NVIDIA 認證系統軟體支援

善用企業級支援,為 NVIDIA 認證系統 上執行的 NVIDIA 軟體提供後盾。直接與主題專家聯絡可讓您快速解決軟體問題,並將系統停機時間降到最低。

適用於 NGC 軟體的企業支援

如欲執行 NVIDIA NGC 目錄中的人工智慧、資料分析和其他軟體,您可以購買企業軟體支援。NVIDIA 認證系統軟體支援的優點包括:

基礎架構軟體

基礎架構軟體

取得支援服務,為 NVIDIA GPU 驅動程式、CUDA 函式庫和工具、Docker 的容器執行時間和 NVIDIA GPU Operator 提供後盾。

NVIDIA NGC 軟體

NVIDIA NGC 軟體

取得企業支援,為 NVIDIA 在 NGC 目錄中發佈的免費軟體提供後盾。查看 NVIDIA 認證系統支援軟體的完整清單。

專屬 Registry

專屬 Registry

在您的企業內儲存、保障、管理及分享容器、模型指令碼和 Helm Chart 等自訂人工智慧內容。深入瞭解 NGC 專屬 Registry

專家協助

專家協助

需要即時協助? 在當地營業時間內,與 NVIDIA 軟體專家即時聯繫。您也可以使用 NVIDIA 支援入口網站登錄問題,隨時皆可查看案例。

適用於授權軟體的支援服務

提供專為授權軟體設計,並且適用於 NVIDIA 認證系統的不同支援服務。以下列舉幾項其他服務供您參考。

NVIDIA 虛擬化 GPU

NVIDIA 虛擬化 GPU

購買虛擬化 GPU 授權後,可以使用一流的虛擬化基礎架構和雲端管理框架來管理同樣獲得虛擬化 GPU 認證的 NVIDIA 認證系統。NVIDIA 虛擬化 GPU 支援服務提供完整的軟體修補程式、更新、升級,以及技術支援。

NVIDIA AI Enterprise

NVIDIA AI Enterprise

NVIDIA 人工智慧企業是人工智慧與資料分析軟體的端對端雲端原生套件,經過 NVIDIA 最佳化及認證,可在使用 NVIDIA 認證系統的 VMware vSphere 上執行。軟體授權包含支援、更新和維護訂閱 (SUMS),提供電話、入口網站和電子郵件支援,為使用者解決擴充、效能、維護與新版本的相關問題。

NVIDIA Omniverse Enterprise

NVIDIA Omniverse Enterprise

NVIDIA Omniverse Enterprise 是支援端對端 3D 協作和真實模擬的平台,經過 NVIDIA 最佳化與認證,可在 NVIDIA 認證系統上執行。平台授權提供完整的企業支援服務和支援、升級和維護訂閱,使用者可以透過電子郵件、電話和入口網站直接與技術專家溝通。

硬體支援

您可透過合作夥伴生態系取得 NVIDIA 認證系統硬體支援。請諮詢您的伺服器提供者合作夥伴,瞭解可用支援類型的詳細資訊。

軟體支援服務

為了簡化整個流程,我們授權了幾位 OEM 合作夥伴銷售 NVIDIA 認證系統支援服務。您可以購買一年或多年合約。如需詳細資訊,請與我們聯絡

常見問題

  • NVIDIA 認證系統是什麼?

    NVIDIA 認證系統將 NVIDIA GPU 和網路整合到,一流 NVIDIA 伺服器提供者合作夥伴之伺服器的最佳化配置。這些伺服器經過效能、可管理性、安全性和可擴充性的認證,且具有 NVIDIA 和合作夥伴的企業級支援。有了 NVIDIA 認證系統,您可以自信滿滿地選擇效能最佳化的硬體解決方案,以更小的配置和規模,為加速運算工作負載提供動力。

    深入瞭解 NVIDIA 認證系統 >

  • 我需要為 NVIDIA 認證系統購買 NVIDIA 認證系統軟體支援嗎?

    您並非一定要為 NVIDIA 認證系統購買 NVIDIA 認證系統軟體支援。如果您打算執行 NGC 目錄中的免費 NVIDIA 軟體,可以選擇購買此支援。如果您打算購買 NVIDIA 的企業軟體產品,如 NVIDIA AI Enterprise、NVIDIA Omniverse Enterprise 或 NVIDIA 虛擬化 GPU,上述這些產品都會提供授權購買的單獨支援協議,因此不需要購買 NVIDIA 認證系統軟體支援。如果您執行的是第三方商業應用程式,請詢問軟體供應商是否有可用的支援服務。

  • 什麼是 NGC 支援服務?

    從 NGC 目錄中執行 NVIDIA 軟體的 NGC-Ready 伺服器,可享有 NGC 支援服務提供的軟體支援。NGC-Ready 伺服器由安裝在合格企業級伺服器中的 NVIDIA GPU 組成,這些伺服器皆通過一系列的單節點測試,經證實能夠提供可執行 NGC 容器的高效能。GPU 必須為以下任一種或數種:NVIDIA V100 Tensor 核心、T4 Tensor 核心和 RTX 6000/8000 GPU。

    深入瞭解 NGC-Ready 系統 >

    注意:NGC-Ready 系統計畫已更名為 NVIDIA 認證系統計畫。所有的新 GPU 都將由 NVIDIA 認證系統計畫獨家支援,但是客戶仍能購買各種 NGC-Ready 系統,亦可獲得完整支援。

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