Los clientes satisfechos aumentan la fidelidad de la marca y son esenciales para el crecimiento sostenible. La IA y el aprendizaje automático generan información procesable sobre comportamientos que puede mejorar la experiencia del cliente. A través de tecnologías como NVIDIA ACE, NVIDIA NIM™, IA generativa e IA de voz y los sistemas de recomendación, las interacciones con los clientes se pueden mejorar con agentes de voz digitales e interacciones personalizadas, incluidas las alertas de pago y las ofertas promocionales.
Soluciones de IA para operaciones de telecomunicaciones
La IA generativa transforma la experiencia del cliente, las operaciones de red y la información empresarial.
Transforma la atención al cliente, agiliza las operaciones de red y obtén valor de tus datos
Las empresas de telecomunicaciones de todo el mundo logran ahorros de costes y nuevos niveles de eficiencia operativa al adoptar la IA generativa, la IA y el aprendizaje automático en todas sus operaciones. Desde la mejora de las experiencias de los clientes y la optimización de operaciones de red complejas con IA hasta la extracción de información empresarial a través de la ciencia de datos, las empresas de telecomunicaciones desbloquean nuevas formas de impactar positivamente en sus beneficios.
Casos de uso
Descubre cómo la IA mejora las operaciones de telecomunicaciones
Experiencias de clientes
Impulsado por IA generativa y de voz.
Planificación y operaciones de redes
Aprovecha el poder de la IA y el metaverso.
Ciencia de datos acelerada
Ahorra tiempo en acciones y conocimientos empresariales.
Casos de éxito
Explore las repercusiones en el mundo real
Aprende de los proveedores de telecomunicaciones que utilizan la IA para optimizar los procesos, mejorar la satisfacción del cliente y recortar los costes.
AT&T impulsa la precisión, la eficiencia y el rendimiento de los agentes de IA
AT&T escala los agentes impulsados por IA en todas sus operaciones para ofrecer un servicio al cliente más rápido y preciso basado en los microservicios NVIDIA AI Enterprise, NVIDIA NIM y NVIDIA NeMo. Esta optimización de IA impulsada por retroalimentación incluye la selección de datos, el ajuste fino de modelos y la evaluación en tiempo real.
T-Mobile aprovecha la IA de voz para una galardonada atención al cliente
T-Mobile ofrece una galardonada atención al al cliente en sus centros de experiencia del cliente y tiene como objetivo que los clientes nunca tengan que repetir sus palabras. Para empoderar a sus agentes de primera línea, T-Mobile implementó Expert Assist. Este software basado en IA transcribe conversaciones de clientes en tiempo real y recomienda soluciones a miles de personas trabajando en primera línea.
Korea Telecom entrena altavoces inteligentes y centros de llamadas con NVIDIA AI
El principal operador móvil de Corea del Sur crea modelos de lenguaje grande con miles de millones de parámetros entrenados con la plataforma NVIDIA DGX SuperPOD™ y el framework NeMo™. El altavoz impulsado por IA de KT puede controlar televisores, ofrecer actualizaciones de tráfico en tiempo real y completar una serie de otras tareas de asistencia en el hogar basadas en comandos de voz.
Test
Image courtesy of Korea Telecom
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Noticias y eventos
Los líderes de telecomunicaciones recurren a la IA de agentes de NVIDIA para mejorar las operaciones de red
Amdocs, BubbleRAN, ServiceNow, SoftBank y Tech Mahindra aprovechan NVIDIA AI Enterprise para desarrollar modelos de telecomunicaciones de gran tamaño y nuevos agentes de IA de red.
NVIDIA lanza un plan de IA para la configuración de redes de telecomunicaciones
El plan permite a los desarrolladores de telecomunicaciones, los ingenieros de redes y los proveedores de redes optimizar automáticamente la configuración de los parámetros de red utilizando IA con capacidades de razonamiento autónomo.
Cómo los agentes de IA de razonamiento transforman la toma de decisiones de gran importancia
Los agentes de IA de razonamiento revolucionan la forma en que las empresas resuelven problemas complejos. Estos sistemas de IA avanzados pueden planificar, razonar y actuar, tomando decisiones informadas en tiempo real. Descubra cómo los agentes de IA pueden sobresalir en las telecomunicaciones, la salud, el servicio al cliente, las finanzas, la logística y la robótica.
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Presentamos NVIDIA DGX Spark
DGX Spark aporta la potencia de NVIDIA Grace Blackwell™ a los escritorios de los desarrolladores. El superchip GB10, combinado con 128 GB de memoria unificada del sistema, permite a los investigadores de IA, científicos de datos y estudiantes trabajar con modelos de IA localmente con hasta 200 mil millones de parámetros.
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