NVIDIA 비즈니스 크리티컬 엔터프라이즈 지원
- 연중무휴 온라인 지원 포털을 통한 기술 지원
- 추적 도구에 액세스하여 버그 보고 및 문제 해결
- 기술 자료 문서 및 제품 설명서에 액세스
- 적격 문제를 대상으로 하여 운영 문제 진단 및 해결
Base Command 플랫폼을 위한 기술 계정 관리 서비스 제공
- NVIDIA Enterprise Experience 팀의 전담 단일 담당자
- 서비스 기간 동안 정기 미팅을 통해 지원, 모범 사례 공유 및 샘플 시연 실시
- Base Command 플랫폼의 클라우드 서비스 및 관련 소프트웨어로 업그레이드할 수 있도록 요금제 완비
- 사용 동향을 예측해 요금제 갱신 시 도움 제공
- 에스컬레이션된 기술 문제를 업무 시간 중 처리