La satisfaction des clients renforce la fidélisation à une marque et joue un rôle essentiel dans la croissance durable des entreprises. L’IA et l’apprentissage automatique génèrent des informations exploitables sur les comportements qui peuvent optimiser l’expérience client de manière significative. Grâce à des technologies comme NVIDIA ACE, NVIDIA NIM™, l’IA générative, l’IA vocale et les systèmes de recommandation, l’engagement client peut être amélioré grâce à des agents vocaux numériques et des interactions personnalisées, notamment des alertes de paiement et des offres promotionnelles.