GeForce Experience クーポン コード引き換え FAQ

Q: NVIDIA パートナーからゲーム コードを入手する方法は? 

1. バンドル ランディング ページに表示されている一覧からパートナーを選択します。

2. そのパートナーの Web サイトからキャンペーン対象製品を購入します。

3. パートナーからメールでコードが届きます。これには最大 14 日かかることがあります。コードが届かない場合はパートナーに直接お問い合わせください。

4. バンドルのランディング ページにある引き換え方法に従い、コードを引き換えます。

Q: NVIDIA ストアからゲーム コードを入手する方法は?

1. NVIDIA の Web サイトからキャンペーン対象製品を購入します。

2. 購入後、NVIDIA からメールでコードが届きます。

3. バンドルのランディング ページにある引き換え方法に従い、コードを引き換えます。

Q: 別のバンドル プロモーションからここに転送されてきました。どのプロモーションでゲームがもらえますか?

2021 年 10 月 5 日から 2021 年 10 月 28 日の期間中に、GeForce RTX 3060、3060 Ti、3070、3070 Ti、3080、3080 Ti、3090 搭載のキャンペーン対象デスクトップ PC またはノート PC を購入された場合、『Marvel’s Guardians of the Galaxy』がバンドルします。その他のバンドルのコードは無効となります。

Q: GeForce Experience でゲーム コードを引き換えるためのシステム要件は?

  • Windows 7、8、8.1、10 オペレーティング システム
  • 対象の GeForce GPU 搭載 PC
  • GeForce Experience (バージョン 3.18 以上)
  • GeForce ドライバー 417.01 以上

Q: 販売店が NVIDIA GeForce ゲーム バンドル プロモーションに参加しているかどうかはどうやって調べますか?

すべての販売店が GeForce ゲーム バンドルのプロモーションに参加しているわけではありません。プロモーションに参加しているかどうかは、販売店にお問い合わせください。

Q: クーポンが使えません。どうすればよいですか?

バンドルのプロモーションが終了している場合やコードが無効な場合は、クーポンの引き換えはできません。販売店にお問い合わせの上、バンドルのプロモーション期間を確認するか、有効なクーポンを取得してください。

Q: GeForce Experience の [Account (アカウント)] メニューに [Redeem (引き換え)] ボタンが表示されません。

最新版の GeForce Experience (クライアントバージョン 3.18 以降および GeForce ドライバー 417.01 以降) がインストールされていることと、インターネットに接続されていることを確認してください。最新版の GeForce Experience はこちらからダウンロードできます。

Q: クーポンを引き換えるための要件は他にもありますか?

  • グラフィックス カード要件 - 一部のクーポンは指定のシステムのみ引き換え可能です。クーポンは通常、選ばれたデスクトップ PC またはノート PC の購入時に付属しているか、キャンペーン特典として提供されます。引き換えの前に、グラフィックス カードがお使いの PC に取り付けてあることをご確認ください。
  • 地域/国の要件 - 一部のクーポンは特定の地域または国で引き換える必要があります。該当する地域/国でコードを引き換えてください。
  • 年齢要件 - 一部のクーポンには、コンテンツの内容による年齢制限が設定されています。ご利用の NVIDIA アカウントが年齢要件を満たしていることを確認してください。

Q: ゲーム コードを受け取りましたが、このゲームは既に所有しています。ゲームをもう 1 回引き換えることはできますか?

大抵の場合、ゲーム コードは、そのゲームをまだ所有していないアカウントでのみ引き換えることができます。ゲームを既に所有している場合、2 つ目を入手することはできません。

Q: あるバンドル キャンペーンでクーポンを 1 つ既に引き換えています。同じバンドルでクーポンをもう 1 回引き換えることはできますか?

大抵の場合、1 つの NVIDIA アカウントで引き換えることのできるクーポン コードは 1 つです。クーポン コードを 2 つお持ちの場合は、まだクーポン コードの引き換えを行っていない NVIDIA アカウントで引き換えることができます。キャンペーン バンドルで既にクーポンの引き換えを行っている場合は、同じアカウントで 2 つめのクーポンを引き換えることはできません。

Q: GPU を購入して受け取ったクーポン コードの引き換えで GeForce Experience が必要になるのはなぜですか?

キャンペーン対象商品となっている GPU または PC に付属するゲームのクーポン コードは、購入者が利用するためのものです。クーポン引き換えプロセスのハードウェア検証手順で、クーポン コードが引き換えられるシステムに対象 GPU が搭載されていることを確認するために、GeForce Experience が利用されます。

Q: ゲーム バンドルのコードは、キャンペーン対象のグラフィックス カードが搭載されたシステムで引き換えなければならないのはなぜですか?

