DGX BasePOD für Unternehmens-KI

NVIDIA Partner in der Telekommunikation

Erfahren Sie, wie NVIDIA Partner die KI-gestützte Transformation im Telekommunikationsbereich beschleunigen.

Unsere Partner aus der Industrie sind Experten, die eine Weiterentwicklung der KI- und HPC-Fähigkeiten (High-Performance-Computing) Ihres Unternehmens unterstützen, ob an Ihrem Standort, in der Cloud oder in einer hybriden Infrastruktur.

Amdocs

Segment: KI-gestützte Betriebsabläufe

Amdocs bietet ein marktführendes Portfolio mit Softwareprodukten und -services, um Kommunikations- und Medienerlebnisse der nächsten Generation zu ermöglichen.

Arrcus

Segment: KI-Infrastruktur

Arrcus ist ein Unternehmen für Netzwerksoftware, das Netzwerkkonnektivität und -infrastruktur zur Verbesserung der Geschäftseffizienz bietet.

 

Check Point

Segment: KI-Infrastruktur

Check Point Software Technologies Ltd. ist ein multinationaler Anbieter von Software und kombinierten Hardware- und Softwareprodukten für die IT-Sicherheit.

F5

Segment: KI-Infrastruktur

F5 ist ein Unternehmen für Multi-Cloud-Anwendungsdienste und -Sicherheit, das sich dafür einsetzt, eine bessere digitale Welt zu schaffen.

Red Hat

Segment: KI-Infrastruktur

Red Hat ist der weltweit führende Anbieter von Open-Source-Lösungen für Unternehmen, einschließlich hochleistungsfähiger Linux-, Cloud-, Container- und Kubernetes-Technologien.

 

ServiceNow

Segment: KI-gestützte Betriebsabläufe

ServiceNow digitalisiert und vereinheitlicht Betriebsabläufe und ermöglicht es Unternehmen, Workflows mit intelligenterer und schnellerer Effizienz zu optimieren.

Bahnbrechende Startups in der Telekommunikationsbranche

Mehr als 300 weltweite Startups in der Telekommunikation nehmen am NVIDIA Inception-Programm teil und nutzen KI, um das Kundenerlebnis zu verbessern, die Netzwerkplanung und den Betrieb zu optimieren, 5G-Anwendungen zu monetarisieren, die 6G-Forschung voranzutreiben und mehr. Das Programm bietet ein breites Spektrum an Leistungen, um alle Phasen des Lebenszyklus von Startups zu unterstützen.

Erzielung von Zero-Trust-Sicherheit und hoher Effizienz für 5G-Netzwerke

Erfahren Sie, wie die NVIDIA® BlueField® Datenverarbeitungseinheit (DPU) und das Arrcus NOS (Netzwerkbetriebssystem) die Anforderungen von Telekommunikationsunternehmen hinsichtlich einer 5G-Netzwerk-Slicing-Infrastruktur erfüllen und dabei Einfachheit, hohe Leistung und niedrigere Gesamtbetriebskosten bieten.

Entwicklung digitaler Zwillinge für die Planung und den Betrieb von Telekommunikationsnetzwerken

Das auf NVIDIA Omniverse™ basierende Framework von HEAVY.AI hilft bei der Optimierung drahtlosen 5G-Standortbereitstellungen, um die Kosten und die Komplexität des Netzwerkbetriebs zu reduzieren und die Dienstgüte des Kundenerlebnisses zu verbessern.

NVIDIA-Partnernetz

Das NVIDIA-Partnernetz (NPN) ist ein umfassendes Ökosystem mit Technologieexperten, die über fortgeschrittene Kenntnisse verfügen, um KI-beschleunigte Computing-Lösungen zu planen, zu entwickeln und bereitzustellen, die den hohen Anforderungen Ihres Unternehmens entsprechen.

Supermicro bietet eine der umfangreichsten Produktpaletten an NVIDIA-Certified Systems ™ und sorgt für maximale Leistung und Effizienz mit einheitlichen KI-Trainingsclustern – von klein bis hin zu enorm groß – mit NVIDIA H100- und H200-Tensor-Core-GPUs. sowie die L40S-GPU für beispiellose KI- und Grafikleistung.

