Soporte técnico de software para NVIDIA-Certified Systems

Aprovecha el soporte técnico de nivel empresarial para software NVIDIA que se ejecuta en los sistemas NVIDIA-Certified Systems. Con acceso directo a expertos en la materia para abordar rápidamente los problemas de software y minimizar el tiempo de inactividad.

Soporte empresarial para software NGC

Si quieres ejecutar IA, análisis de datos y otro software del catálogo de NVIDIA® NGC™, puedes comprar soporte técnico de software empresarial. Las ventajas del soporte técnico de software de NVIDIA-Certified Systems incluyen:

Software de infraestructura

Software de infraestructura

Accede a servicios de soporte para controladores de GPU NVIDIA, bibliotecas y herramientas de CUDA®, tiempo de ejecución de contenedores para Docker y NVIDIA GPU Operator.

Software NVIDIA NGC

Software NVIDIA NGC

Obtén soporte empresarial para software libre publicado por NVIDIA en el catálogo NGC. Consulta una lista completa de software compatible con NVIDIA-Certified Systems.

Registro privado

Registro privado

Almacena, protege, gestiona y comparte tu contenido de IA personalizado, como contenedores, scripts de modelos y gráficos Helm, dentro de tu empresa. Obtén más información sobre el registro privado de NGC .

Asistencia de expertos

Asistencia de expertos

¿Necesitas ayuda rápida? Conecta con expertos en software NVIDIA durante el horario comercial local y regional. También puedes utilizar el portal de soporte de NVIDIA para registrar problemas y revisar los casos en cualquier momento del día, todos los días de la semana.

Servicios de soporte para software con licencia

Hay diferentes servicios de soporte diseñados para software con licencia y disponibles para NVIDIA-Certified Systems. Estos son algunos de los otros servicios que debes tener en cuenta.

GPU virtual NVIDIA

GPU virtual NVIDIA

Con la compra de una licencia de GPU virtual (vGPU), los sistemas NVIDIA-Certified Systems que también están certificados para vGPU se pueden gestionar con la infraestructura virtualizada y los entornos de gestión de la nube más importantes. Los servicios de soporte de NVIDIA vGPU permiten acceder a un paquete completo de parches, actualizaciones y mejoras, además de soporte técnico.

NVIDIA AI Enterprise

NVIDIA AI Enterprise

NVIDIA AI Enterprise es un conjunto de software de análisis de datos y IA nativo de extremo a extremo en la nube optimizado y certificado por NVIDIA para ejecutarse en VMware vSphere con sistemas certificados por NVIDIA. La licencia de software incluye una suscripción de soporte, actualización y mantenimiento (SUMS), que proporciona soporte telefónico, de portal y de correo electrónico para problemas de escalado y rendimiento, así como mantenimiento y nuevas versiones.

NVIDIA Omniverse Enterprise

NVIDIA Omniverse Enterprise

NVIDIA Omniverse Enterprise es una plataforma de colaboración 3D de extremo a extremo y simulación de realidad real, optimizada y certificada por NVIDIA para ejecutarse en sistemas NVIDIA-Certified Systems. La licencia de la plataforma cuenta con servicios completos de soporte empresarial, SUMS y comunicación directa con expertos técnicos por correo electrónico, teléfono y un portal web.

Soporte de hardware

El soporte de hardware de NVIDIA-Certified Systems está disponible a través de nuestro ecosistema de partners. Consulta al partner que te proporcionó el servidor para obtener más información sobre el tipo de soporte disponible.

Servicios de soporte de software

Para agilizar el proceso general, hemos validado a varios de nuestros partners OEM para que vendan servicios de soporte de NVIDIA-Certified Systems. Puedes adquirir un contrato de uno o varios años. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué son los sistemas NVIDIA-Certified Systems?

    Los NVIDIA-Certified Systems reúnen GPU NVIDIA y redes para servidores de los principales partners de NVIDIA en configuraciones optimizadas. Estos servidores están validados para rendimiento, manejabilidad, seguridad y escalabilidad y están respaldados por el soporte de nivel empresarial de NVIDIA y sus partners. Con uno de estos sistemas, puedes elegir con confianza soluciones de hardware optimizadas para el rendimiento para impulsar cargas de trabajo de aceleración computacional, tanto en configuraciones más pequeñas como a escala.

    Obtén más información sobre NVIDIA-Certified Systems >

  • ¿Debo comprar soporte de software de NVIDIA-Certified Systems para NVIDIA-Certified Systems?

    No es necesario comprar soporte de software de NVIDIA-Certified Systems para NVIDIA-Certified Systems. Puedes optar por comprar este soporte si planeas ejecutar software gratuito de NVIDIA del catálogo NGC. Si planeas comprar un producto de software empresarial de NVIDIA, como NVIDIA AI Enterprise, NVIDIA Omniverse Enterprise o NVIDIA Virtual GPU, cada uno de ellos proporciona un acuerdo de soporte independiente con la compra de la licencia, lo que significa que no necesitas comprar soporte de software de NVIDIA-Certified Systems. Si estás ejecutando aplicaciones comerciales de terceros, pregunta a tu proveedor de software acerca de los servicios de soporte disponibles.

  • ¿Qué son los servicios de soporte de NGC?

    Los servicios de soporte de NGC proporcionan soporte de software para servidores NGC-Ready que ejecutan software NVIDIA del catálogo NGC. Los servidores NGC-Ready constan de GPU NVIDIA instaladas en servidores de clase empresarial aptos que han superado un conjunto exhaustivo de pruebas de un solo nodo para validar su capacidad para ofrecer contenedores NGC de alto rendimiento. Las GPU deben ser una o varias de las siguientes: NVIDIA V100 Tensor Core, T4 Tensor Core y RTX GPU 6000/8000.

    Más información sobre los sistemas NGC-Ready >

    NOTA: El programa NGC-Ready Systems ha sido reemplazado por el programa NVIDIA-Certified Systems. Todas las nuevas GPU estarán cubiertas únicamente por el programa NVIDIA-Certified Systems, aunque los clientes todavía pueden comprar una amplia gama de sistemas NGC-Ready Systems y contar con pleno soporte.

¿Tienes alguna pregunta sobre el soporte de los sistemas NVIDIA-Certified Systems?

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de soporte activo?