對於金融服務產業中的任何組織來說，詐騙偵測至關重要。聊天機器人可以透過識別包含金額和地點的交易模式，以及個人化的互動方式來提供協助。對話式人工智慧也可用於客服人員輔助，以及財報電話會議的轉譯等，藉此提高通話覆蓋率。

只要想到電信產業，首先便會想到電話客服中心。電話客服中心是所有電信業的核心，而對話式人工智慧可協助加速許多應用程式，例如客服人員輔助、虛擬客服人員，以及針對情緒分析等擷取的見解。

對話式人工智慧可改善消費者服務產業中的多個流程，包括建立會議結論、安排後續會議，以及在線上會議期間生成即時字幕等。此外，對話式人工智慧可以為智慧眼鏡提供語音命令，並產生聽起來類似於人類的合成語音，供消費者應用程式使用。