Supermicro

Beschleunigung von 5G-Workloads und -Anwendungen

Die Nachfrage nach extremer Bandbreite, geringer Latenz und hoher Verfügbarkeit zur Unterstützung fortschrittlicher 5G-Anwendungen stellt eine große Herausforderung für Telekommunikationsunternehmen dar. NVIDIA und Supermicro gehen diesem Problem nach, indem sie GPU-Lösungen mit hoher Dichte anbieten, die die Entwicklung robuster Edge-zu-Core-zu-Cloud-Leistung beschleunigen und es Telekommunikationsunternehmen ermöglichen, komplexe Anwendungen mit beispielloser Geschwindigkeit und Effizienz zu innovieren und bereitzustellen.

Ressourcen

HPE und NVIDIA haben sich zusammengetan, um Unternehmen dabei zu helfen, das Potenzial von KI zu erschließen. Mit HPE GreenLake für NVIDIA AI Enterprise wird eine End-to-End-Unternehmensplattform bereitgestellt, die für KI-Workloads auf einem verbrauchsbasierten Modell optimiert ist. Die Plattform wird auf branchenführenden HPE-Servern bereitgestellt, die von NVIDIA zertifiziert sind, um die Geschwindigkeit zu erhöhen, mit der Entwickler KI und Hochleistungs-Datenanalysen erstellen können.

HPE

Verbesserung der Zuverlässigkeit und Effizienz von Netzwerken

HPE bietet offene Edge-to-Cloud-Lösungen, die Netzwerke transformieren, um das Potenzial von 5G, dem Edge und der Cloud voll auszuschöpfen, schnellere Dienste, erhöhte Sicherheit und die Entwicklung von 3G/4G zu 5G zu ermöglichen, sowie bahnbrechende Open-RAN-Lösungen, die die Agilität und Effizienz des Netzwerks beschleunigen. HPE nutzt die GPUs von NVIDIA, um die Entwicklung von Algorithmen zu beschleunigen, die die Netzwerkbedingungen verändern und den Weg für drahtlose Kommunikationssysteme der nächsten Generation ebnen.

Ressourcen

Die KI-Lösungen von Dell Technologies und NVIDIA beschleunigen Ihre digitale Transformation durch Echtzeitdaten, die die Entscheidungsfindung optimieren.

Dell Technologies

Extreme Beschleunigung von KI-Einführungen in der Telekommunikation

Dell Technologies katalysiert offene Ökosysteme für 5G und Edge-Computing und ermöglicht es Anbietern von Kommunikationsdiensten, die Innovation und Bereitstellung neuer umsatzgenerierender Services zu beschleunigen. Gemeinsam verbessern NVIDIA und Dell die Telekommunikation, indem sie fortschrittliche KI-Infrastruktur und Software über die Dell AI Factory integrieren, was eine optimierte KI-Bereitstellung und betriebliche Effizienz in Telekommunikationsnetzwerken ermöglicht.

Ressourcen

Data Monsters bietet Beratungs-, Schulungs- und Entwicklungsdienste auf den neuesten NVIDIA-Plattformen, um die Bereitstellung fortschrittlicher KI-Produkte für jede Branche, einschließlich der Telekommunikation, zu beschleunigen.

Data Monsters

Beschleunigte KI-Einführung in der Telekommunikation

Telekommunikationsunternehmen sehen sich mit der Herausforderung konfrontiert, große Datenmengen zu verwalten, die Netzwerksicherheit sicherzustellen und den Kundenservice zu verbessern. Das Portfolio von NVIDIA mit KI-gestützten Lösungen demokratisiert den Zugang zu KI, sodass Telekommunikationsnetzwerke und -dienste verbessert werden. Data Monsters hilft Unternehmen, diese NVIDIA Techniken von der Bereitstellung bis zur Testphase zu implementieren, sodass die Unternehmen in der sich schnell weiterentwickelnden Telekommunikationslandschaft operative Exzellenz und Wettbewerbsvorteile erzielen können.

Ressourcen

Infosys bietet eine Reihe von Lösungen und Diensten entlang der gesamten Telekommunikations-Wertschöpfungskette. Von Betrieb und Netzwerkdiensten bis hin zu digitalen Suitenangeboten ermöglicht Infosys Telekommunikationsunternehmen, ihre digitalen Transformationen zu beschleunigen, 5G-Bereitstellungen zu optimieren, Netzwerke effizient zu verwalten und Daten effektiv zu monetarisieren, um den Umsatz und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Infosys

Verbesserung von Telekommunikations-Kontaktcentern mit KI

Telekommunikationsunternehmen führen Sprach-KI-basierte Anwendungen ein, wie beispielsweise Assistenten für Agenten und digitale Avatare, um den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Die Entwicklung dieser Anwendungen ist jedoch nicht einfach. Infosys entwickelt unter Verwendung von Infosys Cortex mit NVIDIA® Riva Sprach- und Übersetzungs-KI KI-gestützte Kontaktcenter-Lösungen, die Kontaktcenter-Mitarbeiter mit Echtzeit-Tools zur Analyse von Kundenabsichten und -stimmungen ausstatten, um die Kundenzufriedenheit und Markentreue zu verbessern.

