NGC 支援服務

徹底發揮 NGC-Ready 系統效能

NVIDIA NGC 支援服務提供企業級支援,確保你的 NGC-Ready 系統能以最佳方式運作,徹底發揮系統使用率和展現最佳使用者生產力。直接與 NVIDIA 主題專家聯絡可讓你快速解決軟體問題、將系統停機時間降到最少、達到最高投資報酬率。

支援軟體

支援軟體

NGC 支援服務範圍涵蓋 NVIDIA® 驅動程式、 CUDA®、Docker 容器執行階段以及 NGC 的容器化 AI/DL/ML 軟體。 查看 NCG-Ready 支援軟體完整清單 。

環境
專屬 Registry

專屬 Registry

在你的企業內,透過專屬 Registry 儲存、保障、管理及分享容器、模型指令碼和 Helm Chart 等自訂人工智慧內容。

Expert Support

專家支援

需要即時協助?NGC 支援服務讓你在當地營業時間內,與 NVIDIA 軟體專家即時聯繫。也可以使用 NVIDIA 支援入口網站登錄問題,並全天候查看案例。

NGC 支援服務合作夥伴

為了讓流程更為完善,我們給予了數個 OEM 合作夥伴販售 NGC 支援服務的認證。你可以與底下列出的合作夥伴購買單年或復數年的合約。如果你合作的 OEM 沒有列於下列列表,請與 請與我們聯繫

常見問題

  • NGC 支援服務是否包含硬體支援?

    否。硬體將由系統製造商支援。

  • 什麼是 NGC 支援服務?

    為了讓 NGC-Ready 程式更臻完善,NVIDIA 推出 NGC 支援服務,在當地營業時間內協助企業,適用於 V100、T4、RTX 6000 或 8000 等 NGC-Ready 系統 GPU 上的 NVIDIA 軟體。此服務等級確保 GPU 系統能以最佳方式運作,使用者可以充分運用 NVIDIA GPU 的運算資源以及 NGC 上的深度學習 (DL) 與機器學習 (ML) 框架容器。

     

    深入瞭解 NGC 支援服務的條款與細則

  • 什麼是 NGC-Ready 系統?

    開發 NGC-Ready 程式的目的,是為了驗證伺服器從訓練到推論階段,執行人工智慧工作負載的能力。伺服器須通過一系列的測試,證實在執行 NGC 容器時可以提供高效能,才達到 NGC-Ready 等級標準。NGC-Ready 系統驗證包含以下測試:

    • 使用 TensorFlow、PyTorch 和 NVIDIA DeepStream 遷移學習工具組執行單一和多 GPU 的深度學習訓練。
    • 使用 NVIDIA® TensorRT™、TensorRT 推論伺服器和 DeepStream 時維持高容量、低延遲度推論。
    • 使用 RAPIDS 和 XGBoost.處理資料科學。
    • 使用 CUDA® Toolkit 開發應用程式。

     

    NGC-Ready for Edge 伺服器除了通過 NGC-Ready 測試外,還展示支援 NVIDIA EGX 平台的能力,同時採用 TPM 提供硬體金鑰管理以及 IPMU 提供遠端系統管理企業標準。

  • 哪些 NGC-Ready 產品適用 NGC 支援服務?

    這項計畫支援範圍涵蓋安裝在裸機或虛擬機器上的 NGC 容器、CUDA 及相關驅動程式。如需詳細資訊,請參閱NGC-Ready 支援軟體清單

  • 該在哪裡購買 NGC 支援服務?

    參與 NGC-Ready 計畫的 NVIDIA OEM 合作夥伴皆有資格銷售 NGC 支援服務。查閱符合資格的合作夥伴以及通過驗證的系統清單

  • NGC 支援服務有何優點?

    有了 NGC 支援服務,你可以:
     

    • 徹底發揮 GPU 效能,並在 NVIDIA 專家直接協助下,建立可擴充的最佳化人工智慧解決方案。
    • 存取加速產出解決方案時間所需的一切工具,節省時間與資源。你也可以免費使用 NGC 專屬 Registry,這款安全的雲端託管平台能協助你以更快的速度協作及打造人工智慧。
    • NVIDIA 人工智慧專家直接提供企業級支援,讓系統停機時間降到最少。
  • NGC-Ready 產品須強制搭配 NGC 支援服務嗎?

    NGC 支援服務為選購項目。不過,此服務是減少停機時間、加快產出解決方案所需時間的重要關鍵。

  • NVIDIA 是否提供支援給沒有 NGC 支援服務的客戶?

    NVIDIA 將記錄問題與效能差距,並傳送詳細資訊給客戶代表評估,客戶代表則會建議適當措施。

  • 什麼是 NGC 專屬 Registry?

    NGC 專屬 Registry 的開發,是為了讓使用者在企業內擁有安全空間,可用於儲存和分享客製化容器、模型、模型指令碼和 Helm Chart。專屬 Registry 可以讓使用者在保護自己 IP 的同時,提升協作能力。

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