibujos escaneados, la IA multimodal interpreta los diseños, divide los datos en partes lógicas e indexa para obtener acceso instantáneo.
Figura 1. Worley AI.Assist utiliza un marco de IA de agentes para que los usuarios localicen de forma interactiva herramientas de ingeniería, documentación, dibujos y diagramas para aplicaciones EPC.
Worley AI.Assist mejora la productividad, la escalabilidad y la innovación
Se espera que el lanzamiento de Worley AI.Assist tenga un impacto mensurable en toda la organización y que transforme tanto la experiencia diaria de los empleados como la capacidad de la empresa para escalar la innovación.
Los ingenieros, que actualmente pasan más de 15 minutos buscando y analizando información, podrán encontrar lo que necesitan en solo unos minutos Este asistente unificado reducirá significativamente el esfuerzo manual y liberará a los empleados para que se centren en trabajos de mayor valor y logren un claro aumento de la productividad general
Worley AI.Assist está diseñado para servir a toda la plantilla, por lo que dará servicio a unos 50 000 usuarios y proporcionará acceso en tiempo real a más de 100 000 documentos. Incluso durante los picos de demanda, se espera que la plataforma ofrezca un rendimiento fiable y mantenga un tiempo de actividad del 99,99 %, con cientos de usuarios simultáneos sin interrupción.
Gracias a la avanzada infraestructura de IA de NVIDIA, se espera que Worley alcance tiempos de respuesta rápidos, incluso con cargas de trabajo pesadas. La redirección inteligente y los eficientes flujos de trabajo de inferencia de la plataforma garantizan que las respuestas se entreguen de forma rápida y consistente, lo que permitirá la toma de decisiones en tiempo real y la ejecución ágil de los proyectos.
Y lo que quizá tenga una mayor repercusión es que Worley AI.Assist reemplazará con una única interfaz inteligente toda una colección de herramientas aisladas. Los ingenieros tendrán acceso a revisiones de dibujos, preguntas y respuestas sobre los conocimientos acumulados y análisis de documentos en un solo lugar, lo que agilizará los flujos de trabajo y estandarizará los procesos en toda la empresa.
La inversión de Worley en IA no busca solo la eficiencia, sino también dar forma al futuro de la entrega de proyectos para ayudar a las empresas de los sectores de la energía, los productos químicos y los recursos a realizar la transición hacia un futuro más sostenible. Al combinar décadas de experiencia con tecnología de vanguardia, la empresa se convierte en la nueva referencia del sector en cuanto a productividad, sostenibilidad y valor para el cliente.
El éxito de Worley AI.Assist demuestra cómo una plataforma de IA unificada y centrada en las personas puede modernizar los sistemas heredados, acelerar la innovación y permitir a los equipos realizar los proyectos más ambiciosos, hoy y en el futuro.
Worley
La IA impulsa las operaciones autónomas en todo el sector de la energía con gemelos digitales industriales, simulaciones basadas en la física y optimización de procesos.