Ressourcen

Quantiphi legt seinen Schwerpunkt auf die Unterstützung kundenorientierter Telekommunikationsunternehmen in einer sich stets weiterentwickelnden Geschäftslandschaft. Die umfangreichen Deep-Learning-, Analyse-, Daten- und Cloud-Funktionen von Quantiphi verbessern die Netzwerkoptimierung, das Kundenerlebnis und die KI-basierten Edge-Computing-Services in 5G-Netzen von Telekommunikationsdienstleistern erheblich.

Quantiphi

Bessere Kundenerlebnisse dank Sprach-KI

Quantiphi verbessert den Telekommunikationsbetrieb durch die Nutzung von KI zur Optimierung der Netzwerkleistung und des Kundenerlebnisses und bietet Lösungen wie Netzwerkanalyse, intelligente Videoanalyse mit 5G und Kundenerlebnisanalysen. Quantiphi nutzt NVIDIA® Riva und ermöglicht es Telekommunikationsunternehmen, leistungsstarke Gesprächs-KI-Echtzeit-Anwendungen bereitzustellen, die die Kundenbindung und die betriebliche Effizienz in Kontaktcentern verbessern.

Ressourcen

Tata Consultancy Services (TCS) nutzt Branchen- und Technologiekenntnisse zur Unterstützung von über einer Milliarde Abonnenten weltweit. Ihre 360-Grad-Services decken die gesamte Wertschöpfungskette der Kommunikation ab und umfassen KI-native Technik, Netzwerke, autonome Betriebsabläufe, den Betrieb von Supportsystemen und geschäftsorientierte Supportsysteme. Diese Services ermöglichen es Unternehmen, ihre Betriebsmodelle zu transformieren und so das Wachstum und die Effizienz zu steigern. Das Engagement von TCS in den Bereichen Forschung und Innovation unterstützt Kunden dabei, sich an die stets weiterentwickelnden Geschäftsökosysteme der B2B2X- und B2C-Wertschöpfungsketten anzupassen.

Tata Consultancy Services

Beschleunigung der Telekommunikation mit GenAI-Lösungen

Die steigende Nachfrage von Kunden nach sofortigen Antworten und proaktiven Services macht es für Telekommunikationsunternehmen notwendig, ihre Betriebsabläufe zu optimieren und effektive Kommunikationskanäle zu etablieren. TCS hat es sich zum Ziel gesetzt, mithilfe der KI-Infrastruktur und -Funktionen von NVIDIA die Effizienz des Kundenservice zu verbessern und innovative KI-gestützte Lösungen zu entwickeln, die die sich wandelnden Erwartungen der Verbraucher im Telekommunikationssektor erfüllen.

Ressourcen

Vultr bietet leistungsstarke Infrastrukturlösungen, die den KI-gesteuerten Hochgeschwindigkeitsnetzwerkbetrieb mit unübertroffener Effizienz und Skalierbarkeit vorantreiben.

Vultr

Revolutionierung der Telekommunikation mit KI- und Cloud-Technik

Im Zuge der Bemühungen von Telekommunikationsunternehmen, den Netzwerkbetrieb zu optimieren, das Kundenerlebnis zu personalisieren und KI-gestützte Dienste einzuführen, ist die Nachfrage nach robusten und sicheren Cloud-Lösungen in die Höhe geschnellt. Durch die Nutzung der Cloud-Infrastruktur von Vultr sowie der Full-Stack-AI-Plattform und GPU-Innovationen von NVIDIA können Telekommunikationsunternehmen die Netzwerkeffizienz steigern und Dienstleistungen mit einem branchenführenden Preis-Leistungs-Verhältnis bereitstellen.