キャンペーン対象商品となっている GPU または PC に付属するゲームのクーポン コードは、購入者が利用するためのものです。キャンペーン対象製品が組み込まれているシステムでコードを引き換えることで、ゲームが購入者により引き換えられたことが確認されます。対象 GPU につき 1 ゲームだけ引き換えることができます。

Q: エラー メッセージが表示されます。どうすれば良いですか?

下の表にあるトラブルシューティングをご確認ください。問題が解決されない場合、NVIDIA カスタマー ケア (http://www.nvidia.com/nvcc) にお問い合わせください。

エラー メッセージ トラブルシューティング
内部システム エラー 1000: 無効なリワード ID です。カスタマー サポートについては、www.nvidia.com/nvcc にアクセスしてください。 24 時間以上経過してから再度お試しください。問題が解決しない場合は、エラー メッセージ、クーポン コード、メール アカウントをカスタマー サポートにお伝えください。問題解決のお手伝いをいたします。
コードの請求ができません。カスタマー サポートについては、www.nvidia.com/nvcc にアクセスしてください。 コードの有効期限が切れています。エラーと考えられる場合は、カスタマー サポートにお問い合わせください。
内部システム エラー 1002: このキャンペーンの発行元が見つかりません。カスタマー サポートについては、www.nvidia.com/nvcc にアクセスしてください。 24 時間以上経過してから再度お試しください。問題が解決しない場合は、エラー メッセージ、クーポン コード、メール アカウントをカスタマー サポートにお伝えください。問題解決のお手伝いをいたします。
この商品は在庫切れです。申し訳ございません。一部のプロモーションは在庫のある限りのご提供となっております。 クーポンは数に限りがあるか、有効期限が設定されている場合があります。複数のゲームから 1 つ選択できるクーポンで、一部のゲームが在庫切れになっている場合があります。その場合、在庫があるゲームを選択してください。エラーがあると思われる場合、NVIDIA カスタマーサポート (www.nvidia.com/nvcc) にお問い合わせください。
内部システム エラー 1004: クライアント アクセス キーが無効です。カスタマー サポートについては、www.nvidia.com/nvcc にアクセスしてください。 24 時間以上経過してから再度お試しください。問題が解決しない場合は、エラー メッセージ、クーポン コード、メール アカウントをカスタマー サポートにお伝えください。問題解決のお手伝いをいたします。
入力されたコードは既に引き換え済みです。これが誤りであると考えられる場合、www.nvidia.com/nvcc で利用できるいずれかの方法でお問い合わせください。 このクーポン コードは既に引き換えられています。引き換えに使用するアカウントをご確認ください。
このコードは現在、外部パートナー システムで引き換えることができません。後で再度お試しください。問題が解消されない場合、www.nvidia.com/nvcc で利用できるいずれかの方法でお問い合わせください。 24 時間以上経過してから再度お試しください。問題が解決しない場合は、エラー メッセージ、クーポン コード、メール アカウントをカスタマー サポートにお伝えください。問題解決のお手伝いをいたします。
このコードは有効期限が切れています。申し訳ございません。一部のプロモーションは期間限定でのご提供となっております。 一部のコードには有効期限があります。期間終了後は無効となります。
入力されたコードは正しくないか、期限が切れています。多くのコードには有効期限があります。これが誤りであると考えられる場合、www.nvidia.com/nvcc で利用できるいずれかの方法でお問い合わせください。 入力されたゲーム コードを認識できません。正しいコードを入力したかご確認ください。エラーがあると思われる場合、NVIDIA カスタマーサポート (www.nvidia.com/nvcc) にお問い合わせください。
内部システム エラー 1009: システムでユーザーを識別できません。カスタマー サポートについては、www.nvidia.com/nvcc にアクセスしてください。 24 時間以上経過してから再度お試しください。問題が解決しない場合は、エラー メッセージ、クーポン コード、メール アカウントをカスタマー サポートにお伝えください。問題解決のお手伝いをいたします。
入力されたコードは既に引き換え済みです。ご自身の関連アカウントでこのゲームが既に利用可能になっていないかご確認ください。これが誤りであると考えられる場合、www.nvidia.com/nvcc で利用できるいずれかの方法でお問い合わせください。 入力されたコードは既に引き換え済みです。ご自身の関連アカウントでこのゲームが既に利用可能になっていないかご確認ください。これが誤りであると考えられる場合、www.nvidia.com/nvcc で利用できるいずれかの方法でお問い合わせください。
