打造對話式人工智慧應用程式

許多企業都在部署人工智慧虛擬助理，以便全天候高效處理數百萬名客戶和員工的查詢作業。 由專為 LLM、RAG 以及語音與翻譯人工智慧客製化的 NVIDIA NIM 微服務提供支援，這些人工智慧助理即使在背景雜訊、音質不佳或多元方言及口音的情況下，仍然可以即時提供自然的語音回應。

消費者會預期客服中心人員能快速且有效率地解決他們的問題。為了協助客服人員提供最佳體驗，各產業的企業都已開始部署由 RAG、LLM 以及語音和翻譯人工智慧 NIM 支援的客服人員輔助技術。這項技術可提供即時事實和建議，協助客服人員更有效率地做出回應。

在全球化的經濟環境中，企業每天要舉行數百萬場線上會議，並為具有不同語言背景的客戶提供服務。企業會透過即時轉譯和翻譯，提供準確的即時字幕，來配合世界各地的口音和特定領域詞彙。他們可以使用 LLM NIM 來擷取摘要和提供見解，確保全球性互動達到有效溝通且順暢進行的目的。

服務機器人在世界各地的醫院、機場和零售商店都越來越常見。這些機器人會協助第一線員工處理餐廳和製造設施中的日常重複性工作、協助客戶在商店中找到商品，並支援醫生和護理師照護患者的工作。