Ressourcen

Oracle Cloud dient als robuste und sichere Cloud-Infrastruktur, die Telekommunikationsunternehmen zum Hosten von Anwendungen und Diensten nutzen können. Kunden können mithilfe von mehr als 100 Cloud-Diensten (einschließlich Datenmanagement, Entwicklerdiensten, Analysen und künstlicher Intelligenz) neue Anwendungen entwickeln oder vorhandene Workloads modernisieren.

Oracle Cloud Infrastructure

Steigerung der Agilität und Effizienz von Telekommunikationsunternehmen mit der Cloud

Telekommunikationsunternehmen verarbeiten riesige Datenmengen, darunter die Überwachung von sozialen Medien, Kundeninformationen, Netzwerkverkehr und Betriebsdaten. Um diese und andere Herausforderungen zu bewältigen, können Telekommunikationsunternehmen NVIDIA GPUs auf der Oracle Cloud Infrastructure (OCI) nutzen, um maschinelles Lernen und generative KI für verschiedene Anwendungen wie Netzwerkoptimierung, Betrugserkennung, Kundenerlebnis und personalisiertes Marketing zu ermöglichen.

Ressourcen

Azure ermöglicht offene und interoperable IoT-Lösungen, die die Sicherheit verbessern und die Telekommunikation modernisieren, indem physische Betriebsabläufe in großem Umfang durch standardisierte Strategien und fortgeschrittene Analysen verbunden, überwacht und optimiert werden.

Microsoft Azure

Modernisierung und Monetarisierung von Netzwerken mit Cloud-Lösungen

Azure modernisiert Netzwerke und ermöglicht es Telekommunikationsbetreibern mithilfe des Cloud-nativen Portfolios, ihre Kosten zu senken, ihren Umsatz zu steigern und ihre Infrastruktur zukunftssicher zu machen. Die GPU-beschleunigten Rechenfunktionen von NVIDIA ermöglichen es Azure, leistungsstarke und sichere Lösungen mit geringer Latenz bereitzustellen, die auf die Telekommunikationsbranche zugeschnitten sind.

Ressourcen

Google Cloud ist der neue Weg in die Cloud und bietet Tools für KI, Infrastruktur, Entwickler, Daten, Sicherheit und Zusammenarbeit, die für heute und morgen geeignet sind. Google Cloud bietet einen leistungsstarken, vollständig integrierten und optimierten KI-Stack mit einer eigenen Infrastruktur im globalen Maßstab, maßgeschneiderten und von Partnern entwickelten Chips, generativen KI-Modellen und einer Entwicklungsplattform sowie KI-gestützten Anwendungen, um Organisationen bei der Transformation zu unterstützen.

Google Cloud

Verbesserte Kundenerfahrungen mit KI

Google Cloud ermöglicht es Kommunikationsdienstleistern, intelligente Daten, 5G-Netzwerke und neue Monetarisierungsmodelle über ihre transformativen Cloud-Lösungen zu nutzen. Durch die Nutzung von NVIDIA L4-GPUs bietet Immersive Stream für XR auf Google Cloud überlegene Leistung zu reduzierten Kosten, wodurch immersive 3D- und XR-Erlebnisse vorangetrieben und die Kundenbindung gesteigert wird.

Ressourcen

AWS hat die größte und dynamischste Community mit Millionen von aktiven Kunden und Zehntausenden von Partnern weltweit. Kunden aus allen Branchen und jeder Größe, einschließlich Startups, Unternehmen und Behörden aus dem öffentlichen Sektor, führen jedes erdenkliche Anwendungsbeispiel auf AWS aus.

AWS

Verbesserung der Telekommunikation mit Cloud-basierten Lösungen

Telekommunikationsunternehmen beabsichtigen Datenanalyse, KI und Automatisierung zu maximieren, um den Kundenservice zu verbessern und die Kundenbindung zu steigern. Erstellen Sie KI-fähige Lösungen, entwickeln Sie softwaredefinierte Infrastruktur für 5G und versorgen Sie intelligente Geräte am Netzwerkrand mit vernetzter Intelligenz. AWS und NVIDIA ermöglichen eine einfache Bereitstellung für Telekommunikationsunternehmen, sodass diese ein internes Kompetenzzentrum für generative KI entwickeln, Leistung und Energieeffizienz optimieren und ihre GenAI-Infrastruktur zukunftssicher machen können.

Ressourcen

Amdocs hat amAIz entwickelt, eine fachspezifische GenAI-Plattform für die Kommunikations- und Medienbranche. Es ist ein offenes, sicheres und kostengünstiges Framework, das gegenüber großen Sprachmodellen (LLMs) agnostisch ist und über eine einzigartige Telekommunikations-Taxonomie (zum Patent angemeldet) verfügt.

