AI を活用したインテリジェント ストアにより、小売業者は商品損失を減らし、在庫切れをなくし、店舗内の顧客行動を可視化し、商品の販売方法を最適化しています。カメラやセンサーのデータから、スマートな意思決定、オペレーションの改善、効率性の向上を可能にする貴重な分析が得られます。さらに、その同じインフラを利用して、精算システムが完全に自動化するなど、精算をもっと簡単に済ませられるようにできます。
デジタル ツインの旅は、数年前、テクノロジにより顧客と従業員の店舗体験に革命を起こす方法について本腰を入れて検討し始めたときに始まりました。社員の仕事を少しでも簡素化して、顧客との時間を増やすにはどうすればよいか? 店舗に製品の在庫が揃っていることをどのように確認できるか? こうした質問から NVIDIA Omniverse は生まれました。
デジタル ツインの旅は、数年前、テクノロジにより顧客と従業員の店舗体験に革命を起こす方法について本腰を入れて検討し始めたときに始まりました。社員の仕事を少しでも簡素化して、顧客との時間を増やすにはどうすればよいか? 店舗に製品の在庫が揃っていることをどのように確認できるか? こうした質問から NVIDIA Omniverse は生まれました。
— Lowe's、Lowe's Innovation Labs、バイス プレジデント、Cheryl Friedman 氏
NVIDIA は、私たちが数字を知り、発見し、ランタイム ライブラリであれ、機器自体であれ、非常に厳しい時期に助けてくれる専門知識を提供する別のエコシステム パートナーがいるかどうかにかかわらず、研究と開発を行うことを支援してくれる、すばらしいパートナーです。
NVIDIA は、私たちが数字を知り、発見し、ランタイム ライブラリであれ、機器自体であれ、非常に厳しい時期に助けてくれる専門知識を提供する別のエコシステム パートナーがいるかどうかにかかわらず、研究と開発を行うことを支援してくれる、すばらしいパートナーです。
— Kroger、テクノロジ トランスフォーメーションおよび研究開発部門バイス プレジデント、Wesley Rhodes 氏
次世代の小売にとって不可欠となるのが仮想世界です。Lowe’s や Kroger などの小売業者は、デジタル ツイン、シミュレーション、高度なツールでお客様と店員にスムーズな体験を提供できるよう、NVIDIA Omniverse™ で次世代の店舗を改善する方法を模索しています。
世界中の小売業が商品損失で毎年 1,000 億ドル以上失っており、その半分は北米で発生しています。インテリジェント ビデオ解析 (IVA) では、正確かつ効率的に商品損失を減らすことができます。POS での資産保護を改善し、店舗全体で万引きを減らすことで、従業員はリアルタイムで損失を阻止することができます。小売業者は既存のカメラ システムを使用して NVIDIA ソフトウェア パートナーが提供する IVA アプリケーションをインストールし、資産保護を強化し、商品損失を大幅に削減することができます。
顧客が自分のスマートフォンで決済を行うインテリジェントなグラブ アンド ゴー (Grab and Go) ストアの人気が高まっており、この先 3 年間では年に 4 倍増加すると見込まれています。ソリューションは、AI 対応の買い物かご、ナノ ストア、スマート キャビネット、完全に自動化された店舗など、多岐にわたります。こうしたソリューションにより、小売業はより迅速でスムーズなショッピング体験を顧客に提供でき、同時に収益と利幅を増やすことができます。
店員は小売組織の顔です。そのため、在庫の検数や在庫切れの確認など、顧客対応以外の業務に店員が費やす時間は減らした方が良いでしょう。こうした背景により、大手の小売業者は AI を利用し、これらの基本的な反復作業を AI で処理しています。このテクノロジは、商品をスキャンして在庫レベルを確認し、補充が必要な特定の棚の位置を従業員に知らせ、必要に応じて、価格を調整することもできます。
オンラインショッピング データや POS 処理、カメラ、センサーから生成された店舗内データには、お客様の嗜好を把握するための情報が多く含まれています。IVA データは人口統計を提供し、ヒートマップを作成して、店舗内の人気エリアを明らかにすることができます。
小売業者はこれらのデータを活用して、顧客の行動や購買傾向をより深く理解し、オンラインや店舗で収益を増やすプロモーションを行い、より充実したショッピング体験を提供しています。
店員は小売組織の顔です。そのため、在庫の検数や在庫切れの確認など、顧客対応以外の業務に店員が費やす時間は減らした方が良いでしょう。大手の小売業者はロボティクスを利用し、基本的な反復作業を処理しています。このテクノロジは、商品をスキャンして、在庫レベル、正しい棚の場所、価格の正確さをチェックするだけなく、トラックから降ろされた商品を優先順位や部門に基づき仕分けします。
ソリューション プロバイダーの大半が NVIDIA GPU と NVIDIA Metropolis エッジツークラウド IVA プラットフォームを使用し、倉庫のロジスティクス マシン、製造ロボット、スマート アシスタントを開発し、反復作業を自動化しています。
店舗内でのインテリジェントなターゲティングでは、アップセリングやクロスセリングの機会を見つけて購買数を増やすべく、その場でショッピングの提案をします。デジタル サイネージが自動的に更新され、買い物客ひとりひとりに合わせたプロモーションを展開します。また、店舗内のディスプレイが動的に変化し、収益機会を創出します。
拡張現実 (AR) 体験では、衣服から靴に家具まで、バーチャルで試すことができ、パーソナライズし、製品を可視化できます。ブランド企業にとって、e コマース競争を変える可能性があります。このテクノロジにより、顧客は購入前にさまざまな製品をバーチャルで試すことができるため、顧客満足度の向上と、返品率の低減を図ることができます。
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