Widelabs AI が、数百万のブラジルの人々のために法的サービス利用を向上

WideLabs が MPRS 向けに開発した Justice Intelligence プラットフォームは、MPRS の検察官、弁護士、アナリスト、アシスタントのケース処理と捜査を変革するために設計された、2 つの高度な AI エージェントで構成されています。

Justice Intelligence プラットフォームは、少人数の検察官のサンプルでテストされ、2025 年 1 月に本格的な運用を開始しました。

Justice Intelligence プラットフォームには、主要な AI エージェントが 2 つ含まれています。

TORI Investigation Assistant: TORI データベースと連携する強力な捜査ツールで、以下の特徴を備えています。

• 複雑なデータベース検索における自然言語クエリ機能。NVIDIA NeMo™ Retriever で構築された高度な検索拡張生成 (RAG) パイプラインを使用して実現され、埋め込み、リランキング、ハイブリッド検索を行い、NVIDIA NIM™ マイクロサービスとして効率的にデプロイされます。
• 会話履歴の追跡は、コンテキストを効果的に維持する調整されたモデルによって強化されます。
• NVIDIA NeMo Guardrails は、一貫した情報検索と動作を確保するために機能し、意味的に同等なクエリの決定論的な結果に貢献します。
• 複雑な法的文書を分析し、自然言語による対話を通じて関連情報やつながりを特定する能力。
• 既存の法的データベースとの統合。
• あらゆるクエリの包括的な検索を確保する検索機能。

Archiving Intelligence Assistant (AIA): 警察問い合わせのアーカイブ分析に特化したツールで、高度な自然言語処理を採用して以下のことを行います。

• 司法プロセスのアーカイブ促進を分析します。
• アーカイブに関する決定について明確で分かりやすい説明を生成し、法的な意思決定の透明性を確保します。
• プロセスの詳細を理解するための対話型 Q&A インターフェイスを提供します。
• ユーザーの回答に基づいて、状況に応じたフォローアップ質問を作成します。
• NVIDIA NeMo Guardrails を使用して安全性とコンプライアンスを確保したやりとりの管理。

上記のエージェントに加えて、WideLabs は被害者、低所得者、正規の教育が制限された人々に特に配慮して、ブラジルの多様な人口にサービスを提供するために特別にカスタマイズされた包括的なパブリック インターフェイスである Citizen Access Agent for MPRS を設計しました。

以下は、市民アクセス エージェントの主な特徴と機能です。

• 安全な認証とアクセス。
• NVIDIA NeMo Guardrails によって管理されるインテリジェントなケース ルーティングは、ユーザーの説明を分析してケースのタイプを判断し、適切な機関を特定し、ガイダンスを提供します。
• 文書管理システム。
• 予約スケジュール システム。

高度な自然言語処理、NeMo Retriever で構築された高度な RAG パイプライン、NeMo Guardrails の堅牢な安全層の組み合わせにより、Justice Intelligence プラットフォームは、ブラジルの法制度をモダナイズする強力なツールとなり、効率的な行政に対する市民の憲法上の権利を直接支援します。

「このソリューションは、国家保護システムを新たなレベルに引き上げることにもなります」と、MPRS の司法副長官である João Cláudio Pizzato Sidou 氏は述べています。「市民の権利と利益を保護および保障する上での政府の役割が、子ども、正式な学校教育を十分に受けていない人々、被害者にも行き届くようになります。」

これらのエージェントの効果は変革的でした:「システムは膨大なデータベースで数分で矛盾を見つけることができます」と、Sidou 氏は述べています。 「数か月から数年かかる可能性のある手続きや調査が 1 日以内で解決または進めることができます。」こうした AI ソリューションが行政にもたらす利点は、汚職対策の強化、行政効率の向上、コスト削減など、多岐にわたります。

「分析が実際の出来事に近いところで行われることで、汚職との闘いがより即時かつ効果的になり、影響を抑制し、修正する可能性が高まります」と、Sidou 氏は述べます。

以前のシステムは、リオ グランデ ド スルで年間約 6 万件の警察問い合わせを処理していました。新しい Justice Intelligence のプラットフォームは、法律機関が情報を処理し分析する方法において重要な進歩を示し、法的な厳格性を維持しながら、より迅速で正確な意思決定を実現しています。

「これらは私たちが始めている好循環です」と、プラットフォームの機能が単なるプロセス自動化を超えて、司法システムの運用方法を根本的に変革するまでどのように拡張できるかを Sidou 氏は強調しています。このプラットフォームの成功は全国的な注目を集めており、最近、National Council of the Public Ministry (CNMP) へのプレゼンテーションで、他の州のモデルとしての可能性が示されました。

Justice Intelligence プラットフォームを構築するために、WideLabs チームはさまざまな技術的および管理上の課題を克服する必要がありました。

最も重要なことは、プラットフォームがソブリン AI の原則に準拠し、データとモデルを外部プロバイダーに依存せず、ローカル制御を維持することでした。包括的な NeMo プラットフォームを備えた NVIDIA AI Enterprise は、これらのソリューションを構築し、管理するためのツールを提供しました。

