Smart Cities/Räume

Messung der Kundenerlebnisse neu erfinden

Ziel

Messung der physischen Räumlichkeitsnutzung, um zu verstehen, wie verschiedene Kundengruppen sie wahrnehmen und wie sie für bessere Kundenerlebnisse und einen höheren ROI optimiert werden können.

Kunde

XPAI

Anwendungsfall

Computer Vision / Videoanalyse

Produkte

NVIDIA Jetson Orin

Messung von Offline-Erlebnissen

Unternehmen geben weltweit Millionen für Offline-Berührungspunte aus, darunter Shopaktivitäten, Konferenzen und Messen. Die Messung des Erfolgs dieser Kampagnen kann sich jedoch schwierig gestalten.

XPAI – die Abkürzung für Experience AI – zielt auf diese Herausforderungen ab. Hinter dem Start-up steht die Muttergesellschaft AVANTGARDE-Group, ein 1985 gegründeter Multiplayer in der Erlebnisökonomie. XPAI nutzt die Leistung der NVIDIA Jetson™ Edge-KI-Plattform und bietet ein hochmodernes Erlebnismessungssystem an, das die Nutzung verfolgt und Menschen in physischen Räumen zählt. Es umfasst Statistiken wie einfache Personenzählungen und erweiterte Einblicke, z. B. wie das Erlebnis von Menschen wahrgenommen wird.

Das System basiert auf einem DSGVO-konformen Kern, der die Privatsphäre des jeweiligen Publikums schützt. Die einzigen Daten, die das System verlassen, sind vollständig anonymisiert.

XPAI

XPAI

Verarbeitung von Daten in Echtzeit

Die Trägerplatine von XPAI ist mit einem softwaregestützten Sensor und einem NVIDIA Jetson System-on-Modul ausgestattet, um unter anderem die Zielgruppenmetriken zu analysieren.

Die Lösung misst die Baseline der Kundenaktivitäten, um zu überwachen, wie sie über bestimmte Aspekte hinweg (wie die Anziehung von Zielgruppen) oder die Leistung präziser Funktionen wie Musik, Beleuchtung oder Produktplatzierung hinweg reagieren. Mit der Echtzeitanalyse von XPAI können Sie die physischen Merkmale des Erlebnisses ändern und mit einer Stimmungsanalyse sofortiges Feedback darüber erhalten, wie Ihr Publikum darauf reagiert.

Die innovative Lösung besteht aus drei Komponenten:

  • AVAI One Sensor, einem intelligenten Sensor, der Millionen von Datenpunkten pro Sekunde aus der physischen Welt erfasst
  • XPAI AI, einer DSGVO-konformen KI, die Daten über Wahrnehmung und Interaktion verarbeitet
  • XPAI Heartbeat, der Analyseplattform mit Echtzeit-Einblicken

NVIDIA Jetson Orin™ spielt eine entscheidende Rolle in der Verarbeitungs-Engine, die mit dem leistungsstarken NVIDIA DeepStream-SDK und der NVIDIA TensorRT™-Software ausgestattet ist. Durch die leistungsstarken und energieeffizienten Funktionen von Jetson kann die KI-Verarbeitungs-Engine von XPAI große Datensätze schnell verfeinern, darunter Besuchermetriken wie die Besucherinteraktion.

XPAI

Optimierung und Personalisierung von Erlebnissen

Für datengesteuerte Unternehmen, die ihre Entscheidungen auf der Grundlage von Daten statt von Intuition oder Bauchgefühl treffen, ist es 23-mal wahrscheinlicher, Kunden zu gewinnen, 6-mal wahrscheinlicher, diese Kunden zu binden, und 19-mal wahrscheinlicher, mit einem 2,6-fach höheren ROI profitabel zu sein.

XPAI hilft Unternehmen, nicht leistungsfähige Elemente zu identifizieren, A/B-Tests durchzuführen, Marktforschungsdaten zu sammeln, Ereignisse zu vergleichen und Erlebnisse zu personalisieren. Diese Erkenntnisse können Unternehmen wie Ihrem dabei helfen, Daten in echte Ergebnisse umzuwandeln.

„Die dauerhafte Bedeutung von Offline-Erlebnissen in unserer digital zentrierten Welt sollte nicht unterschätzt werden. Das Problem ist nur, dass sie messbar sein müssen. Ein Problem, das KI gerade gelöst hat.“

Karl Sponholz
Gründer von XPAI

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