入力されたコードは既に無効になっているか、このアカウントでは引き換えることはできません。これが誤りであると考えられる場合、www.nvidia.com/nvcc で利用できるいずれかの方法でお問い合わせください。 入力されたコードは既に無効になっているか、このアカウントでは引き換えることはできません。これが誤りであると考えられる場合、www.nvidia.com/nvcc で利用できるいずれかの方法でお問い合わせください。
内部システム エラー 1014: このコードは NVIDIA のシステムで一時的に引き換えできなくなっています。後で再度お試しください。問題が解消されない場合、www.nvidia.com/nvcc で利用できるいずれかの方法でお問い合わせください。 24 時間以上経過してから再度お試しください。問題が解決しない場合は、エラー メッセージ、クーポン コード、メール アカウントをカスタマー サポートにお伝えください。問題解決のお手伝いをいたします。
内部システム エラー 500: このコードは NVIDIA のシステムで一時的に引き換えできなくなっています。後で再度お試しください。問題が解消されない場合、www.nvidia.com/nvcc で利用できるいずれかの方法でお問い合わせください。 24 時間以上経過してから再度お試しください。問題が解決しない場合は、エラー メッセージ、クーポン コード、メール アカウントをカスタマー サポートにお伝えください。問題解決のお手伝いをいたします。
内部システム エラー 400: 要求が無効です。カスタマー サポートについては、www.nvidia.com/nvcc にアクセスしてください。 24 時間以上経過してから再度お試しください。問題が解決しない場合は、エラー メッセージ、クーポン コード、メール アカウントをカスタマー サポートにお伝えください。問題解決のお手伝いをいたします。
GeForce Experience 3.18 以降をご利用の上、このプロモーション コードをお引き換えください。https://www.nvidia.com/ja-jp/geforce/geforce-experience/ でダウンロードできます。 このクーポンは、要件に合った GPU がインストールされている場合にのみ引き換えることができます。ハードウェアをインストールしてから GeForce Experience にサイン インし、クーポン コードの引き換えを行ってください。
このコードを引き換えるためのハードウェア要件を満たしていません。一部のコードは、要件に合った GPU がインストールされている場合にのみ引き換えることができます。 このクーポンの引き換えにおけるハードウェア要件をご確認ください。一部のクーポンは、要件に合った GPU がインストールされている場合にのみ引き換えることができます。
内部システム エラー 1018: 問題が発生しました。時間をおいてから再度お試しください。問題が解決しない場合、カスタマー サポート (www.nvidia.com/nvcc) までご連絡ください。 24 時間以上経過してから再度お試しください。問題が解決しない場合は、エラー メッセージ、クーポン コード、メール アカウントをカスタマー サポートにお伝えください。問題解決のお手伝いをいたします。
https://www.nvidia.com/en-us/account/redeem/ にアクセスし、このコードを引き換えてください。 このクーポンは、Web の引き換えポータルからのみ引き換えを行えます。ご自身のアカウントでサイン インして、このクーポン コードを引き換えてください。
お使いのハードウェアは、このキャンペーンで既に引き換えが行われています。詳細については、キャンペーンの応募条件を参照してください。カスタマー サポートについては、www.nvidia.com/nvcc にアクセスしてください。 この GPU で、別の NVIDIA アカウントよりこのクーポンが既に引き換えられています。続行するには、そのアカウントに切り替えてください。
内部システム エラー 1021: 問題が発生しました。24 時間経過してから再度お試しください。問題が解決しない場合、カスタマー サポート (www.nvidia.com/nvcc) までご連絡ください。 24 時間以上経過してから再度お試しください。問題が解決しない場合は、エラー メッセージ、クーポン コード、メール アカウントをカスタマー サポートにお伝えください。問題解決のお手伝いをいたします。
内部システム エラー 1023: 問題が発生しました。24 時間経過してから再度お試しください。問題が解決しない場合、カスタマー サポート (www.nvidia.com/nvcc) までご連絡ください。 24 時間以上経過してから再度お試しください。問題が解決しない場合は、エラー メッセージ、クーポン コード、メール アカウントをカスタマー サポートにお伝えください。問題解決のお手伝いをいたします。
このキャンペーンは、他のハードウェアで既に引き換えられています。このキャンペーンについては、応募条件を参照してください。カスタマー サポートについては、www.nvidia.com/nvcc にアクセスしてください。 このキャンペーンに対するクーポン コードが、別のハードウェアから既に引き換えられています。このキャンペーンで引き換えができるのは 1 回のみです。
技術的な問題により、このクーポンを処理することができません。後ほど再度お試しください。 24 時間以上経過してから再度お試しください。