Le message d'erreur 4001 indique que le champ Identifiant PAK/Identifiant d'accès comporte une valeur non valide. Si vous avez acquis ces droits d'accès par le biais d’un partenaire OEM et avez reçu des instructions via un service spécial, veuillez saisir le numéro de commande client de votre partenaire OEM dans le champ Identifiant PAK/Identifiant d'accès sur la page d'enregistrement de votre compte d'entreprise NVIDIA. Si vous aviez saisi le numéro de commande client approprié lorsque vous avez reçu ce message d'erreur, alors cela peut signifier que NVIDIA n'avait pas encore finalisé l'opération ouvrant vos droits d'accès. Veuillez contacter votre représentant OEM.
Ce message d'erreur vous informe que, dans nos systèmes, l'identifiant lié à votre adresse e-mail est associé à un dossier client différent de celui que vous avez essayé d'enregistrer. Veuillez contacter le support d'entreprise NVIDIA car il semble que nous devions modifier certaines données pour résoudre ce problème.
Si vous êtes un intégrateur système ou un fournisseur de services de gestion essayant d'effectuer l'enregistrement pour l'un de vos clients, veuillez noter que vous aurez besoin d’un identifiant e-mail unique pour chacun de vos clients afin d'enregistrer les droits d'accès spécifiques à chaque client.
Veuillez contacter l’équipe du Réseau de partenaires NVIDIA à l’adresse nvidiapartnerportal@nvidia.com
Commencez par vérifier si des messages de NVIDIA n'ont pas atterri dans votre courrier indésirable ou vos spams. Vous pouvez également contacter votre service informatique pour modifier vos paramètres de messagerie et autoriser la réception d'e-mails générés par le système en provenance de @NVIDIA.com. Si le problème persiste, veuillez contacter l'équipe de support d'entreprise NVIDIA.
À l’écran de connexion NVIDIA, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" pour réinitialiser votre mot de passe.
Pour acheter une licence logicielle vGPU ou des GPU NVIDIA, vous pouvez contacter votre partenaire NVIDIA actuel ou l’un de nos partenaires du Réseau de partenaires NVIDIA (NPN) à l’adresse https://www.nvidia.com/en-gb/about-nvidia/partners/. Vous pouvez aussi contacter votre représentant commercial NVIDIA. La liste complète des partenaires de NVIDIA pour la virtualisation GPU est disponible à l’adresse https://www.nvidia.com/en-gb/about-nvidia/partners/partner-locator/. Vous pouvez également vous rendre sur https://www.nvidia.com/fr-fr/design-visualization/buy-grid/ pour découvrir les quatre étapes simples vous permettant d'acheter une solution NVIDIA vGPU.
Le message de confirmation d’enregistrement comporte des instructions relatives à l’accès à votre compte et à notre portail dédié aux licences. Si vous avez déjà enregistré et configuré votre compte, vous pouvez vous connecter à l’adresse nvid.nvidia.com/dashboard/.
Rendez-vous sur https://docs.nvidia.com/grid/ pour en savoir plus sur les solutions logicielles vGPU.
Si vous ne visualisez que les versions antérieures des packs logiciels vGPU et n'avez pas accès à la version la plus récente, c'est sans doute parce que votre abonnement ou votre accès SUMS à vGPU a expiré et n’a pas été renouvelé. Renouvelez votre abonnement à vGPU ou votre accès SUMS et vous devriez pouvoir télécharger la dernière version du logiciel vGPU. Vous pouvez par ailleurs télécharger les versions précédentes du logiciel vGPU qui sont accessibles sur le portail NVIDIA dédié aux licences.
Ce message d’erreur vous informe que votre compte ou vos informations d'utilisateur sont en cours de vérification. Il disparaîtra normalement dans un délai de 24 heures mais, pour toute assistance supplémentaire, vous pouvez contacter le support d'entreprise NVIDIA.
Veuillez contacter l'équipe de support d'entreprise NVIDIA.