Assistance logicielle pour les systèmes NVIDIA certifiés

Bénéficiez de services d’assistance exclusifs pour les logiciels d’entreprise exécutés sur des systèmes NVIDIA certifiés. L’accès direct à un réseau d’experts vous permet de résoudre rapidement vos problèmes logiciels tout en maximisant le retour sur investissement.

Assistance d’entreprise pour les logiciels NGC

Si vous souhaitez exécuter des applications d’IA ou d’analyse de données et d’autres logiciels du catalogue NVIDIA® NGC, vous pouvez souscrire à un contrat d’assistance logicielle pour l’entreprise. L’assistance logicielle pour les systèmes NVIDIA certifiés comporte de nombreux avantages :

Logiciels d’infrastructure

Logiciels d’infrastructure

Bénéficiez de services d’assistance avancés pour les pilotes GPU de NVIDIA, les bibliothèques et les outils CUDA®, le module d’exécution de Docker et la solution NVIDIA GPU Operator.

Logiciels NVIDIA NGC

Logiciels NVIDIA NGC

Obtenez une assistance d’entreprise pour les logiciels mis à disposition gratuitement par NVIDIA via le catalogue NGC. Consultez la liste complète des logiciels pris en charge sur les systèmes NVIDIA certifiés.

Registre privé

Registre privé

Stockez, sécurisez, gérez et partagez votre contenu d’IA personnalisé (conteneurs, scripts et graphiques Helm) au sein de votre entreprise. Obtenez plus d’informations sur le registre privé NGC.

Réseau d’experts

Réseau d’experts

Vous avez besoin d’aide rapidement ? Connectez-vous directement au réseau d’experts logiciels de NVIDIA pendant les heures ouvrables locales. Vous pouvez également utiliser le portail d’assistance de NVIDIA pour consigner des problèmes et consulter vos dossiers, 24h/24 et 7j/7.

Services d’assistance pour les logiciels sous licence

Différents services d’assistance ont été conçus pour les logiciels sous licence accessibles sur les systèmes NVIDIA certifiés. Découvrez ci-dessous plusieurs autres services à prendre en considération.

Technologie NVIDIA de GPU virtuels

Technologie NVIDIA de GPU virtuels

Grâce à l’achat d’une licence de GPU virtuels (vGPU), les systèmes NVIDIA certifiés qui sont également certifiés pour l’exécution de vGPU peuvent être gérés avec une infrastructure virtualisée et des frameworks de gestion dans le Cloud à la pointe de l’industrie. Les services d’assistance de NVIDIA pour vGPU vous donnent accès à des correctifs logiciels complets, des mises à jour, des mises à niveau et un support technique avancé.

NVIDIA AI Enterprise

NVIDIA AI Enterprise

NVIDIA AI Enterprise est une suite logicielle de bout en bout dans le Cloud dédiée à l’IA et à l’analyse de données, qui a été optimisée et certifiée par NVIDIA pour une exécution sur VMware vSphere avec les systèmes NVIDIA certifiés. La licence logicielle inclut un abonnement d’assistance, de mises à jour et de maintenance (SUMS), qui vous donne accès à un programme de maintenance et de mises à jour ainsi qu’à des services d’assistance par e-mail et téléphone ou via un portail en ligne pour résoudre les problèmes d’évolutivité et de performance.

NVIDIA Omniverse Enterprise

NVIDIA Omniverse Enterprise

NVIDIA Omniverse Enterprise est une plateforme de bout en bout pour la collaboration 3D et la simulation réaliste, optimisée et certifiée par NVIDIA pour fonctionner sur les systèmes NVIDIA certifiés. La licence de la plateforme comprend des services d’assistance complets pour l’entreprise, un abonnement SUMS et une communication directe avec nos experts techniques par e-mail et téléphone ou via un portail en ligne.

Assistance matérielle

L’assistance matérielle relative aux systèmes NVIDIA certifiés est disponible via notre écosystème de partenaires. Nous vous invitons à contacter votre fournisseur de serveur pour obtenir davantage d’informations sur le type d’assistance disponible.

Services d’assistance logicielle

Pour rationaliser le processus global, nous avons autorisé plusieurs de nos partenaires OEM à assurer la vente de services d’assistance pour les systèmes NVIDIA certifiés. Vous pouvez souscrire à un contrat d’un an ou de plusieurs années. Contactez-nous pour en savoir plus.

Foire aux Questions

  • En quoi consistent les systèmes NVIDIA certifiés ?

    Les systèmes NVIDIA certifiés, qui regroupent des GPU et des solutions de mise en réseau de NVIDIA, ont été conçus pour être installés sur un serveur d’entreprise en respectant des configurations spécialement optimisées. Ces serveurs de pointe - soigneusement validés en termes de performances, de fonctionnalités, d’évolutivité et de sécurité - font l’objet de services d’assistance dédiés accessibles auprès de NVIDIA et de ses partenaires. En optant pour un système NVIDIA certifié, vous pouvez sélectionner en toute confiance des solutions matérielles optimisées pour mettre en œuvre vos charges de calcul intensif, aussi bien via des configurations compactes qu’à grande échelle.

    En savoir plus sur les systèmes NVIDIA certifiés >

  • Dois-je nécessairement souscrire à un programme d’assistance logicielle pour utiliser un système NVIDIA certifié ?

    Non, vous n’êtes pas dans l’obligation de souscrire à un programme d’assistance logicielle pour utiliser un système NVIDIA certifié. Vous pouvez choisir de souscrire à cette assistance si vous prévoyez d’exécuter des logiciels mis à disposition gratuitement par NVIDIA via le catalogue NGC. Si vous prévoyez d’acheter un produit logiciel d’entreprise spécifique auprès de NVIDIA, tel que NVIDIA AI Enterprise, NVIDIA Omniverse Enterprise ou NVIDIA vGPU, alors sachez que chacun de ces produits sous licence peut faire l’objet d’un contrat d’assistance dédié, ce qui signifie que vous n’avez pas besoin de souscrire à un programme d’assistance logicielle pour système NVIDIA certifié. Si vous exécutez des applications commerciales tierces, renseignez-vous auprès de votre fournisseur pour connaître les services d’assistance disponibles.

  • En quoi consistent les services d’assistance NGC ?

    Les services d’assistance NGC vous fournissent une assistance relative aux serveurs NGC-Ready qui exécutent des logiciels NVIDIA à partir du catalogue NGC. Les serveurs NGC-Ready sont constitués de GPU NVIDIA installés dans des serveurs d’entreprise certifiés ayant passé une vaste série de tests mono-nœud qui valident leur capacité à fournir des conteneurs NGC performants. Les GPU doivent être l’un ou plusieurs des éléments suivants : NVIDIA V100 Tensor Core, T4 Tensor Core ou RTX 6000/8000.

    En savoir plus sur les systèmes NGC-Ready >

    REMARQUE : Le programme de systèmes NGC-Ready a été remplacé par le programme de systèmes NVIDIA certifiés. Tous les nouveaux GPU sont désormais uniquement couverts par le programme de systèmes NVIDIA certifiés, même si les clients peuvent toujours acheter une gamme variée de systèmes NGC-Ready avec une prise en charge totale.

Vous avez des questions sur l’assistance pour les systèmes NVIDIA certifiés ?

Vous disposez déjà d’un
contrat d’assistance actif ?