E-Book
顧客体験のための自然言語処理 (NLP)
AI を活用した NLP は情報格差を解消し、中小企業、高齢者、銀行口座を持たない人々の顧客体験を向上させます。
金融サービスで NLP を使用する方法
顧客ロイヤリティの向上
既存顧客に対して、パーソナライズされたハイタッチの自動化されたサービスや提案を提供します。
新規顧客の獲得を増やす
新しい広告手法を活用し、新規顧客を購入まで導きます。
年中無休で顧客を守る
AI チャットボットと仮想アシスタントを利用して、いつでも取引をブロックしたり、アラートを出したりすることができます。
ロボットによる業務自動化のメリット
OCR (光学文字認識) を利用した文書処理により、コンピューターは文書を読み取り、潜んでいる不正を検出できるようになります。