調査レポート
通信業界における AI 活用状況
NVIDIA が 450 名以上の業界プロフェッショナルを対象に実施する 3 回目の年次調査では、通信会社が AI にどのように投資し、導入し、利益を得ているかを探っています。
この調査の内容
世界中の 450 名以上の通信サービスの専門家を対象に調査したデータを詳しくご紹介します。今年の結果は、通信業界が AI をさまざまな事業分野に統合している方法を示しています。外部ソリューションとしてのバーチャル カスタマー サービス アシスタントから、無線アクセスネットワーク (AI-RAN) への AI の統合まで、多岐にわたります。
生成 AI が業界の主流に
回答者の 49% が生成 AI を積極的に採用または評価しており、そのうち 84% が顧客に生成 AI サービスを提供することを計画しています。
AI がビジネス価値に与える影響を拡大
回答者の 84% が、AIが自社の年間収益の増加に役立っていると回答しました。77% が、AI が年間運用コストの削減に役立ったと回答しました。
AI 目標の達成における最大の課題
回答者の 43% によると、AI の専門家の不足は、通信業界における大規模な AI 導入を阻む主な障害となっています。
AI 実装へのアプローチ
回答者の 40% がオープンソースのツールの使用を計画している一方、その他の回答者は社内 AI ソリューションを採用するか、サードパーティと協力して AI ソリューションを開発する予定です。