Clientes satisfeitos impulsionam a fidelidade à marca e são essenciais para o crescimento sustentável. A IA e o machine learning geram perspectivas práticas sobre comportamentos que podem melhorar a experiência do cliente. Por meio de tecnologias como NVIDIA ACE, NVIDIA NIM™, IA generativa, IA para fala e sistemas de recomendação, o engajamento com os clientes pode ser aprimorado com agentes de voz digital e interações personalizadas, como alertas de pagamento e ofertas promocionais.
Soluções de IA para Operações de Telecomunicações
A IA generativa transforma a experiência do cliente, as operações de rede e as perspectivas empresariais.
Transforme o Atendimento ao Cliente, Simplifique as Operações de Rede e Aproveite o Valor dos Seus Dados
As empresas de telecomunicações em todo o mundo estão alcançando economias de custos e novos níveis de eficiência operacional ao adotar a IA generativa, a IA e o machine learning em seus negócios. Do aprimoramento das experiências dos clientes e a otimização de operações complexas de rede com IA até a extração de perspectivas de negócios por meio da ciência de dados, as empresas de telecomunicações estão alcançando novas maneiras de impactar positivamente seus resultados.
Casos de Uso
Descubra Como a IA Está Melhorando as Operações de Telecomunicações
Experiência do Cliente
Impulsionado por IA generativa e de fala.
Planejamento e Operações de Rede
Aproveite o poder da IA e do metaverso.
Ciência de Dados Acelerada
Encurte o tempo entre a obtenção de perspectivas e as ações empresariais.
Casos de Sucesso
Explore o Impacto em Situações Reais
Aprenda com os provedores de telecomunicações que usam IA para otimizar processos, melhorar a satisfação do cliente e reduzir custos.
AT&T Impulsiona a Precisão, a Eficiência e o Desempenho de Agentes de IA
AT&T está escalando agentes impulsionados por IA em suas operações para oferecer um atendimento ao cliente mais rápido e preciso, com base nos microsserviços NVIDIA AI Enterprise, NVIDIA NIM e NVIDIA NeMo. Essa otimização de IA orientada por feedback inclui curadoria de dados, ajuste fino de modelos e avaliação em tempo real.
T-Mobile Utiliza IA para Fala para Atendimento ao Cliente Premiado
A T-Mobile oferece um atendimento ao cliente premiado em seus Centros de Experiência do Cliente visando que os clientes nunca tenham que repetir informações. Para capacitar seus agentes da linha de frente, a T-Mobile implementou o Expert Assist. Este software baseado em IA transcreve conversas com clientes em tempo real e recomenda soluções para milhares de atendentes que trabalham na linha de frente.
Korea Telecom Treina Alto-Falantes Inteligentes e Centros de Atendimento aos Clientes com IA da NVIDIA.
A principal operadora de telefonia móvel da Coreia do Sul cria grandes modelos de linguagem com bilhões de parâmetros treinados com a plataforma NVIDIA DGX SuperPOD™ e o framework NeMo™. O alto-falante comandado por IA da KT pode controlar TVs, oferecer atualizações de tráfego em tempo real e concluir uma série de outras tarefas de assistência doméstica com base em comandos de voz.
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Image courtesy of Korea Telecom
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Notícias e Eventos
NVIDIA Lança Blueprint de IApara Configuração de Redes de Telecomunicações
O blueprint permite que desenvolvedores de telecomunicações, engenheiros de rede e provedores otimizem automaticamente a configuração de parâmetros de rede usando IA baseada em agentes.
Como os Agentes de Lógica IA Transformam a Tomada de Decisões de Alto Risco
Os agentes de lógica de IA estão revolucionando a resolução de problemas complexos por parte das empresas. Esses sistemas de IA avançados podem planejar, processar logicamente e agir, tomando decisões informadas em tempo real. Saiba como os agentes de IA podem se destacar em telecomunicações, área da saúde, atendimento ao cliente, finanças, logística e robótica.
Líderes de Telecomunicações Usam IA Baseada em Agentes da NVIDIA para Melhorar as Operações de Rede
Amdocs, BubbleRAN, ServiceNow, SoftBank e Tech Mahindra aproveitam o NVIDIA AI Enterprise para desenvolver grandes modelos de telecomunicações e novos agentes de IA de rede.
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Apresentando o NVIDIA Project DIGITS
O NVIDIA Project DIGITS traz o poder da Grace Blackwell para desktops de desenvolvedores. O GB10 Superchip, combinado com 128 GB de memória unificada do sistema, permite que pesquisadores de IA, cientistas de dados e estudantes trabalhem com modelos de IA localmente com até 200 bilhões de parâmetros.
Tecnologia
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Saiba mais sobre a tecnologia que impulsiona novos níveis de percepção e eficiência em telecomunicações.
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