Мы используем ИИ для упрощения обслуживания клиентов. В целом, ритейлеры используют ИИ для оптимизации цен, чтобы балансировать спрос и предложение, анализировать эффективность дисконтных программ и распродаж и устанавливать цены, которые работают для бизнеса и клиентов, реагируя при этом на изменения рынка в режиме реального времени, — Виктория Ути (Victoria Uti), директор, главный инженер-исследователь, Kroger
Оптимизация ценообразования помогает предсказать влияние изменений цен, вероятный спрос по этим ценам и лучшие рекомендации на выбор. ИИ может сыграть жизненно важную роль в процессе, где мерчендайзеру пришлось бы анализировать каждую рекомендацию по ценообразованию в тысячах магазинов и, возможно, для миллионах продуктов, — Роб Армстронг (Rob Armstrong), директор по аналитике данных, Tesco
Рекомендательные системы На крупнейших коммерческих платформах рекомендации обеспечивают до 30% дохода, что составляет продажи в миллиарды долларов. Поэтому розничные компании используют рекомендательные системы, чтобы управлять каждым действием покупателя: от посещения веб-страницы до использования социальных страниц для шопинга. Они также улучшают конверсию, предлагая актуальные для покупателя продукты из огромного числа доступных вариантов. Фреймворк для рекомендательных систем на базе GPU NVIDIA Merlin обеспечивает быструю разработку функций и высокую производительность обучения, чтобы ускорить эксперименты и переобучение рекомендательных моделей глубокого обучения. Merlin также обеспечивает низкую задержку, высокую пропускную способность и инференс. Подробнее о NVIDIA Merlin >
Персонализированные рекомендации Чтобы привлечь покупателей, розничным компаниям необходимо обеспечить персонализированный сервис. Olay Skin Advisor — это GPU-ускоренный инструмент на базе ИИ, который работает на любом мобильном устройстве, оценивает селфи пользователя и рекомендует режим ухода Olay для улучшения проблемных зон. Спустя четыре недели 94% пользователей Skin Advisor продолжали применять рекомендованные продукты. Модная онлайн-компания Stitch Fix соединяет принятие решений на основе ИИ и мнение пользователей. Используя алгоритмы для определения предпочтений клиентов, Stitch Fix создала модный сервис, который предоставляет услуги по созданию личного стиля при помощи анализа данных на основе алгоритмов глубокого обучения с ускорением на GPU. Читать блог > Слушать подкаст >
Автометки Розничные компании используют компьютерное зрение нового поколения для распознавания сложных признаков изображений и автоматической генерации сложных мета-тегов и систематизации. Доступ к полной информации о продуктах и услугах помогает распознавать изображения, что повышает успешность рекомендательных систем. Так как мода быстро меняется, партнер NVIDIA Omnious предоставляет API для создания тегов при помощи ИИ, который помогает клиентам из сферы B2B идти в ногу с модными трендами. Ominous Tagger, решение для автоматической разметки с точностью более 95%, работает в 100 раз быстрее ручного создания тегов и повышает эффективность поиска до 4 раз, Omnious также предоставляет отчет о тенденциях, который анализирует изображения модных инфлюэнсеров в социальных сетях. Посмотрите видео: Как Clarifai сокращает время маркировки данных с помощью автоматизации ИИ (39:15 минут)
Виртуальная примерка В 2019 году стоимость возвращенных товаров в США составила 309 миллиардов долларов. $41 миллиард от этой цифры приходится на возвраты товаров, приобретенных онлайн. Чтобы уменьшить число возвратов и обеспечить более удобный шопинг, теперь розничные компании могут предлагать покупателям вещи, которые почти точно подходят. Cappasity предлагает покупателям посетить виртуальную примерочную, чтобы увидеть, как смотрятся вещи перед покупкой при помощи виртуального 3D-решения. Алгоритмы Cappasity работают на базе GPU NVIDIA и CUDA для ускорения вычислений и обрабатывают данные в облаке для определения параметров тела, в то время как нейронные сети выполняют сегментацию силуэта. Узнайте больше о решении Cappasity >