Amdocs

Verbesserung des Telekommunikationsbetriebs mithilfe generativer KI

Amdocs hat eine LLM-basierte Lösung entwickelt, um Kunden mit sofortigen und genauen Erklärungen für Abrechnungsanfragen zu unterstützen. Es wurde in Zusammenarbeit mit NVIDIA auf der Grundlage generativer KI-Innovationen entwickelt, mit dem Ziel, die Kundendienstmitarbeiter zu entlasten, damit sie sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren können.

Die Plattform ermöglicht es Dienstleistern, verbesserte Investitionsrenditen, Kosteneffizienz, Geschwindigkeit und Kundenerlebnisse auf Carrier-Grade-Niveau zu erzielen.

Ergebnisse:

  • Reduziert den Datenvorverarbeitungs-Token-Verbrauch um bis zu 60 % und die Inferenzkosten um bis zu 40 %
  • Erreicht eine Reduzierung der Abfragelatenz um 80 %, gewährleistet nahezu Echtzeit-Antworten für verbesserte Benutzererlebnisse
  • Verbessert die KI-generierte Reaktionsgenauigkeit um bis zu 30 %, entscheidend für die weit verbreitete Einführung und einen effektiven Kundenservice
  • Reduziert die durchschnittliche Bearbeitungszeit für Abrechnungsanfragen um etwa sieben Minuten
  • Erhöht die Auflösung beim ersten Anruf

Technik:

  • NVIDIA DGX™ Cloud
  • NVIDIA AI Enterprise
  • NVIDIA NIM™

Ressourcen

Die Arrcus Multi-Cloud-Netzwerklösung bietet die branchenweit beste skalierbare Netzwerklösung, um Unternehmensrechenzentren sicher mit jeder Cloud-Region auf der ganzen Welt zu verbinden – mit Hyperscale-Leistung und Cloud-nativer Sicherheit.

Arrcus

Netzwerkinnovation

Die Netzwerktechnik von Arrcus mit der Arrcus ACE-Plattform und NVIDIA BlueField DPUs eignet sich für Telekommunikations-, Industrie- und andere Branchen. Sie ermöglicht Kunden, rechenintensive Netzwerkaufgaben wie Sicherheit und Verkehrstechnik effizient auszulagern, zu beschleunigen und zu isolieren. Bei generativer KI sorgt sie für leistungsstarke, sichere Konnektivität im Rechenzentrum und verbessert gleichzeitig die Auslastung und Energieeffizienz bei anspruchsvollen Workloads.

Ergebnisse:

  • Bietet leistungsstarke, sichere Konnektivität im Rechenzentrum
  • Ermöglicht bessere Auslastung und Energieeffizienz bei rechenintensiven Workloads

Technik:

  • NVIDIA® BlueField® DPUs

Ressourcen

Check Point nutzt in allen Bereichen die Leistung von KI, um die Effizienz und Genauigkeit der Cybersicherheit über seine Infinity-Plattform zu steigern. Dabei konnte das Unternehmen bislang branchenführende Erfolgsraten hinsichtlich der Erkennung und Bewältigung von Bedrohungen erzielen, die eine proaktive Antizipation von Bedrohungen sowie intelligentere und schnellere Reaktionszeiten ermöglichen.

Check Point

KI-Cloud-Infrastruktur in großem Maßstab

Die Lösung von Check Point bietet Telekommunikationsunternehmen und ihren Managed-Services-Kunden außergewöhnlichen Mehrwert. Die neue sichere KI-Cloud-Lösung des Unternehmens mit NVIDIA BlueField DPUs bietet ein breites Spektrum an zweckspezifischen, innovativen Sicherheitsfunktionen. Dieses fortschrittliche Angebot trägt dazu bei, Bedrohungen sowohl auf Netzwerk- als auch auf Host-Ebene zu verhindern.

Ergebnisse:

  • Beschleunigt die Netzwerksicherheit durch hohe Geschwindigkeit
  • Schützt höchst vertrauliche und geschützte KI-Workloads vor Cyberbedrohungen

Technik:

  • NVIDIA® ConnectX® Netzwerkplattform
  • NVIDIA® BlueField® DPUs

Ressourcen

F5 ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden außergewöhnliche, sichere digitale Erlebnisse zu bieten und Bedrohungen stets einen Schritt voraus zu sein.

