Bénéficiez de services d’assistance exclusifs pour les logiciels d’entreprise exécutés sur des systèmes NVIDIA certifiés™. Grâce à l’accès à des correctifs logiciels, des mises à jour et des mises à niveau, ainsi qu’au support technique, vous pouvez minimiser les temps d’arrêt et maintenir le déploiement de production.
Si vous souhaitez exécuter des applications d’IA ou d’analyse de données et d’autres logiciels du catalogue NVIDIA® NGC™, vous pouvez souscrire à un contrat d’assistance logicielle pour l’entreprise. L’assistance logicielle pour les systèmes NVIDIA certifiés comporte de nombreux avantages :
Bénéficiez de services d’assistance avancés pour les pilotes GPU de NVIDIA, les bibliothèques et les outils CUDA®, le module d’exécution de Docker et la solution NVIDIA GPU Operator.
Obtenez une assistance d’entreprise pour les logiciels mis à disposition gratuitement par NVIDIA via le catalogue NGC. Consultez la liste complète des logiciels pris en charge sur les systèmes NVIDIA certifiés.
Stockez, sécurisez, gérez et partagez votre contenu d’IA personnalisé (conteneurs, scripts et graphiques Helm) au sein de votre entreprise. Obtenez plus d’informations sur le registre privé NGC.
Vous avez besoin d’aide rapidement ? Connectez-vous directement au réseau d’experts logiciels de NVIDIA pendant les heures ouvrables locales. Vous pouvez également utiliser le portail d’assistance de NVIDIA pour consigner des problèmes et consulter vos dossiers, 24h/24 et 7j/7.
Différents services d’assistance ont été conçus pour les logiciels sous licence accessibles sur les systèmes NVIDIA certifiés. Découvrez ci-dessous plusieurs autres services à prendre en considération.
Grâce à l’achat d’une licence de GPU virtuels (vGPU), les systèmes NVIDIA certifiés qui sont également certifiés pour l’exécution de vGPU peuvent être gérés avec une infrastructure virtualisée et des frameworks de gestion dans le Cloud à la pointe de l’industrie. Les services d’assistance de NVIDIA pour vGPU vous donnent accès à des correctifs logiciels complets, des mises à jour, des mises à niveau et un support technique avancé.
NVIDIA AI Enterprise est une suite de logiciels d’IA et d’analyse de données de bout en bout, native du Cloud, optimisée pour permettre à toutes les entreprises d’utiliser l’IA et certifiée pour être déployée partout. Grâce à elle, les entreprises bénéficient de la transparence de l’open-source et de l’assurance d’un support d’entreprise complet et de la certification de la plateforme, de sorte que les projets d’IA restent sur la bonne voie. Développez votre équipe en y incluant des experts NVIDIA, priorisez les tickets et coordonnez le support sur l’ensemble des solutions et des produits de nos partenaires jusqu’à la résolution, contrôlez vos programmes de mises à niveau et de maintenance avec des options de support à long terme, et accédez aux ressources de la formation client et de la base de connaissances.
NVIDIA Omniverse™ Enterprise est une plateforme de bout en bout pour la collaboration 3D et la simulation réaliste, optimisée et certifiée par NVIDIA pour fonctionner sur les systèmes NVIDIA certifiés. La licence de la plateforme comprend des services d’assistance complets pour l’entreprise, un abonnement SUMS et une communication directe avec nos experts techniques par e-mail et téléphone ou via un portail en ligne.
L’assistance matérielle relative aux systèmes NVIDIA certifiés est disponible via notre écosystème de partenaires. Nous vous invitons à contacter votre fournisseur de serveur pour obtenir davantage d’informations sur le type d’assistance disponible.
Les systèmes NVIDIA certifiés, qui regroupent des GPU et des solutions de mise en réseau de NVIDIA, ont été conçus pour être installés sur un serveur d’entreprise en respectant des configurations spécialement optimisées. Ces serveurs de pointe - soigneusement validés en termes de performances, de fonctionnalités, d’évolutivité et de sécurité - font l’objet de services d’assistance dédiés accessibles auprès de NVIDIA et de ses partenaires. En optant pour un système NVIDIA certifié, vous pouvez sélectionner en toute confiance des solutions matérielles optimisées pour mettre en œuvre vos charges de calcul intensif, aussi bien via des configurations compactes qu’à grande échelle.
En savoir plus sur les systèmes NVIDIA certifiés >
Les services d’assistance NGC vous fournissent une assistance relative aux serveurs NGC-Ready™ qui exécutent des logiciels NVIDIA à partir du catalogue NGC. Les serveurs NGC-Ready sont constitués de GPU NVIDIA installés dans des serveurs d’entreprise certifiés ayant passé une vaste série de tests mono-nœud qui valident leur capacité à fournir des conteneurs NGC performants. Les GPU doivent être l’un ou plusieurs des éléments suivants : NVIDIA V100 Tensor Core, T4 Tensor Core ou RTX™ 6000/8000.
En savoir plus sur les systèmes NGC-Ready >
REMARQUE : Le programme de systèmes NGC-Ready a été remplacé par le programme de systèmes NVIDIA certifiés. Tous les nouveaux GPU sont désormais uniquement couverts par le programme de systèmes NVIDIA certifiés, même si les clients peuvent toujours acheter une gamme variée de systèmes NGC-Ready avec une prise en charge totale.
Parlez à un membre de notre équipe commerciale pour en savoir plus sur les services d’assistance NGC.