• 数万件の文書からなる初期データベースの管理および処理には、古いデータが統合されたり新しいエントリが追加され、継続的に増加するため、堅牢なアプローチが必要でした。NVIDIA NeMo Curator を使用して、文書前処理のための拡張性の高い GPU により高速化されたパイプラインが開発され、その後の検索ステップにおけるデータ品質と処理が大幅に改善されました。
• システムは、関連文書がすべて漏れなく検索されることを保証する必要があります。 この包括的な要件は解決が容易ではなく、新しく多様なデータベースが統合されるため、困難な課題であり続けています。しかしながら、NeMo Curator を使用して準備された高品質なデータ基盤は、システムの信頼性を確保するための重要なステップです。
• 文書の量と多様な内容により、応答の検証が困難でした。

• 微妙な法的性質により、高い精度とハルシネーションの最小化が不可欠です。
• 監査報告書や法的文書のデジタル化またはスキャンを含む、複雑な技術的コンテンツ。
• このプラットフォームには前例がなく、特殊で多様な要件があり、参考にしたり構築したりできる既存の市場ソリューションもありません。標準的な RAG アプローチではこれらの要件に直接対応できなかったため、研究チームは強化された戦略を開発し、実装しました。これには、NVIDIA NeMo プラットフォームを活用して NVIDIA NeMo Customizer を使用し、MPRS の法的なドメインのためにモデルをカスタマイズすること、そして NVIDIA NeMo Retriever を使用して新しいハイブリッド検索方法、高品質な埋め込み生成、効果的なリランキング、高度なドキュメントのチャンキングを組み込んだ高度な RAG パイプラインの構築などが含まれました。

• 主な課題は、技術監査と法律の両分野を理解し、専門用語や概念を処理する必要があることでした。NVIDIA NeMo Aligner を通じて利用可能なアライメント機能は、AI エージェントに特定の言語をより深く理解させるのに役立ちました。
  

• システム要件を満たす際にユーザーを導くツールの構築。
• 多くのレガシーなシステムを抱える伝統的で厳格な分野における抵抗は、信頼性の向上と直感的なガイド付きインタラクションにより克服できました。

• 他の機能をすべて維持しながら、以前のインタラクションのメモリでコンテキストに応じた対話を維持します。
• NVIDIA NeMo Guardrails で強制された対話ロジックと安全プロトコルにより、会話履歴全体で一貫性のある正確な応答を確保します。

Justice Intelligence プラットフォームは、社会経済的地位や技術リテラシーに関わらず、すべての市民が司法にアクセスできるようにするための重要な進歩です。 これは、必要な法的厳格さと安全性を維持しながら、従来の官僚的プロセスを合理化された使い易いやりとりに変えます。このシステムは、WhatsApp のような広く利用されているプラットフォームと統合し、包括的なガイダンスを提供できるため、従来は十分なサービスが受けられなかった人々にアプローチする上で特に効果的です。

利用者の増加傾向は、司法アクセスに対する従来の障壁を打破し、ポータルが国民全体に利益をもたらす好循環を創り出すことに成功していることを示しています。公共サービス提供に対するこの現代のアプローチは、司法機関が憲法上の義務を果たしながら地域社会に効果的に奉仕する方法について、新しい基準を確立しています。

MPRS の AI ソリューションの実装は、州の 800 万人の市民向けサービスの強化における運用上の卓越性を含む、複数の側面で大きな利益をもたらしています。 

また、このプラットフォームは、高齢者、特別な保護を必要とする子ども、犯罪被害者、少数派グループ、低所得者など、従来サービスを十分に受けられなかった人々の、司法へのアクセスを民主化する点で特に効果的で、大きな社会的影響ももたらしています。

全体的に、このプラットフォームは、現代の技術を従来の法的手続きに統合し、より透明性の高い意思決定プロセスを構築し、安全で使いやすい認証プロセスを開発することなど、MPRS の法的プロセス全体を変革し始めています。

MPRS における Justice Intelligence プラットフォームと、市民アクセス ポータルの導入に成功したことは、法的データの合理化とアクセスを可能にする重要な瞬間でした。 利用率が増加傾向にあることから、このモデルは全国規模で拡大する大きな可能性を示しています。

サービスのモダナイズを目指す公共機関が増える中、MPRS の実装は技術的な高度化とアクセスビリティを両立させた実証済みモデルを提供します。これは、現代の技術が、運用上および社会的責任の両方をどのように果たすことができるかを示しています。

さらに、他の国々も同様の課題と需要に直面していることを考慮すると、これらのソリューションはラテン アメリカ全体で拡大する可能性を大きく秘めていると考えられます。これは、これらの国々の法制度の効率性と透明性を促進するだけでなく、各国間の協力と最良の事例の共有を促進することになります。したがって、MPRS の経験は、地域全体のデジタル変革に閃きを与え出発点として役立つでしょう。