F5

Stellen Sie KI-Anwendungen im Cloud-Maßstab bereit

F5 und NVIDIA arbeiten zusammen, um Unternehmen zu unterstützen, KI-Anwendungen im Cloud-Maßstab effektiv und sicher bereitzustellen. Dazu gehört die Bereitstellung von F5 BIG-IP Next auf NVIDIA BlueField-3 DPUs für leistungsstarkes Datenverkehrsmanagement und Sicherheit in großen KI-Infrastrukturen. Die Lösung verfügt über eine zentrale Steuerstelle, um die Nutzung von KI-Infrastruktur zu maximieren und KI-Datenverkehr für Datenerfassung, Training, Inferenz und Retrieval-Augmented Generation zu beschleunigen.

Ergebnisse:

  • Lagert CPU-Aufgaben aus, wie Lastenausgleich, Routing, Sicherheit und sorgt für Datenschutz.
  • Optimiert die Zuweisung von GPU-Ressourcen

Technik:

  • NVIDIA® BlueField® -3 DPUs
  • NVIDIA NIM™ Microservices

Ressourcen

Red Hat bietet ein umfassendes Softwareportfolio, das fünf wichtige Technologiebereiche abdeckt: Cloud, Middleware, Betriebsplattform, Datenspeicher und Virtualisierung im Rahmen eines Abonnementmodells.

Red Hat

Umwandlung von Red Hat OpenShift AI mit NVIDIA NIM

Unterstützung für NVIDIA NIM in Red Hat OpenShift AI basiert auf NVIDIA AI Enterprise Optimierungen für die offenen Hybrid-Cloud-Technik von Red Hat, einschließlich Red Hat Enterprise Linux und OpenShift. Die neueste Zusammenarbeit ermöglicht die Interoperabilität von NIM mit KServe, einem Kubernetes-basierten Open-Source-Projekt. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen, die Produktivität mit generativen KI-Funktionen wie virtuellen Assistenten, Zusammenfassung von IT-Tickets und domänenspezifischen Copiloten zu steigern.

Ergebnisse:

  • Steigert die Produktivität mit generativen KI-Funktionen wie der Erweiterung des Kundenservices mit virtuellen Assistenten.
  • Bietet und unterstützt standortbewusste Anwendungen und Dienste, wodurch Verzögerungen und Unterbrechungen in 5G-Netzwerken reduziert werden.

Technik:

  • NVIDIA NIM™ Microservices
  • NVIDIA-GPU

Ressourcen

ServiceNow verändert die Telekommunikationsbranche, indem es Service und Betrieb auf einer einzigen Cloud-basierten Plattform konsolidiert. Dies verbessert die Effizienz, ermöglicht eine proaktive Problemlösung, bietet Kunden Selbstbedienungsoptionen und optimiert die Servicebereitstellung durch Automatisierung und anpassbare mobile Erlebnisse, was letztendlich die Kundenzufriedenheit und Rentabilität verbessert.

ServiceNow

Verbesserung der Produktivität und des Serviceerlebnisses mit KI

Das auf der Now-Plattform von ServiceNow basierende Now Assist for Telecommunications Service Management (TSM) nutzt NVIDIA AI zur Steigerung der Mitarbeiterproduktivität, Beschleunigung von Problemlösungen und Verbesserung von Kundenserviceerlebnissen mithilfe einer GenAI-gestützten Chat-Zusammenfassung und der Automatisierung des Störungsmanagements. BT ist einer der ersten Kunden, der Now Assist for TSM implementiert hat und von den GenAI-Funktionen von ServiceNow profitiert.

Ergebnisse:

  • Fasst Fallaktivitäten, Arbeitsnotizen und Kundeninteraktionen zusammen und führt Agenten zu den nächstbesten Maßnahmen
  • Reduziert die Zeit für Agenten, um Zusammenfassungen von Fallaktivitäten um 55 %
  • Reduziert die Zeit, die Agenten für die Überprüfung komplexer Fallnotizen brauchen, um 55 %
  • Destilliert komplexe Informationen in klare, prägnante Zusammenfassungen, um die Zeit bis zur Auflösung zu verkürzen, Kosteneinsparungen zu erzielen und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Technik:

  • NVIDIA AI Enterprise
  • NVIDIA Triton Inference Server™
  • NVIDIA NeMo™

Ressourcen