Zufriedene Kunden stärken die Treue zur Marke und sind für nachhaltiges Wachstum wichtig. KI und maschinelles Lernen liefern verwertbare Erkenntnisse über Verhaltensweisen, die das Kundenerlebnis verbessern können.
Durch Technologie wie NVIDIA ACE, NVIDIA NIM™, generative KI, Sprach-KI und Empfehlungssysteme lässt sich der Kundenkontakt mithilfe digitaler Sprachagenten und personalisierter Interaktionen verbessern, z. B. für Zahlungserinnerungen und Werbeangebote.
KI-Lösungen für den Telekommunikationsbetrieb
Profitieren Sie von Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerung.
Verbessern Sie die Kundenbetreuung, optimieren Sie den Netzwerkbetrieb und gewinnen Sie einen Mehrwert aus Ihren Daten
Telekommunikationsanbieter auf der ganzen Welt verzeichnen Kosteneinsparungen und höhere betriebliche Effizienz in ihrem gesamten Unternehmen durch den Einsatz von generativer KI, KI und maschinellem Lernen. Von der Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Optimierung des komplexen Netzbetriebs mit KI bis hin zur Gewinnung geschäftlicher Erkenntnisse durch Data Science erschließen sich Telekommunikationsanbieter neue Wege, um ihr Geschäftsergebnis zu verbessern.
Anwendungsbeispiele
Entdecken Sie, wie KI den Telekommunikationsbetrieb verbessert
Kundenerlebnis
Auf der Basis von generativer und sprachbasierter KI.
Netzplanung und Betrieb
Nutzen Sie die Stärken von KI und des Metaversums.
Beschleunigte Datenwissenschaft
Schneller zur geschäftlichen Erkenntnis und Umsetzung.
Erfolgsgeschichten
So fördern wir Fortschritte
Lernen Sie von Telekommunikationsanbietern, die mit KI Prozesse optimieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Kosten zu senken.
AT&T verbessert den Betrieb mit NVIDIA AI
AT&T setzt NVIDIA AI ein, um Daten effizienter zu verarbeiten, die Routenführung von Servicefahrzeugen zu optimieren und digitale Zwillinge und Avatare zu erstellen.
T-Mobile nutzt Sprach-KI für preisgekrönten Kundenservice
T-Mobile bietet in seinen Customer Experience Centers einen preisgekrönten Kundenservice und strebt danach, dass Kunden ihre Anliegen nie wiederholen müssen. Um seine Mitarbeitenden an der Kundenfront zu unterstützen, hat T-Mobile Expert Assist eingeführt. Diese KI-basierte Software transkribiert Kundengespräche in Echtzeit und empfiehlt Tausenden von Mitarbeitenden mit Kundenkontakt Lösungen.
Korea Telecom trainiert Smart Speaker und Kunden-Callcenter mit NVIDIA AI
Südkoreas führender Mobilfunkbetreiber erstellt große Sprachmodelle mit Milliarden von Parametern, die mit der NVIDIA DGX SuperPOD™ Plattform und dem NeMo™ Framework trainiert wurden. Der KI-gestützte Smart Speaker von KT kann Fernsehgeräte steuern, Echtzeit-Verkehrsinformationen liefern und eine Reihe anderer Aufgaben zur Unterstützung von Hausautomation basierend auf Sprachbefehlen ausführen.
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Image courtesy of Korea Telecom
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Neuigkeiten und Veranstaltungen
Führende Telekommunikations unternehmen nutzen agentenbasierte KI von NVIDIA, um den Netzwerkbetrieb zu verbessern
Amdocs, BubbleRAN, ServiceNow, SoftBank und Tech Mahindra nutzen NVIDIA AI Enterprise für die Entwicklung großer Telekommunikationsmodelle und neuer Netzwerk-KI-Agenten
NVIDIA Digital Human Technologies verbessern die Kundeninteraktion
Neue interaktive Benutzererlebnisse zeigen, wie generative KI den Kundenservice in allen Branchen beeinflussen kann.
Amdocs beschleunigt generative KI und senkt Kosten mit NVIDIA NIM
Amdocs nutzt eine LLM-basierte Lösung für Abrechnungsanfragen, um das Kundenerlebnis in Telekommunikations-Kontaktcentern zu transformieren. Erfahren Sie, wie das Unternehmen die Genauigkeit von KI-generierten Antworten verbessert und NVIDIA NIM eingesetzt hat, um den Token-Verbrauch und die Abfragelatenz zu reduzieren.
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Wir stellen vor: NVIDIA DGX Spark
DGX Spark bringt die Leistungsfähigkeit von NVIDIA Grace Blackwell™ auf die Desktops von Entwicklern. Der GB10-Superchip in Kombination mit einem einheitlichen Systemspeicher von 128 GB ermöglicht KI-Forschern, Datenwissenschaftlern und Studierenden, mit KI-Modellen mit bis zu 200 Milliarden Parametern lokal zu arbeiten.
Technologie
Optimieren Sie Ihre Abläufe mit KI
Erfahren Sie mehr über die Technologie, die in der Telekommunikation Einblicke und Effizienz auf einem neuen Niveau ermöglicht.
Ressourcen
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